Valoraciones de Monsoon Riverside Hotel

Respuesta del alojamiento: Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra excelente ubicación y que nuestro personal fue amable contigo. Lamentamos que los baños en los dormitorios mixtos no hayan sido de tu total agrado; tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar en ese aspecto. Esperamos verte de nuevo pronto.

Respuesta del alojamiento: Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia y que encontraste el aire acondicionado y las zonas comunes de la habitación compartida funcionales. Lamentamos escuchar que la limpieza no estuvo a la altura de tus expectativas. Tomaremos nota de tu feedback para mejorar en este aspecto y garantizar una experiencia más satisfactoria en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Respuesta del alojamiento: ご意見ありがとうございます。立地や価格、清潔感についてお褒めいただき、嬉しく思います。しかし、シャワールームやトイレの狭さ、水はけの問題、エアコンの効きに関してご不便をおかけし、申し訳ございません。また、水道の問題についてもご指摘いただき、ありがとうございます。これらの点について改善に努めさせていただきます。貴重なご意見をいただき、感謝いたします。今後ともよろしくお願いいたします。

Respuesta del alojamiento: Thank you for your review and for highlighting the convenience of our location in the heart of the entertainment district. We’re sorry to hear about the moldy smell in your room, and we truly appreciate your understanding that this can sometimes happen in humid climates like Cambodia. We will certainly look into this issue to ensure a more comfortable experience for future guests. We hope to have the pleasure of hosting you again soon!

Respuesta del alojamiento: Gracias por sus comentarios. Lamentamos las molestias ocasionadas por la falta de ascensor, el ruido de la vida nocturna cercana y los problemas con el agua caliente y la ducha. Abordaremos estos problemas para mejorar nuestras instalaciones y garantizar una mejor experiencia para los futuros huéspedes. También agradecemos sus comentarios sobre la limpieza y revisaremos nuestros procedimientos de limpieza para evitar este tipo de problemas en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y brindarle una estadía más placentera.

Respuesta del alojamiento: ¡Muchas gracias por tus comentarios positivos! Nos alegra que haya disfrutado de su estadía y de la proximidad de nuestro hotel a atracciones como el Palacio Real, el Mercado Nocturno de Phnom Penh, el Museo Nacional y el Mercado Central. También tomamos en cuenta su comentario sobre el tamaño de los baños y haremos todo lo posible. para mejorar este aspecto. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!

Respuesta del alojamiento: Thank you so much for your thoughtful review! We're delighted to hear that you enjoyed the furnishings, found the beds comfortable, and appreciated the central location and shared workspaces.We’re sorry to hear about the noise at night and the issue with the shower temperature. Your feedback is really helpful, and we’ll certainly look into improving this for future guests.It was a pleasure having you stay with us, and we hope to welcome you back again soon!

Respuesta del alojamiento: Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed our location and found our staff friendly and helpful. We appreciate your understanding regarding the stairs; they can be a bit of a workout! If you visit us again, we’d be happy to assist with any accommodations to make your stay even more comfortable. We hope to see you again soon!

Respuesta del alojamiento: Thank you for taking the time to share your experience. I'm truly sorry to hear that your bed was not cleaned properly—this falls far short of the standards we aim to uphold, and I’ll be addressing this directly with our housekeeping team to ensure it doesn’t happen again.I also appreciate your note about the noise from the surrounding nightlife. While our central location offers great access to the city, we understand it can sometimes come with extra street noise. We’ll look into potential solutions to help improve the sleep quality for our guests.Your feedback is incredibly valuable, and I thank you for helping us improve.

Respuesta del alojamiento: Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus pensamientos. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. De hecho, el barrio rojo tiene una atmósfera especial, y entendemos que puede que no sea del agrado de todos. Trabajamos constantemente para mejorar nuestras instalaciones, incluidas duchas y aseos. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a servir mejor a nuestros futuros clientes. Esperamos que haya podido disfrutar de su estancia en Phnom Penh.

Respuesta del alojamiento: Thank you so much for taking the time to share your experience! We're thrilled to hear you enjoyed our central location and the convenience of being close to so many great bars, restaurants, and attractions. We're also glad to know our team made a positive impact during your stay. We hope to welcome you back again soon!

Respuesta del alojamiento: Bonjour et merci beaucoup pour votre retour !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour malgré le petit souci d’eau chaude. Toutes nos excuses pour ce désagrément ponctuel – nous avons d’ores et déjà pris les mesures nécessaires pour y remédier.Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

Respuesta del alojamiento: Tusind tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse hos os, og at du værdsatte servicen. Vi beklager, at der var noget larm fra gaden, men vi er glade for, at det ikke påvirkede din oplevelse alt for meget. Vi håber at kunne byde dig velkommen igen snart! 😊

Respuesta del alojamiento: Thank you for your feedback! We’re so glad to hear that the staff were excellent and helpful. However, we sincerely apologize for the issues you encountered with the room, including the toilet cistern leak and low water pressure in the hand basin. We also appreciate your comments about the comfort of the chairs, and we’ll be looking into all of these areas to improve our guest experience. Your feedback is incredibly valuable to us, and we hope to provide you with a better stay next time!