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1 noche
Valoraciones de usuarios
7.9/10
Bueno
82 valoración
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Valoraciones verificadas
Ubicación8.5
Instalaciones7.1
Servicio8.3
Limpieza7.9
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Ordenar por:
Todos los comentarios(82)
Valoraciones positivas(72)
Valoraciones con fotos/vídeo(20)
Muy buen servicio(18)
Limpio y ordenado(13)
Demasiado ruidoso(8)
Buena ubicación(8)
Buena relación calidad-precio(7)
En el centro(4)
Valoraciones negativas(10)
Usuario invitado
Habitación doble estándar
Fecha de estancia: jun 2025
Viaje en solitario
6 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 27 jul 2025
Personal agradable y dispuesto a ayudar. Situado muy céntrico y con todo tipo de oferta de servicios disponibles.
Usuario invitado
Habitación deluxe familiar, sin ventana
Fecha de estancia: jun 2025
Parejas
9 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 16 jul 2025
Como siempre, los trabajadores muy atentos y el Hotel está limpio
Usuario invitado
Habitación Superior con ventana(cama extragrande)
Fecha de estancia: dic 2024
Parejas
7 valoración
5.5/10
Fecha de publicación: 24 ene 2025
Las instalaciones normales, tienen balcones comunitarios. No hay ascensor y la acústica es mala, se escucha el ruido de fuera.
La zona está bien, se puede ir caminando a los lugares principales de interés, además hay mucho comercio y restaurantes alrededor.
Destacar la ineficiencia del servicio de limpieza. Si bien la habitación estaba limpia al llegar, no pasaron a limpiarla en las 2 noches que estuvimos aún estando el cartel de limpiar ubicado en la puerta. Al llegar de nuevo en la noche y darnos cuenta de que no habían limpiado como se solicitó, se pidió por favor al recepcionista unas toallas y shampoo nuevo. Anotó el número de habitación y nos dijo que en breve pasarían y nunca pasaron. Muy descontenta con el servicio.
Respuesta del alojamiento: Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho que no hayas tenido una estancia completamente satisfactoria, especialmente en lo que respecta al servicio de limpieza. Tomamos muy en serio tus comentarios y nos aseguraremos de abordar este tema con nuestro equipo para evitar que algo así vuelva a ocurrir. También valoramos tus observaciones sobre la acústica y las instalaciones, las cuales serán tenidas en cuenta para futuras mejoras. Nos alegra saber que la ubicación fue conveniente para ti y que pudiste disfrutar de la zona. Esperamos poder tener una nueva oportunidad de ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
Amer Manzoor
Habitación Superior con ventana(cama extragrande)
Fecha de estancia: ene 2025
Viaje en solitario
12 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 7 mar 2025
Excelente ubicación, cerca de Riverbank, Palace y centros comerciales.
Excelente servicio al cliente y personal de limpieza.
Es genial tener café recién hecho en la recepción.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Muchísimas gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, atención al cliente y del café preparado en recepción. Nos alegra saber que nuestro equipo de limpieza le causó una buena impresión. Agradecemos mucho sus comentarios y esperamos darle la bienvenida pronto.
KitKatKate
Habitación Superior con ventana(cama extragrande)
Fecha de estancia: dic 2024
Viaje en solitario
19 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 20 ene 2025
El personal me recibió con una gran sonrisa y subió mis maletas por las empinadas escaleras.
La habitación era luminosa, estaba limpia y tenía un balcón compartido para contemplar las calles concurridas.
Buena ubicación y muchos tuk tuk para desplazarse. Me encantaría volver a alojarme aquí.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro personal y que disfrutaste de la habitación y la ubicación. Es genial saber que los tuk-tuk te facilitaron el traslado. Nos encantaría volver a recibirte en cualquier momento y agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tus comentarios. ¡Buen viaje!
Justin Barkon
Habitación Superior con ventana(cama extragrande)
Fecha de estancia: dic 2024
Viaje en solitario
23 valoración
5.0/10
Fecha de publicación: 14 ene 2025
El peor hotel en el que me he alojado y no me dieron la habitación que había reservado porque, según la recepcionista, ya estaban todas ocupadas. Me prometieron cambiarme la habitación al día siguiente, ¡pero no lo hicieron! El hotel está sucio y la habitación huele mal 😡. La habitación no estaba limpia y tuve que esperar media hora para que limpiaran. Me quedé 3 noches y la persona de la limpieza ni siquiera lo hizo hasta que me fui 😡
Texto originalTexto traducido por Google
6/7
Respuesta del alojamiento: Nos disculpamos sinceramente por la experiencia que tuvo durante su estadía. Este no es el nivel de servicio que nos esforzamos por brindar y lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado por el cambio de habitación, los problemas de limpieza y el olor desagradable. Entendemos su frustración y abordaremos estas inquietudes con nuestro equipo para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Sus comentarios son importantes para nosotros y estamos comprometidos a mejorar nuestro servicio. Gracias por compartir sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de corregir las cosas en el futuro.
ceo_b
Deluxe Twin Room With Balcony (3Adault)
Fecha de estancia: dic 2024
Familias
20 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 4 ene 2025
La habitación es muy amplia. El lugar está cerca de casi todo lo que quieras visitar en el centro de Phnom Penh. Sin embargo, la habitación huele raro, tal vez por el drenaje. Es bastante difícil conectarse al wifi. Sin embargo, el personal es muy amable y nos permitió hacer el check out tarde (13:00 h).
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Gracias por compartir su opinión! Nos alegra que haya apreciado la habitación espaciosa y nuestra ubicación central en el centro de Phnom Penh. Lamentamos los problemas con el olor de la habitación y la conexión wifi. Sin duda, los solucionaremos para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes. Nos alegra saber que nuestro personal hizo que su estadía fuera más agradable con el check-out tardío. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!
M211p4ihg****
Habitación Superior con ventana(cama extragrande)
Fecha de estancia: feb 2025
Otro
8 valoración
2.0/10
Fecha de publicación: 28 mar 2025
Una vez reservada una habitación de hotel, no se puede reembolsar el importe, incluso si cambia el itinerario.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: 親愛的客人,感謝您選擇我們的酒店並留下寶貴的反饋。我們非常理解您的情況,關於預訂的退訂政策,我們會盡力在預訂時提供明確的訊息,以便客人做出最合適的決定。我們誠懇地建議在預訂前瞭解相關條款,並且我們會繼續努力為客人提供更靈活的選擇。希望未來還能有機會為您服務。謝謝您的理解與支持。
sc0721
Habitación Superior con ventana(cama extragrande)
Fecha de estancia: feb 2025
Viaje de negocios
19 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 23 mar 2025
La ubicación es buena en muchos sentidos, por lo que no tendrás que ir muy lejos del hotel.
No había ninguna. Este es un hotel que me gustaría visitar nuevamente la próxima vez.
Realmente captura la vibra camboyana.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Gracias por tu valiosa reseña! Nos alegra mucho que le haya gustado la ubicación de nuestro hotel y el ambiente camboyano. Nos alegra mucho que hayas podido disfrutar de tu viaje cómodamente gracias a nuestra conveniente ubicación. Nos esforzaremos por brindarle una experiencia aún mejor la próxima vez que nos visite. ¡Voy a estar esperando!
Usuario invitado
Habitación Superior con ventana(cama extragrande)
Fecha de estancia: feb 2025
Viaje en solitario
6 valoración
8.5/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 13 mar 2025
La habitación huele a moho. El personal por la mañana es muy amable.
Está en el centro de Phnom Penh, así que si no te gusta el bullicio no lo recomiendo. Es ruidoso hasta la mañana. Estoy totalmente bien.
Ser respetable es algo bueno.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Gracias por compartir sus comentarios! Nos alegra saber que nuestro personal fue amable y la ubicación conveniente. Lamentamos el problema con el olor de la habitación y lo revisaremos. Entendemos que el ruido puede ser un problema para algunos, pero nos alegra que no haya afectado demasiado su estancia. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro!
M343515****
Habitación Superior con ventana(cama extragrande)
Fecha de estancia: ene 2025
Parejas
113 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 1 mar 2025
Somos una pareja jubilada y esta es nuestra primera vez que viajamos al extranjero. Este hotel está muy limpio. El personal de recepción son todos hombres jóvenes con una buena actitud de servicio. Todos hablan bien inglés y pueden comunicarse en inglés a través de software de traducción. Hay agua caliente y café gratis en la planta baja. Vale la pena recomendarlo. Nos quedamos dos días más.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que usted y su pareja disfrutaron de su estancia aquí. Nuestro equipo seguirá trabajando duro para mantener una buena calidad de servicio y nos alegra que pueda comunicarse con nosotros sin problemas. ¡También es un honor para nosotros ofrecerle agua caliente y café gratis! Gracias por recomendar nuestro hotel. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. ¡Te deseo un buen viaje!
Md Ashikul Haque
Habitación doble estándar
Fecha de estancia: ago 2025
Viaje en solitario
18 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 12 oct 2025
Amazing. Loved it
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Usuario invitado
Habitación doble estándar
Fecha de estancia: sep 2025
Viaje en solitario
2 valoración
5.5/10
Fecha de publicación: 11 oct 2025
This was my first budget hotel after a high standard hotel in Pursat so my opinion was coloured by that.
It was clean for age of building. Sheets bedding clean and well presented. When arrived was left to work out cooler, TV which I couldn’t find remote if there was one. Bathroon, toilet tiny. Morning staff more helpful.
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Larry SG
Habitación Superior con ventana(cama extragrande)
Fecha de estancia: mar 2025
Viaje en solitario
31 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 1 jul 2025
Good location. Many shops, eateries and restaurants nearby. It is overall good and value for money.
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Usuario invitado
Habitación doble estándar
Fecha de estancia: ago 2025
Viaje en solitario
1 valoración
5.0/10
Fecha de publicación: 14 sep 2025
11:40 The staff called to ask if I wanted to check out. I replied that I would think about it first. Then I got up to take a shower. At 12:02, they turned off all the lights in the room even though I hadn't checked out yet. I don't know if the staff called to ask me again. When I was taking a shower, I didn't hear it, but they just turned off all the lights like this?