M World Hotel

Me alojé en este hotel durante 11 días por mi viaje de negocios. Al registrarme, guardé 5000 RMB en efectivo y un reloj en la caja fuerte. El 31 de diciembre, el séptimo día, saqué 700 RMB y el reloj, y volví a guardar el resto. Al hacer el check-out el día 4, intenté abrir la caja fuerte para recuperar el efectivo, pero descubrí que faltaban 1700 RMB. Me puse en contacto con la gerencia del hotel, pero solo me dieron un informe superficial, diciendo que su departamento de seguridad revisaría las grabaciones en busca de pistas. Me dijeron que esperara a que me llamara el gerente del hotel. En lugar de una llamada, recibí un correo electrónico sin sentido. Como no había grabaciones de seguridad en la habitación, ¡no pudieron confirmar la pérdida de mi efectivo! Así que tuve que aceptarlo. No era una gran cantidad, solo 2600 RMB, pero la forma en que el hotel manejó la situación fue increíblemente indiferente. Por lo tanto, escribo esta reseña para advertir a cualquiera que planee hospedarse en este hotel: ¡tengan mucho cuidado! No dejen dinero en efectivo ni objetos de valor en la habitación, ¡porque la administración es completamente irresponsable! Si les roban algo, será imposible recuperarlo, ¡y llamar a la policía será una pérdida de tiempo! Así que, por favor, tengan mucho cuidado al reservar este hotel. ¡Cuidado! ¡Este hotel no es confiable! ¡Es inseguro! ¡Un hotel terrible!

Un problema con el servicio: El servicio fue pésimo. Un cargador estuvo esperando abajo durante 50 minutos y aún no lo habían traído, y nadie me pudo decir cuánto tiempo más tendría que esperar. Esperé en la recepción del hotel todo ese tiempo.

La ubicación está lejos del centro de la ciudad, el bufé es limitado, hay olores desagradables fuera del hotel y el hotel no se puede considerar un hotel de 5 estrellas; debería ser un hotel de 3 estrellas.

La coordinación del pedido con Ctrip fue pésima. Reservé una habitación doble, pero me dieron una con dos camas individuales. Ya había pagado los impuestos, pero en recepción intentaron cobrarme más.

¡Una experiencia pésima, elijan con precaución!

love the location and the space it offers and the BF is good spread to.  hotel is locate near Utama mall a very large mall for shopping and dinning    easy for grab taxi to drop off and fine it  the room service is good and the massage in house is good too 

1.I was disgusted by the bed twin beds bed sheets and bed protectors that were heavily stained with dirty water stains, fungus & mold upon checking into the room i called the housekeeping staff immediatelyto change all of them. 2. The mini fridge was not cold at all and I told the staff to change to another that is functioning when the staff came in to my room after someone else complaint about the cabinet door that does not close tightly. 3. The room furnishings was badly design as the round table does not serve much purposes as it should have a dressing mirror with table for the ladies to use the power plug outlet for their hair and makeup. The bathroom hairdryer does not have a 3 pin outlet. 4.Location was the only good thing I like about this hotel.Walk across a covered linked bridge to the MRT/LRT stations and 1 Utama Shopping Mall , Food court 5. Door man outside with Msian costume Mizuna was very very helpfu and polite when my called Grab could not find my location. He helped me checked for his arrival outside the drive way. We'll deserved ⭐️⭐️⭐️⭐⭐️️Door man is very helpful in giving directions⭐ 6. I had a 60 minutes foot reflexology massage at the spa, not well organized, massage techniques were so so.Foot soak was just water No essentialoils scent smell at all No hot towel for foot. Not worth the price of RM 168++.

We enjoyed our stay in this hotel. The location is so convenient and walking distance to One Utama mall. There are nice gym and swimming pool in this hotel. The hotel is clean except that the pillow is a bit soft. It would be great if hotel can provide a more firm and support pillow. Overall is a great experience for the stay.

Very convenient. Link to MRT and a big shopping mall. There is an infinite pool and a very big gym, which open both to hotel guests and outsiders