Sure Hotel by Best Western Paris Gare du Nord

El hotel está situado a 10 minutos a pie de la Gare du Nord. Hay dos entradas, pero solo en una está la recepcionista. El edificio es un poco antiguo, pero la habitación está bastante bien renovada. Sin embargo, el baño es muy pequeño y había un olor extraño en la habitación. Además, la tubería de agua hacía mucho ruido. La entrada principal estaba cerrada después de la medianoche. El intercomunicador no funcionaba, pero había un número de teléfono al que llamar para pedirle al personal que abriera la puerta.

Pagué por una habitación con cama doble, pero me dieron una habitación individual debajo de un tejado donde la calefacción no funcionaba. Hablé con el personal, no me cambiaron la habitación, así que tuve que pedir más mantas. Hablé con el personal al día siguiente, insistieron en que mi reserva es una habitación individual; con el precio que pagué no puede ser una habitación con cama doble. Dije que al mirar mi documento de reserva, ¡estaba claramente indicado que es una habitación con cama doble para dos noches! No les importó. Me pidieron que me pusiera en contacto con trip.com directamente y tuve que esperar a que trip.com se pusiera en contacto con ellos. Descubrí que trip.com también vendió esta habitación a través de un distribuidor, lo que complica aún más las cosas. Para resumir, el hotel finalmente me cambió a una nueva habitación e insistieron en que era una habitación individual, pero luego, uno abrió la puerta y descubrió que finalmente era una habitación con cama doble. ¡DIOS MÍO! ¡Pero estaba ubicada justo enfrente de los ascensores y las escaleras! Provoca ruido, especialmente por la noche y por la mañana, lo que perturba el sueño. El hotel envió una carta diciendo que finalmente me habían mejorado la habitación, ¡pero el personal de recepción ni siquiera lo sabía! Para mí, no había mucha diferencia entre que me mejoraran la habitación o no, ¡porque la forma en que me trataron fue horrible! Trip.com también empeoró las cosas al reembolsarme con los Trip COIN en lugar del reembolso en efectivo de la diferencia de precio que pagué por la primera noche. ¡Una mala, mala, mala experiencia a pesar de haber pagado el dinero con meses de anticipación!

Clean and comfortable. Close to the Gare du Nord, quite convenient.