Valoraciones de Hotel Cervantes by Happyculture

La iluminación es decorativa y la habitación está a oscuras. Lo peor es que la cama extra es un completo calvario ~ Los hoteles Samsung no tienen refrigeradores y el agua del baño está fría y caliente.

Todas las noches el hotel apagaba el ascensor y ponía un cartel que decía que estaba en reparación. La insonorización del hotel es pésima. Se oye todo lo que pasa al lado.

La habitación está limpia, como se muestra en la foto, pero es un poco ruidosa ya que está cerca de la estación de tren.

Me encanta el personal de este hotel, están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana y están listos para ayudar con cualquier pregunta. Gracias.

El personal de servicio es muy amable.

Habitaciones pequeñas de una manera realmente agotadora.

Terrible service.The bed wasn’t clean in the room for 3 days. There is no cleaning . They stupidly put the towels on the cupboard and go out. One day we returned to the room and found spilled coffee on the table and, as usual, a rumpled bed. We contacted the reception several times with basic requests , but we never made any concessions or helped . One impudent young receptionist was rude. The location is also not very close to the Moulin Rouge, Montmartre.. but it 's far from the Champs-Elysees and the tower .bad experience

The hotel was in a good destination. The service wasn’t bad and they offer breakfast for a price. The rooms were small not like shown in images.

Good hotel great location great reception but cleaning team disrupt us during sleep in the morning.

酒店評價：極差的住宿體驗 衛生程度：骯髒不堪 酒店的衛生狀況讓人無法接受。首先，我所入住的房間位於地面樓層，不時有螞蟻爬進房間內，讓人難以安心休息。而酒店大堂的環境更是糟糕，蒼蠅四處飛舞，讓人對這裡的清潔程度感到懷疑。更離譜的是，電梯大堂的地面上有已乾透的咖啡污漬，顯然已經存在多時，但始終沒有清潔人員處理，這完全反映出酒店對於環境衛生的漠視。 服務態度：令人憤怒 這家酒店的服務可以說是我住過最差的之一。入住第一晚時，我發現房間竟然沒有熱水，向接待人員反映後，他們雖然幫忙換了房間，但新房間根本沒有清潔，裡面還留有上一任住客的痕跡（以下照片），讓人感到極度不適。於是，我再度要求換房，但這次給我的房間竟然是單人房，只有一張單人床，而我原本預訂的是雙人床房。當我再次前往前台交涉時，接待人員才告知，這間房只是暫時給我們洗澡使用，隔天才會安排雙人床房。 然而，到了第二天下午，我向日班接待員確認房間調整事宜時，對方卻說夜班同事根本沒有交代任何資訊，還表示需要等到晚上才能解決。這種前後不一致的溝通方式，完全體現出酒店管理的混亂。此外，夜班接待員經常掛斷電話，推卸責任，服務態度極其惡劣。而日班接待員則在接待顧客時，一邊與朋友講電話，一邊露出不耐煩的表情，毫無職業素養可言。 設施：殘舊且故障頻頻 除了衛生和服務問題，酒店的設施狀況同樣讓人不滿。第一晚的房間不僅沒有熱水供應，房間內的床頭燈也是壞的，甚至床頭的電燈開關也無法使用。這些基本的設備維護都沒有做到，實在令人質疑這家酒店是否有進行定期檢查和保養。 總結：絕不推薦 綜合來看，這家酒店無論是衛生、服務還是設施都達不到應有的標準。房間骯髒、前台服務態度惡劣，設施老舊且多處故障，讓入住體驗變成了一場噩夢。如果你正在尋找一家舒適的酒店，那麼強烈建議避開這間，否則只會讓你的旅程大打折扣。

Отличный отель за свою стоимость ! Цена /качество соответствует! Удобное местоположение , большой номер

住了四天，房間每天都有house keeping ，前台也很帥很紳士，酒店的巧克力特別好吃，讓小哥多給一份也有求必應，服務很到位

Отель хороший, чистый. У нас был с завтраком, но завтрак простой кофе, круассан, йогурт, мюсли, сыр. Один момент только не понравился в ванной комнате стоят датчик движения для света, и когда моешься свет может вырубиться, приходилось открывать дверку душа и махать чтоб свет включился.Были только большие полотенца 2, и одно для ног. Кофемашины в номере нет.

離地鐵站很近，出行方便，早餐也非常好吃，前台小哥和姐姐也很友善