Usuario invitado
4 de octubre de 2022
Ho prenotato per due notti (02/10-04/10) tramite Booking, al prezzo di 267€. Al mio arrivo scopro che l'hotel Printania è una sede secondaria dell' Hotel Auriane, situano al n civico 60, dal lato opposto della strada. Ho subito riscontrato una mancata corrispondenza delle fotografie pubblicate su Booking con la struttura (molte foto sono della sede principale, Hotel Auriane, al n civico 60, in particolare dei luoghi comuni come reception, sala colazione), informazioni errate scritte sul sito ( c'è scritto che la reception è aperta 24h/24, mentre al Printania il bancone della reception è presente ma non c'è fisicamente nessuno, il receptionist è fisso nella struttura di fronte; non è riportato da nessuna parte che è una sede satellite di un altro hotel), oltre alle pessime condizioni igieniche e di pulizia in cui verte (moquette lurida, tende sporche, intonaco sporco e staccato, sedia con sedile in tessuto macchiato ecc). Ho pertanto comunicato agli operatori dell'hotel la mia ferma decisione di non fermarmi e ho richiesto il rimborso della spesa. Mi è stata proposta una stanza presso l'hotel Auriane, ma essendo della stessa gestione non mi sono fidata e ho preferito andarmene il prima possibile. Pessimo servizio da parte della struttura. Booking a parte dispiacersi per la mia esperienza, non ha fatto altro. Non mi è stato rimborsato nulla.
Traducir