Valoraciones de Hôtel les Deux Girafes

Very nice and polite staff. Very clean and enough equipments and facilities.

Absolutely love the neighbourhood, away from the touristy crowds and near the metro. Love the buzzy restaurants, wine bars and even quaint bakeries, bookshops. Warm hospitality by front desk, always with a smile and ready to help (especially shout out to Anas).

Qualify teas and coffee provided in room.

歐洲主理人酒店也是給我們住上啦🤣🙄住完這家酒店愛國情懷達到頂峯👋 我們投訴房間每天早上的水管噪音，酒店在最終回覆中明確承認確實可以聽到水管噪音，但拒絕承擔任何責任，反而以“這種噪音偶爾會發生”以及“其他客人沒有投訴”為理由搪塞。我們已經提供了實際錄製的噪音視頻作為證據，在有客觀證據的情況下，酒店非常**地一句話説這不是問題，避重就輕。 酒店還聲稱入住期間曾兩次派工作人員來檢查我們反映的淋浴設施問題。但兩次檢查之後，酒店都沒有主動向我們反饋檢查結果，也沒有告知我們問題是否能夠解決、準備採取什麼措施。僅僅派人來看過兩次，卻沒有任何後續溝通，我不認為酒店真正盡到了處理客人投訴的責任。 更離譜的是，在我們提出補償方案後，酒店突然反過來指責我們退房後房間裏有濃重的煙味，並暗示我們在房間內燃燒明火❓我的怒火是可以把酒店燒了😅在中國最煩煙人的上海小女子在歐洲被指責室內抽煙哈哈🙄🙄🙄這個問題在我們入住期間從未被酒店提出，卻在我們投訴並要求補償之後突然出現在酒店的最終回覆中。自己問題不負責還來倒打一耙。 哦對了還聲稱嚴格禁止吸煙呢，你們前台工作人員就在酒店門口抽😅 至於實際入住體驗，水管噪音發生在早晨，當時我們還在床上，並沒有使用自己的衞生間；手持花灑也無法正常使用，我們反饋後也沒有得到有效解決。 酒店給我們安排的房間甚至位於前台的下一層。房間的私隱性也非常差，窗簾無法正常打開，甚至連紗簾都不能隨意拉開，否則換衣服時就可能被外面的人看到。 一家四星級酒店。無論是房間本身的舒適度、噪音問題、私隱，還是酒店處理投訴的態度，都完全沒有達到我們對這個價格和四星級酒店應有服務水平的預期。非常爛。 附上充滿主理人氣息的酒店郵件🥹

공항. 리옹역, 시내 접근성이 좋고, 호텔도 매우 청결하며 직원들도 친절합니다. 주변 맛집도 많아요

Très bel hotel, très propre et très calme