Mercure Paris Montmartre Sacré Coeur

Valoraciones de Mercure Paris Montmartre Sacré Coeur

Mercure Paris Montmartre Sacré Coeur

3 Rue Caulaincourt, Paris, 75018, FranceVer datos del hotel
Mercure Paris Montmartre Sacré Coeur
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Valoraciones de usuarios

8.0/10
Muy bueno
156 valoración
Valoraciones verificadas
Ubicación8.4
Instalaciones7.7
Servicio7.6
Limpieza8.5
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Todos los comentarios(156)
Valoraciones positivas(147)
Valoraciones con fotos/vídeo(32)
Habitaciones estupendas(26)
Buena ubicación(24)
Muy buen servicio(22)
Bien comunicado(21)
Desayuno estupendo(16)
Cerca del metro(14)
Habitaciones grandes(5)
Buena relación calidad-precio(5)
Valoraciones negativas(9)
ShaogangSun
Habitación doble superior
Fecha de estancia: nov 2024
Familias
10 valoración
8.5/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 3 ene 2025
El vestíbulo del hotel parece nuevo y limpio, y el personal del mostrador es muy agradable, pero nos dijeron que no limpiáramos las habitaciones y había un cartel de "No molestar" en la puerta, pero la habitación fue limpiada de todos modos.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado/a: Gracias por sus comentarios y por destacar la limpieza de nuestro vestíbulo y la amabilidad de nuestro personal de recepción. Sin embargo, le pedimos disculpas por el malentendido relacionado con el servicio de limpieza. Su privacidad y comodidad son muy importantes para nosotros, y lamentamos que su solicitud no haya sido atendida correctamente. Le aseguramos que abordaremos este asunto internamente para garantizar una mejor comunicación con nuestro equipo. Agradecemos enormemente sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente al Mercure Paris Montmartre Sacré-Cœur para que disfrute de una experiencia impecable. Atentamente,
Melon pan
Habitación superior (2 camas)
Fecha de estancia: sep 2024
Viaje en solitario
11 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 2 nov 2024
Si quieres descubrir Montmartre o eres un gran fan de Amélie, la ubicación es definitivamente la mejor. También es fácil llegar a otros distritos de París, ya que la estación de autobús y metro está cerca. El personal siempre fue muy servicial e incluso guardaron mi mantequilla, que compré, en su refrigerador después de que hice el check out ;)
Texto originalTexto traducido por Google
Usuario anónimo
Habitación superior (2 camas)
Fecha de estancia: ago 2024
Viaje con amigos
50 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 7 sep 2024
Buena ubicación, relativamente seguro. El check-in fue muy rápido, lo cual es raro. Separación seca y húmeda, la temperatura del agua es inestable. La zona seca es más pequeña. Dicen que tiene 25 metros cuadrados, pero no creo que sea más grande.
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Respuesta del alojamiento: Estimado cliente, Gracias por sus comentarios detallados sobre su estancia en el Mercure Paris Montmartre. Nos complace que haya apreciado nuestra ubicación y la rapidez del check-in. En cuanto al tamaño de la habitación y la temperatura del agua, lamentamos que no haya cumplido plenamente con sus expectativas. Sus comentarios son importantes para nosotros y nos permiten mejorar continuamente nuestros servicios. No dude en compartir sus preferencias con nosotros durante su próxima visita, para que podamos hacer que su estancia sea aún más agradable. Atentamente, Abdoulaye Quality Manager.
jackzmeng
Habitación doble superior
Fecha de estancia: jul 2024
Parejas
5 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 6 ago 2024
¡La habitación era estupenda y el servicio seguía vigente durante los Juegos Olímpicos! Vale la pena recomendar el desayuno. Puede disfrutar del desayuno al aire libre. El horario del desayuno es de 6:30 a 11:00. El hotel está muy cerca de la Línea 14 del Metro y hay muchos restaurantes en la puerta. La imagen muestra el restaurante en la entrada.
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Respuesta del alojamiento: Estimado cliente, ¡Gracias por sus comentarios positivos sobre su estadía en el Mercure Paris Montmartre durante los Juegos Olímpicos! Nos complace saber que disfrutó de su habitación y que encontró que nuestro servicio fue siempre excelente. Es genial saber que apreció nuestras ofertas de desayuno, especialmente la opción de cenar al aire libre desde las 6:30 a. m. hasta las 11:00 a. m. Nuestra proximidad a la línea 14 del metro y la variedad de restaurantes cercanos son, sin duda, algunos de los aspectos más destacados de nuestra ubicación. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente para otra estadía placentera! Atentamente, Abdoulaye Gerente de calidad
Usuario invitado
Habitación superior (cama doble), sofá cama
Fecha de estancia: nov 2024
Familias
11 valoración
7.5/10
Fecha de publicación: 5 feb 2025
La ubicación es excelente. Cerca de la estación de tren y de muchos restaurantes cercanos. La habitación es agradable y cómoda. Sin embargo, el servicio del personal debe mejorar. No hay gel de ducha en mi habitación y el personal de limpieza no se dio cuenta. Llamé a recepción 3 veces en 2 horas para obtener el gel de ducha. El personal de limpieza limpió mi habitación muy tarde hasta que regresé a mi habitación por la noche. Mi habitación todavía no estaba limpia.
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SherryLuan
Habitación doble superior
Fecha de estancia: may 2024
Viaje en solitario
17 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 25 jul 2024
Limpio, acogedor, tranquilo, excepto por el festival de música, conveniente para cualquier lugar. La única queja es que el primer día, cuando me registré, no registraron mi desayuno y el joven consultó dos veces con el gerente y confirmó el precio de mi habitación antes de registrar el desayuno. El primer día, el personal del restaurante me consultó un rato y luego me dejó entrar. El último día, aún me registraron y me dejaron quedarme allí para esperar la confirmación, ¡ese fue el cuarto día que me quedé allí! ¡Increíble, no hay coordinación entre el equipo!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado cliente, Gracias por sus comentarios tan detallados. Nos complace que haya encontrado nuestro hotel limpio, cómodo y bien ubicado. Le pedimos disculpas por los inconvenientes que haya tenido con respecto a su check-in con desayuno. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y trabajaremos para lograr una mejor coordinación entre nuestros equipos para evitar este tipo de situaciones en el futuro. Esperamos que nos dé otra oportunidad para ofrecerle una experiencia perfecta durante su próxima estadía en Mercure Paris Montmartre. Atentamente, Abdoulaye Quality Manager.
Taylor Gao
Habitación doble superior
Fecha de estancia: oct 2024
Parejas
3 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 11 dic 2024
Tuve una muy buena experiencia aquí, con un personal amable y una habitación impecable. La ubicación era la mejor, pero lo suficientemente cerca de la estación de metro más cercana. Volveré si vuelvo a visitar París.
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Rassanova Zhanna
Habitación doble superior
Fecha de estancia: oct 2024
Familias
8 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 23 nov 2024
Habitación grande, vista desde la ventana, cama suave y cómoda, accesorios de té, delicioso desayuno, ubicación conveniente, muchos restaurantes y cafés cercanos para todos los presupuestos.
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110104****
Habitación premium (1 cama doble)
Fecha de estancia: mar 2024
Viaje de negocios
14 valoración
6.7/10
Fecha de publicación: 13 may 2024
Durante las vacaciones del Primero de Mayo, fui a París, Francia con mis amigos por turismo y viaje de negocios, un total de 10 días. Cuando estaba buscando un hotel en Ctrip, vi que este Mercure Hotel tenía un precio razonable, así que lo reservé. Me quedé aquí 10 días. Después de reservar, me enteré de que el hotel estaba en el distrito 18 y no podía cancelarlo. Permítame hablar sobre las ventajas y desventajas para su referencia: ventaja: 1. El hotel está cerca de las líneas 2 y 13 del metro, a solo 500 metros a pie. 2. El desayuno del hotel tiene más variedad, pero después de 10 días, sólo hay unos pocos platos. 3. La habitación que elegí ofrecía tres botellas de bebidas y café en cápsulas gratis todos los días, ¡lo cual fue genial! Lleva estas tres botellas contigo antes de salir. Son suficientes para un día. 4. La habitación está limpia y no es demasiado ruidosa. Aunque no es grande, es suficiente. 5. Está muy cerca del Sagrado Corazón, y se puede llegar en media hora andando. defecto: 1. Está muy cerca del cementerio. Hay un gran cementerio a sólo unos pasos. 2. Hay varias personas sin hogar acampando en tiendas de campaña en la puerta y hay un inevitable olor a heces y orina. 3. El hotel está muy cerca del Moulin Rouge***, y hay mucha gente allí. Tenga especial cuidado al salir de noche. 4. El hotel está situado en el distrito 18, una zona conocida por ser caótica y peligrosa. Puede consultar la información específica online. Hay mucha gente negra en la zona afroamericana. 5. La actitud del personal del restaurante del hotel es bastante pobre, especialmente los camareros negros. Son muy amigables y respetuosos con la gente blanca, pero siempre se sienten un poco superiores a nosotros, los amarillos. ¡Es gracioso! 6. El ascensor del hotel a menudo está fuera de servicio. Sube y baja todo el tiempo, lo cual es muy aterrador. La tarjeta de la puerta a menudo no es válida. Mi colega tiene que conseguir una nueva tarjeta cada día. 7. Hay que pagar por los servicios públicos en el vestíbulo del hotel, y también hay un cargo por pesar el equipaje, lo cual es bastante aceptable. ¡La próxima vez definitivamente no me quedaré aquí!
Texto originalTexto traducido por Google
Usuario anónimo
Habitación doble superior
Fecha de estancia: sep 2024
Parejas
10 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 11 nov 2024
El hotel está situado muy cerca de la estación de tren cercana, a la que es fácil acceder, y hay muchos restaurantes cerca.
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catbo****
Habitación superior (cama doble), sofá cama
Fecha de estancia: ago 2024
Familias
1 valoración
2.2/10
Fecha de publicación: 1 oct 2024
Al ingresar a la habitación vimos un charco de agua sucia en el lavabo. Dijeron que el desagüe estaba obstruido y nadie lo había arreglado. Pedí cambio de habitación y me dijeron que no había lugar. Me comuniqué con la recepción varias veces y nadie respondió el teléfono. La ducha en la otra habitación estaba caliente y fría. ¡Toda la experiencia fue muy mala!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado cliente, Lamentamos que su experiencia en Mercure Paris Montmartre no haya estado a la altura de sus expectativas. Comprendemos que estos inconvenientes hayan podido afectar su estancia y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. En cuanto a los problemas con el agua en la bañera y en la habitación, así como las dificultades que tuvo para obtener asistencia, esto no refleja el servicio que nos esforzamos por ofrecer. Tenga la seguridad de que compartiremos sus comentarios con nuestro equipo técnico y de recepción para evitar que esto vuelva a suceder. Esperamos darle la bienvenida nuevamente para brindarle la experiencia de calidad que se merece. Atentamente, Abdoulaye Gerente de Calidad. B
Kathyyyy chan
Habitación doble superior
Fecha de estancia: mar 2024
Parejas
16 valoración
3.5/10
Fecha de publicación: 13 abr 2024
Nadie respondió a la llamada a recepción, pero a pesar de girar la habitación y ver a 2 miembros del personal Puse la tarjeta de la habitación en la habitación, la limpieza y la saqué, del baño la lupa y sin tirar del rabino la quité por el punto fijo, unos tornillos tirados sobre la mesa. Además la habitación tiene una mosca, muy afectada. 
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1371896****
Habitación superior (2 camas), sofá cama
Fecha de estancia: mar 2024
Viaje en solitario
2 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 6 jun 2024
La ubicación es excelente y conveniente, y el servicio es bueno. El Moulin Rouge está a poca distancia. Hay muchos restaurantes abiertos después de las 10 pm. .
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado,Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que ha apreciado la conveniente ubicación del Mercure Paris Montmartre, así como nuestro servicio. Nuestra proximidad al Moulin Rouge, así como a las paradas de autobús y metro, facilita enormemente su viaje por París y el disfrute de las atracciones parisinas.Esperamos darle la bienvenida nuevamente durante su próxima estadía.Atentamente,Abdoulaye, Gerente de calidad
M320402****
Habitación superior (2 camas)
Fecha de estancia: feb 2024
Viaje con amigos
5 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 10 may 2024
Era bastante tarde cuando llegamos y no había habitaciones disponibles, pero aun así nos pasaron a una suite. ¡El servicio fue muy bueno! La habitación también es muy cómoda, muy cerca de la estación de metro y de la estación de autobuses.
Texto originalTexto traducido por Google
Cindy_
Habitación superior (2 camas)
Fecha de estancia: feb 2024
Parejas
23 valoración
8.5/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 9 mar 2024
Como siempre hotel europeo. El hotel no proporciona agua embotellada, zapatillas, cepillos de dientes, etc. Si tienes una botella de agua, puedes llenarla en el primer piso del hotel. Hay una máquina expendedora en el vestíbulo donde puedes comprar snacks y bebidas. No muy lejos de la estación de metro.
Texto originalTexto traducido por Google