Usuario invitado
6 de julio de 2023
Estuvimos 07 días y 06 noches en el hotel.... tuvimos un problema con la cerradura de la puerta de nuestro apto (321), que duró todo el período... sin regularización por parte de la administración del hotel.
El problema era con la cerradura de nuestra habitación... no podíamos abrir la puerta con nuestra tarjeta, dada en la recepción... cada vez que queríamos entrar a nuestra habitación, teníamos que llamar a la recepcionista... que sucedió al menos 02 veces al día... y nos tomó +/- 20 minutos llegar a nuestra habitación, cada vez... por la noche, era peor, había solo una recepcionista y todo era más difícil... uno de las noches, nos quedamos más de 40 minutos para entrar a nuestra habitación... no encontramos al recepcionista (parece que estaba tomando un refrigerio)... y esperamos... hasta que llegó... se fue arriba... desmanteló la cerradura... y abrió la puerta para nosotros.
Varias veces les pedí que cambiaran la cerradura... o que nos cambiaran de habitación... sin embargo, ninguna de estas sugerencias fue aceptada.
En una de las noches, uno de los encargados, ya avergonzado por la situación repetitiva... nos quiso complacer diciendo que el desayuno del día siguiente era por cuenta del hotel... le dimos las gracias y fuimos a desayunar.. Sin embargo, cuando llegué a Brasil, me encontré con que se cobraba lo mismo... quizás por falta de comunicación entre ellos.
Texto originalTraducción facilitada por Google