We Hostel Palma - Albergue Juvenil

La ubicación es normal, se tarda unos 30 minutos en llegar andando a cualquier lugar. Pero la higiene aquí es la más limpia de todos los albergues juveniles en los que me he alojado. Especialmente la zona de baño es genial. 

A pesar de llegar tarde, el establecimiento supo solucionar el problema con antelación y me reservaron la habitación. Muy contento con los servicios ofrecidos.

Ubicación muy cercana a la parada de autobús, habitación grande, equipamiento limpio y moderno.

Reservé este albergue a través de *********** con cancelación gratuita. Antes de la fecha de cancelación, el albergue se quedó con mi dinero, que en ese momento estaba bien. Luego tuve una amiga que quería acompañarme en las vacaciones y desafortunadamente no había alojamiento disponible para que ella se quedara aquí, por lo que tuve que cancelar. Me puse en contacto con el albergue para pedirles que me reembolsaran el dinero y aceptaron. Para mi sorpresa, en lugar de reembolsarme, volvieron a retirar un importe adicional de 90€. Se disculparon por el error, pero hasta el día de hoy todavía no me han devuelto el dinero de 2 x 90 €. Dijeron que habían enviado el dinero, pero más de un mes después todavía no lo han recibido y tuve que disputar los cargos a través de mi banco. Ninguna oferta de compensación en absoluto. Básicamente están diciendo, nosotros enviamos el dinero, ahora es tu problema. Estoy seguro de que el albergue es bonito, pero esta experiencia ha sido terrible. Decepcionado.

This place is a very very large dormitory with small individual cells who are ok organized with lights, wifi, tablet with service for movies..etc. The place is keep well clean. Downstairs you have individuals lockers, kitchen with free coffee or tea and a nice sitting area. The conception is a bit awkward, you have to pass by the reception to go downstairs to your locker and to the showers/toilets room who is mix-sex. The hotel works with codes that you received on your phone by 15:00 (good luck if you don't have Europe internet) During the day, someone is at the reception.. so you will have your chance to get in, but not in evening and later on.. Well!.. thank you to the nosy guests.. answering their phone at 1 am..having the lights on.. etc..or the others keeping us awake most of the night.