Pontevedra Hotel Boutique

Reserve la suite del hotel entre el 3 y 6 de noviembre de 2023 para el tri de paipa, la peor elección. Aunque reservé por Booking, me pidieron que pagara directamente. Aseguraron que la tarjeta de crédito no servía, pero no había ningún problema. Desde el primer momento el baño de la suite empezó a oler a cañería, con un olor que se percibía en toda la habitación. Al informar a recepción indicaron que pasa siempre que llueve. El hotel se quedó sin agua al medio día del sábado 4 de noviembre. Nunca hubo agua caliente, pese a cobrar por ese servicio. Cada vez que tenia que entrar al baño debia subir baldes. Al día siguiente el problema de agua persistió. Al comunicarme con el administrador su respuesta es que el domingo no es horario laboral. El parqueadero del hotel es un anden en la calle, los carros no quedan protegidos. La peor elección en Paipa, un hotel pretencioso sin servicios esenciales garantizados

Problemas con el agua el dia 1 muy fria y el 2 muy caliente.

El hotel está bien ubicado, a todo el frente del lago. La habitación muy cómoda para una sola persona, con buenos detalles en su interior y se puede descansar con muy bonitos paisajes. El servicio de su personal es muy bueno y se preocupa por la comodidad de los huéspedes. El único detalle es la cantidad de escalas que se deben subir para la llegada a la mayoría de las habitaciones, lo cual puede ser perjudicial para personas de edad o con limitaciones físicas.

El lugar se siente todo nuevo, los espacios son amplios. Las personas que nos atendieron aunque amables al parecer no conocen bien el sistema de reservas. Pero lo peor de todo fue que siendo pareja con niño y habiendo pagado cuadruple nos dieron cama de 1.20 m, no me había pasado ni en hoteles de 30 mil pesos en zonas apartadas.