Villa Fontaine Grand Osaka Umeda

Nos encantó alojarnos en Villa Fontaine. Tenía una ubicación excelente en Osaka Umeda. Disfrutamos mucho de la sauna, los jacuzzis y las piedras calientes. Fue nuestra primera experiencia en una sauna de estilo japonés. El desayuno fue estupendo. En general, está muy cerca de todo. Un poco difícil de encontrar al principio, ¡pero aun así le damos 5 estrellas!

Tuvimos una experiencia increíble en este hotel, especialmente gracias al excepcional servicio al cliente que recibimos durante el registro. El personal del cuarto piso fue excelente, pero el empleado de la entrada del spa estaba completamente distraído con su teléfono y no prestaba atención a nadie. Se suponía que nos darían ropa azul y una toalla marrón para el spa de piedras calientes, pero nos enteramos solo después de que otros huéspedes nos lo comentaran. A pesar de este pequeño inconveniente, el hotel en general obtuvo una puntuación alta. La habitación en la que nos alojamos era espaciosa y limpia, y recibimos un exfoliante de manos de cortesía. También había una loción y crema facial especiales de cortesía. El televisor era grande, pero no había suficientes lavadoras.

Hotel relativamente nuevo en Umeda, por lo que aún está en buen estado. La ubicación es buena porque toda la zona de la estación de Osaka Umeda está bien comunicada, pero los pasillos del metro pueden ser confusos debido a su gran tamaño y es fácil perderse si no se tiene buen sentido de la orientación. En general, se puede llegar al hotel a través del centro comercial subterráneo Whity desde las estaciones JR o Hankyu. Consulte el mapa del centro comercial Whity en línea para saber qué salida tomar (vaya al centro comercial Whity Este). Hay muchas opciones para comer tanto en la superficie como en el metro. Reservé una habitación doble superior, que tiene una excelente distribución abierta en forma de cuadrado en lugar del típico pasillo, por lo que hay espacio para abrir la maleta en el suelo. El desayuno buffet fue excelente; se puede pedir salmón o caballa a la plancha, además de muchos otros platos. El pudín de matcha estaba delicioso. Las señoras japonesas que trabajaban en el restaurante fueron muy amables. Los baños públicos (no eran aguas termales, solo agua caliente) estaban bien, pero me pareció que la temperatura del agua era demasiado alta en comparación con otros baños que visité en Japón. La zona de piedras calientes era interesante, pero también demasiado caliente para mí 😅

Se trata de un hotel nuevo y moderno con un ambiente suave y relajante, además de ser muy funcional y eficiente. Cuenta con automatización para el registro y la salida, lavadoras de autoservicio con monedas y acceso mediante código PIN, y un amplio y elegante baño con agua caliente y agua fría fresca que se renueva periódicamente en cada zona. Aun así, el servicio al cliente no se descuida. Los ascensores siempre paran en la cuarta planta, donde se encuentra la recepción, y durante el día siempre hay un empleado dispuesto a recibirle con una sonrisa o a ayudarle en lo que necesite. El equipo de desayuno del restaurante es muy atento y diligente; a pesar de estar muy ocupados, se aseguran de mantener un servicio de primera clase e incluso se esfuerzan al máximo para que los comensales se sientan cómodos. El equipo de recepción también es muy competente y eficiente. Las dos solicitudes que hicimos por teléfono desde nuestras habitaciones fueron atendidas en 10-15 minutos. Nuestra solicitud de entrega de equipaje también se procesó con rapidez y sin complicaciones. Les indicamos nuestras fechas, número de vuelo y número de habitación, y pudieron completar el formulario de entrega con nuestros datos. A pesar de la gran cantidad de huéspedes que querían contactarlos al mismo tiempo, lograron brindar un servicio muy personalizado a cada uno. ¡Realmente impresionante! Además, el hotel ofrece productos gratuitos e ilimitados para el cuidado de la piel y el cabello, como sérum facial, crema hidratante, mascarillas, etc., que se pueden tomar libremente en la recepción y en el baño. También se puede elegir entre una amplia selección de aromaterapia en dosis individuales para disfrutar en la habitación. Si bien la habitación y la ventana son un poco pequeñas, como en la mayoría de los hoteles en Japón, las camas son cómodas y la ducha es excelente. La ubicación del hotel es buena una vez que uno aprende a orientarse. Hay muchos restaurantes cerca y está a solo 5 minutos a pie de las diferentes salidas a los centros comerciales subterráneos y estaciones de tren. ¡Recomendaría este hotel a mis amigos! ¡Gracias por el servicio impecable!

¡Es increíble que nadie mencionara la falta de una mesa o armario de pared en la habitación! La pared detrás del televisor estaba completamente vacía. Lo único que había en toda la habitación era una pequeña mesa redonda de centro frente al sofá; ¡no había dónde poner nada! Llevo más de veinte años alojándome en hoteles, e incluso los hoteles de cadena en los que me hospedé durante mis años de estudiante con poco dinero no tenían esta falta de espacio de almacenamiento. ¡Me quedé sin palabras! ¡Las instalaciones son pésimas! Estaba tan enfadado que ni siquiera me molesté en sacar fotos. Por este precio, tuvimos que colgar todos nuestros dispositivos de carga en una plataforma diminuta de unos 10 centímetros de ancho detrás de la cama. ¡Es alucinante! ¡Darle tres estrellas es excesivo!

¡Fue extremadamente difícil de encontrar! Llevábamos nuestras maletas, tanto grandes como pequeñas, y nos esforzábamos muchísimo en el metro y en la carretera buscando este hotel en Google Maps como locos… La habitación es bastante bonita; me encanta el diseño japonés. El Onsen Spa también estaba muy bien. Es un spa muy grande con sauna de piedras calientes, que probé por primera vez. El desayuno buffet incluido también estaba muy rico. En general, me gusta bastante este hotel.

Es una buena ubicación cerca de Umeda, sin embargo, no hay estacionamiento conveniente cerca, sería bueno que hubiera un estacionamiento cerca

Muy conveniente para ir a Hankyu, Hanshin y HEP5. Hay muchos restaurantes en el subsuelo. Es muy fácil llegar de Shin Osaka a Osaka. Vinimos para el concierto en el Osaka Jo Hall. La estancia fue buena y el personal es muy amable.

Buena ubicación con fácil acceso a restaurantes y tiendas. Subir y bajar las escaleras entre el hotel y el paso subterráneo a la estación de Osaka puede ser un poco complicado con maletas grandes. El desayuno estaba delicioso y el personal fue muy amable. Las habitaciones eran amplias y limpias; en general, una estancia estupenda.