Mi marido reservaba este hotel para mí, su madre y nuestra hija de 5 meses cuando estaba en el maratón de Londres. Reservamos 2 habitaciones previamente y habíamos contactado con el hotel por teléfono y correo electrónico para confirmar que las habitaciones estaban conectadas y que se había organizado un cot para nuestra hija, nos dijeron que era el caso. Cuando llegamos a la noche para comprobar la dama en la recepción no parecía ser capaz de encontrar nuestra reserva a pesar de que tuvimos la reserva disponible en correo electrónico, y tomó diez minutos para localizar la reserva. Ella nos dijo que teníamos habitaciones en pisos separados, a las que nos preguntamos cuando habíamos reservado y habíamos confirmado por teléfono que las habitaciones estaban juntos, y luego nos encontró 2 habitaciones en el mismo piso, pero 3 puertas separadas, que fue una mejora. El hotel está muy bien situado, y el hotel está muy bien situado, muy bien situado, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de El hotel dispone de una habitación muy básica y de un baño en una habitación separada para la cama de baño y baño. No había cot cuando llegamos arriba y así que cuando intenté llamar para preguntar esto descubrí que el teléfono no estaba conectado y no tenía medios para conectarlo, así que mi marido tuvo que volver a la recepción para pedir un cot para enviar. Aquí, mi bebé estaba dormido en nuestra cama, cuando tuve que bajar de nuevo y preguntar dónde estaba el abrigo. 20 minutos después un hombre llegó con un saco de viaje batido con un cubo doblado en él en lugar de una matriz, ya que esto contradice todas las recomendaciones de seguridad para los bebés para reducir SIDS que he quitado el cubo y tuvo que usar el inserto de apoyo de la palma como el bebés “matraña” y afortunadamente habían traído mis propias hojas de cama, si no las hubiera traído, habría tenido que haber ido a Londres a las 11:00 en el viernes para encontrar una matraña y una hoja que probablemente no habría encontrado. El resto de la estancia era básica, cocina y bolsas de Nescafé en la habitación. En el checkout, la señora nos pidió que pagáramos la cuenta de 1062 libras por 3 noches en total, a la que nos confundíamos porque la pagamos todos el viernes cuando llegamos y teníamos el pago disponible en el banco de Internet. La señora le aconseja que no podamos ver que habíamos pagado como su colega que nos inspeccionó no había tictado una caja en el ordenador y por lo tanto tendríamos que esperar a un gerente para aclarar. Esperamos otros diez minutos para que un gerente acordara que habíamos pagado la cantidad total 3 días antes de que podamos salir. En todo el hotel muy básico y incluso para Londres es sobrepreciado, el personal no parece saber si vienen o van y si viaja con un niño y solicita un saco de viaje a priori- tome su propia matrícula y hojas!
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