Usuario invitado
8 de junio de 2022
Para definir este hotel existe una palabra : JOYA Servicio : BUENO Ahora, he vistado este hotel 4 veces y esta fue mi ultima experiencia que hizo dejar de ir mas: Mi novia y yo alquilamos todas veces que fuimos la suite por su privacidad y amenidades, de las cuales cuenta con una parrila empotrada, cuando hicimos el check out la muchacha nos informo que TODO ESTABA PERFECTO, que todo estaba muy bien y que nos esperaba de vuelta pronto. Para sorpresa nuestra cuando llegamos a nuestra casa teniamos un mensaje de la Administradora Maria Jose , informandonos que habiamos quemado unas piezas del deck (cosa que nosotros de verdad nunca nos percatamos ) y que ella sabia que habia pasado desde el dia 2 de nuestros 4 dias de estancia , y no fue capaz de informarnos para al menos ser testigos del dano y hacernos responsables y a la vez no usar mas la parrilla. Resulta que se me paso una factura de $150 dolares por 2 tablas ligeramente quemadas (adjuntare las fotos ) por ser de una madera especial. Debido a que nos gusta tanto el hotel y teniamos tan buena relacion con los duenos del hotel que DECIDI pagarlo apesar de que en el check out fui informado que no habia ninguna anormalidad. ESPERO QUE LAS PERSONAS QUE VAYAN Y VISITEN ESE HERMOSO HOTEL TOMEN COMO CONSEJO DE MI PARTE , TENER EXTREMO CUIDADO CON TODAS LA COSAS DEL HOTEL Y DESPUES ***** IMPORTANTISIMO******TOMAR FOTOS Y VIDEOS DE LA HABITACION CUANDO SE VAN PARA QUE NO LES LLEGUE LA SORPRESITA DE UNA FACTURA CUANDO YA HAYAN LLEGADO A SUS CASAS. La Administradora me dijo que el personal NO esta capacitado para hablar con los huespedes en caso de estas situaciones y que por eso la muchacha del CHECK OUT fue ordenada a ocultarme que habia un dano en la habitacion en mi presencia. (saquen sus conclusiones ) si alguien necesita los chats de Whatsapp de la pesadilla que fue se los puedo facilitar si miedo alguno.