Marina d'Or Hotel Gran Duque(Hotel Magic Sports 4)

Fin de semana de desconexion, al llegar a la habitacion no me funcionaba la nevera y en dos horas ya la tenia arreglada

El hotel bien, por desgracia tuve que abandonar el hotel antes de lo previsto. Llamé para hacer consultas en referencia a la política de cancelación y me dijeron de enviar un correo electrónico. He enviado varios y a día de hoy sin respuesta de ninguno. Por lo tanto la atención al cliente pésima

Disfrutamos mucho. Fuimos en familia con niños pequeños que se lo pasaron en grande y nos gustó todo. La comida variada y el alojamiento cumplía las espectativas la atención del personal sobresaliente. Volveremos

Fuimos dos adultos y dos niños. El hotel parece más de 3 estrellas que de 4. El tamaño de la habitación bien, los colchones deben ser bastante viejos porque cuando te sientas se hunden bastante y al tumbarte movías a la otra persona, creo que él colchón tenía como un cubre colchón por lo que pude tocar. La terraza de la habitación muy bien con bonitas vistas a la piscina. La luz del baño un poco insuficiente, la encimera los 6 días que estuvimos estuvo con un cerco como de un vaso. La bañera me dio bastante asquete, lo del hidromasaje no funcionaba. Ni que decir que el baño en 6 días ni le dieron un repaso. El aire acondicionado enfriaba lo justo. El personal del hotel muy amable. En el restaurante casi todos los días era un poco complicado encontrar mesa, eso que tenían dos salones pero no siempre funcionaban los dos, solamente uno. Las tronas había momentos que también era complicado encontrar una. La zona de las piscinas y la animación infantil bien, los personajes estaban en el comedor, cosa que agradó a los niños. En general todo bien sobretodo para los niños que fueron los que más disfrutaron.

Hotel ideal para la familia y ir con niños, habitaciones comfortables, vistas a las piscinas fantásticas , comida buffet excelente y variado. Servicio ludoteca óptimo y ideal con monitoras muy simpáticas ideal para que los padres se queden tranquilos y los niños disfruten y jueguen. Animación muy buena. Hotel muy recomendable y tuvieron el detalle de darnos a los padres pase gratis a 2 parques, el acuático y mundo fantasía donde los niños se lo pasaron genial. Volveremos. Muchas gracias!!

Siempre he tenido ilusión por ir a Marina d’Or, ciudad de vacaciones donde la imagino con luces, animación, musíca, limpieza, preparación. Nos hospedamos en el gran duque 4*. El viernes hacían una actividad de hínchables dentro del agua,montaron los inchables y por la parte media del trayecto no había vigilante para que todos los niños pasaran bien y no se empujasen los unos a los otros. Solamente había dos chicos,con una silla la cual subían a los niños al hinchable charlando, mi hijo a mitad trayecto al ser más pequeño(4 años) empezó a resbal****, los niños grandes empezaron a pasarlo por el lado sin piedad ningúna, mientras mi pareja que iba haciendo el camino con el,le dijo que subiese las escaleritas,que lo esperaba delante del tobogán para recogerlo, no dejaron pasar al niño el niño empezó a llorar a gritar, yo con mi hija de 7 meses en brazos, la música altissima y mi pareja sin escucharlo, empecé a pedir ayuda, hasta que me escuchó y acudió. Hoy es Sábado, está lloviendo y decidimos ir al Spa, que para sorpresa nuestra, está cerrado precintado dándote una solución de que vayas a la piscina que está cerrada, una piscina elada que con lo que han bajado este fin de semana las temperaturas y lloviendo no apetece nada. Varios hormigueros por el pasillo y uno delante de la puerta de la habitación. Por no mencionar la habitación llena de polvo, soy alérgica al polvo. He tenido que pasarme yo el polvo con toallitas, y limpiar el suelo. Era un regalo para mi pareja para desconectar de la rutina, pero nada recomendable!!!! Decepción total. El personal, deja mucho que desear, el socorrista del Spa con los pies apoyados encima de una mesa y fuerza del spa , eso el viernes, los socorristas hablando sin vigilancia ningúna. El personal se be quemado. Ningúna solución para los días lluviosos de hoy , y que cierren el Spa

La organización, el servicio y la limpieza son pésimos. Te anuncian actividades que luego no se hacen o están mal hechas. La cabalgata de luces, sin luces. La limpieza no existe. No te limpian la habitación, en el comedor tienes que ponerte tu los cubiertos que todo el mundo toca, el colacao del desayuno te lo ponen en un bol donde los niños se chupan el dedo y lo meten de nuevo, si quieres ver un espectáculo, tienes q salir del hotel y pagarlo, en el hotel solo ponen música y futbol. Las instalaciones de Marina d.Or están o cerradas, o se caen a pedazos. Los disfraces de las mascotas estan sucisimos, pero los pobres niños las abrazan igual. Una gran decepción!