Vivian R
23 de noviembre de 2022
La ubicación es excelente, nos alojamos por 2 semanas. ¡Nuestros problemas con ellos son la limpieza y la tarifa "incidental"! ¡Mientras nos registramos, pidieron una tarifa "incidental" de 20 dólares por noche! Entonces, en nuestra mente, era solo un depósito y no pensamos mucho en eso, ya que cuando reservamos en Trip.com, decía que el estacionamiento está disponible (gratis) cuando hicimos el check-out, vimos en nuestra factura qué tarifa "incidental" es en realidad, la tarifa de estacionamiento, pero ningún personal de recepción nos lo dijo mientras nos registramos. ¡Finalmente decidieron que nos reembolsarían después de la ayuda del representante de Trip.com! En cuanto a la limpieza, ha habido tiempo en que pedimos que nuestra habitación estuviera en servicio, pero no aparecieron o llegaron demasiado temprano mientras nos preparábamos. ¡Les dijimos que volvieran más tarde, pero nuevamente se mostraron más nuevos! Más tarde nos informaron que algunos de sus empleados no entendían inglés, lo que creó la confusión. En general, estamos muy satisfechos con el hotel, ¡las opciones de desayuno estaban bien! ¡Lo único es que me gustaría que tuvieran un jacuzzi!
Texto originalTraducción facilitada por Google