Hoteles con aguas termales en Orlando

Me hospedé en compañía de mi familia (esposa e hijo) en octubre 2022, desafortunadamente tuve 2 situaciones muy molestas durante nuestra estancia. Una de las noches se activó la alarma y generó un ruido ensordecedor (esto no es lo malo), tuvimos que salir de la habitación y esperar afuera mientras llovía, con nuestro hijo muy asustado por la situación, y ningún funcionario del resort daba explicaciones. Pasados más de 20 min, simplemente recibimos la instrucción que podíamos reingresar pero nadie informó que había pasado, si en verdad se había presentado una emergencía, se trató de un simulacro o de una activación de la alarma por error. Todos quedamos en shock y nos costó bastante conciliar el sueño esa noche. Durante nuestra estancia fuí víctima del hurto de mi IPAD y sus accesorios (apple pencil y forro). El artículo ingresó conmigo al hotel, y desde el primera día lo puse en la mesa principal de la habitación junto con mis libros y unas gafas que no iba a utilizar. El último día de vacaciones, cuando estabamos preparando la maleta de regreso, me percaté que el IPAD no estaba, siendo las 11:30 pm me dirigí a la recepción e informé la situación, diligencié un formulario de seguridad con todos los detalles del artículo que me había sido sustraído, mis datos personales, valor estimado (tenía 1 año y 4 meses de haber sido comprado) y esperé la respuesta del Resort. Pasados los días no recibía ninguna información así que escribí un nuevo reporte, y luego de un intercambio de mensajes me dijeron que el caso iba a ser atendido por la Compañía de Seguros. Estos se pusieron en contacto conmigo y nuevamente solicitaron información que procedí a suministrar. Luego de 1 mes, me informarpn que la reclamación había sido rechazada porque al preguntarle a la persona de Aseo y Limpieza, esta había manifestado que no había sustraído el IPAD de mi habitación (obvio, no?), y eso era razón suficiente para descartar la solicitud. De verdad esperaban que el encargado de limpieza dijera otra cosa?? ”sí, yo lo tomé de la habitación y lo vengo utilizando desde hace unos días”, parece broma pero no lo es. Cuando recibí esta desatinada respuesta, nuevamente manifesté mi desacuerdo, ya que se trataba de un hotel FAMILIAR en el que se buscaba tranquilidad, paz y sobretodo SEGURIDAD, la cual no había encontrado, pero simplemente la respuesta fue... ”la señora de la limpieza no aceptó haber sustraido el Ipad, además usted no reportó el ingreso del mismo”. Entonces.... ahora uno debe reportar el ingreso de TODOS los artículos para que en caso de un hurto proceda la indemnización? creería que no. Mucho menos cuando se trata no de artículos de lujo como un reloj costoso o una joya, sino de un artículo de uso diario, que se utiliza para trabajar o para ver videos, escuchar música o tomar notas. Realmente, MUY MUY MUY decepcionado del manejo que le dio el Resort a la situación y mucho más de la respuesta que recibí. No se trata de un sitio seguro, o por lo menos a mí no

Muy buen hotel. Limpio y eficiente. Cerca de los parques de Universal, con transporte incluido y una hora previa a la apertura del parque para disfrutar el mundo del Harry Potter BUENÍSIMO!!! Alcanzamos a subirnos a todo prácticamente sin colas. El hotel esta muy bien aunque no tiene muchas opciones de comida que ofrecer.

Un gran hotel resort ideal para familias. Es un apartamento de dos dormitorios, dos salas de estar y dos baños. Las habitaciones son amplias y luminosas, equipadas con lavadoras, secadoras, cocinas de inducción, lavavajillas y refrigeradores. Es muy conveniente. El hotel cuenta con cuatro piscinas, tres gimnasios y barbacoas al aire libre. Hay una oficina de alquiler de coches Herz en el hotel, que es muy conveniente

La peor experiencia que hemos vivido jamás en un hotel!! Cuando llegamos todo se veía bien, pero empezamos con la habitación se supone era una cama king y una matrimonia para los niños (17a, 6a) les dieron un sofá cama viejo con un colchón delgado que se clavaban todos los muelles. La habitación da a las piscinas, dejan las luces prendidas toda la noche, las cortinas no cierran y te entra toda la luz. La segunda noche una gotera en el techo tampoco pudimos dormir! La última noche que se supone íbamos a dormir bien, a las 4am empieza a sonar música en Los altavoces de la piscina a todo volumen retumbando los cristales! Llamamos y nos dicen que fue un problema con el timer y que se prendió sola la música! Tardaron más de 1 hora en resolverlo!! En vez de regresarme relajada me regreso súper estresada!!! No hay servicio de limpieza de habitaciones supuestamente por el COVID! La Habitación daba asco! Se nos rompió un vaso todo lleno de cristales y pedimos por favor una escoba! Jamás la trajeron, mi marido tuvo que limpiar los cristales a mano usando papel higiénico. La charla que supuestamente no es más de 1h nos tuvieron de 8 a 9 esperando el desayuno es una bebida y te ponen una bolleria envuelta malísima para elegir! Después 1h30 de charla! Perdimos la mañana, y tengan cuidado no vayan a comprar nada lean los comentarios que dejan de verdad son de terror! Que mala experiencia! Cómo dice el refrán lo barato sale caro! Hubiese preferido para un poco más y no estropear como lo hicieron mis vacaciones!!!