Usuario invitado
24 de julio de 2023
Nos alojamos dos adultos y un niño de 10 años dos noches del 30 de Junio al 2 de Julio. Instalaciones: Están un poco viejitas, se nota que están rehabilitando por partes, el baño está correcto, las luces de la habitación iban y venian con bajadas de tensión, algunas puertas estaban nuevas y cambiadas no era nuestro caso. La tercera cama era una cama bastante incómoda. La insonorización es inexistente. Atención: el check in no nos informaron de nada, hasta tuvimos que preguntar por el ascensor. Nos cogieron los DNI que no nos devolvieron hasta el chek out algo inaceptable, y nos dieron la llave, hora del desayuno y ya te busques tu la vida. Durante el sábado hubo un evento parece ser que un bautizo, y tuvimos que soportar un DJ o algo asi por la tarde y un concierto hasta las 00:30 donde se oía en nuestra habitación más que en la calle. Solución del establecimiento que nos teniamos que aguantar porque tenían permiso y estaban completos, que eso ya lo sabiamos nosotros cuando reservamos... A nosotros nadie nos informó de este evento ni de las molestias que iban a causar, la recepcionista fue muy borde y poco empática y por supuesto si lo llegamos a saber no reservamos en este establecimiento. Solicité hablar con un responsable y la respuesta es que estaban en el bautizo... totalmente inaceptable. No pudimos descansar bien cuando un hotel en la montaña un fin de semana no vas de concierto o de fiestas vas a descansar y reponer fuerzas. Si se realizan este tipo de eventos se debe de asegurar tener las instalaciones preparadas para ello y que no cause molestias a los huespedes. La respuesta al día siguiente fue en el chek out que nos daban una botella de orujo por las molestias.... ni que esto solucionara el disgusto de nuestra estancia. Poco más que solo nos quejamos dos.... que el resto de huespedes no se quejaran en el momento no quiere decir que no estuvieran molestos ya que otras personas según nos oían quejarnos también demostraron su descontento que el hecho. Por supuesto NO PENSAMOS VOLVER NI RECOMENDAR. COMIDA: El desayuno incluido es básico pero correcto, aunque faltan algunos productos para alérgicos o intolerantes y alguien que te informe ya que entras y no hay nadie. Cenamos el primer día en el restaurante. Decir que antes enviamos un email solicitando si tenían menú, bocadillos, raciones y hamburguesas o que tipo de restaurante o comidas había en el hotel. Nos informaron que había de todo pero hacía falta reservar con lo que reservamos. Nuestra decepción fue que solo nos ofrecieron la carta y el menú, que no había casi gente con lo que de reservar... no sé otros días pero ese no hubiera sido necesario. Menú no nos apetecía precio muy caro. Así que pedimos, el niño una sopa (mala mala mala solo sabía a pimentón, muy poco sabor a cocido) el niño se la comió porque tenía hambre. Croquetas, preguntamos cuantas entraban y nos dijeron que 5 o 6 finalmente eran unas 9 bolas.... que solo sabían a harina aunque la textura era buena, y unas ra