ArcoSodi Hotel Boutique

TENGA CUENTA. El personal del hotel robó nuestra habitación y robó unos 2000 dólares estadounidenses en efectivo y nuestros pasaportes estadounidenses. Nos enteramos cuando estábamos a punto de hacer el check out y viajar a otro estado. ¡Llamamos a la policía, que se esperaba que fuera inútil! Una cámara de seguridad registró todos los movimientos durante nuestra estancia. Tuvimos que suplicarle al personal que mirara la grabación que mostraba que solo el personal de limpieza entró a la habitación en nuestra ausencia. El gerente del hotel que no estaba en las instalaciones se negó a hablar con nosotros y venir a solucionar la situación del crimen. Sólo apareció cuando llegó la policía y se negó incluso a reconocer el problema o incluso a hablar con nosotros. Estábamos a punto de perder nuestros vuelos y nuestras reservas de hotel en la siguiente ciudad si nos hubiéramos quedado para buscar alguna solución con el hotel. Lo peor de esto es que esta propiedad se sentía muy segura con una puerta de seguridad vigilada las 24 horas, los 7 días de la semana. En cambio, fuimos asaltados por el personal en quien confiábamos nuestra seguridad y la seguridad de nuestras pertenencias. El gerente del hotel debería haber investigado y encontrado al ladrón en su equipo. En cambio, se negó incluso a mostrar su rostro en el hotel. Pedimos hablar con los propietarios del hotel, pero el personal se negó a proporcionar la información de contacto. Es de esperar que los propietarios lean esto y tomen medidas correctivas para garantizar que ningún otro huésped sea violado y que no se cometan más delitos. Como mínimo deberían reembolsar el coste de nuestra estancia. El personal, excepto el gerente y el ladrón, fueron súper amables y simplemente maravillosos, especialmente Mitzi.