ArcoSodi Hotel Boutique

TENGA CUENTA. El personal del hotel robó nuestra habitación y robó unos 2000 dólares estadounidenses en efectivo y nuestros pasaportes estadounidenses. Nos enteramos cuando estábamos a punto de hacer el check out y viajar a otro estado. ¡Llamamos a la policía, que se esperaba que fuera inútil! Una cámara de seguridad registró todos los movimientos durante nuestra estancia. Tuvimos que suplicarle al personal que mirara la grabación que mostraba que solo el personal de limpieza entró a la habitación en nuestra ausencia. El gerente del hotel que no estaba en las instalaciones se negó a hablar con nosotros y venir a solucionar la situación del crimen. Sólo apareció cuando llegó la policía y se negó incluso a reconocer el problema o incluso a hablar con nosotros. Estábamos a punto de perder nuestros vuelos y nuestras reservas de hotel en la siguiente ciudad si nos hubiéramos quedado para buscar alguna solución con el hotel. Lo peor de esto es que esta propiedad se sentía muy segura con una puerta de seguridad vigilada las 24 horas, los 7 días de la semana. En cambio, fuimos asaltados por el personal en quien confiábamos nuestra seguridad y la seguridad de nuestras pertenencias. El gerente del hotel debería haber investigado y encontrado al ladrón en su equipo. En cambio, se negó incluso a mostrar su rostro en el hotel. Pedimos hablar con los propietarios del hotel, pero el personal se negó a proporcionar la información de contacto. Es de esperar que los propietarios lean esto y tomen medidas correctivas para garantizar que ningún otro huésped sea violado y que no se cometan más delitos. Como mínimo deberían reembolsar el coste de nuestra estancia. El personal, excepto el gerente y el ladrón, fueron súper amables y simplemente maravillosos, especialmente Mitzi.

Realmente disfrutamos de nuestra estancia en el ArcoSodi. El hotel está a unas 5 o 6 cuadras del centro histórico de la ciudad de Oaxaca. Para mí esto es una ventaja ya que es mucho más tranquilo cuando quieres escapar de la ciudad. El hotel tiene el beneficio adicional de estar cerca del Mercado de la Merced, que me gustó más para comer que el mercado 20 de Noviembre en el centro. Las habitaciones eran cómodas y el patio interior era genial para disfrutar del desayuno incluido y compartir una copa por la tarde. Lo que realmente disfruté fue el personal. El personal realmente nos hizo sentir bienvenidos e hizo todo lo posible para asegurarse de que tuviéramos todo lo que necesitábamos. Definitivamente regresaría al ArcoSodi nuevamente en mi próxima visita a Oaxaca. Debería ser mejor ya que el hotel está en proceso de agregar más suites y un nuevo bar en la azotea. Mis únicos dos problemas fueron: 1) las cerraduras de las puertas eran un poco incómodas y, según el propietario, serán reemplazadas y 2) una vez se acabó el agua mientras me estaba duchando, aunque mi cónyuge fue a la recepción y consiguió va de nuevo.