Valoraciones de Ibis Hotel (Ningbo Tianyi Square - Gulou Subway Station)

Respuesta del alojamiento: Dear guest, thank you very much for your positive feedback on our hotel. We will continue to strive to live up to your positive feedback. Thank you again for your affirmation of the hotel. Looking forward to visiting again and wishing you a pleasant journey!

Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Greetings! Thank you for your stay and valuable feedback. We sincerely apologize that your recent stay did not meet your expectations. We take the issues you raised very seriously and have initiated a room-by-room inspection and rectification process to address them.During your stay, should you encounter any similar problems, please feel free to request a room change from our front desk staff at your convenience. We are more than happy to go to great lengths to meet our guests' needs.Service is a task that requires attention to every detail, and we are constantly refining our daily operations as we strive to enhance service quality. We humbly ask for your understanding.Wishing you happiness every day and smooth progress in your work!

Respuesta del alojamiento: 讓您住得舒心、高效，是我們所有成員的心願。我們會優化服務流程，用更高效的方式幫您解決問題。我們在服務優先級上做足考量，從緊急需求處理到常規服務安排都合理規劃，每一次優先處理都想幫您儘快解決問題，會建立更完善的服務機制，期待和您再相見，陪您享受更順心的時刻！

Respuesta del alojamiento: 親愛的客人，不是在最好的時光遇見了您，而是有您在，我們才有了最好的時光。能得到您充分的肯定，讓我內心欣喜難以抑制，工作充滿動力，我們會再接再厲，相信您下一次到來，會有更多的驚喜，更好的服務。

Respuesta del alojamiento: 親愛的賓客，萬分感謝您的滿分好評，這真是讓我們心裏暖暖的！我們一直相信，用心服務總能被看見，很高興這份心意能與您共鳴。您的快樂和滿意，是我們服務的出發點和落腳點。您的支持讓我們充滿力量，期待您下次歸來，讓我們用更優質的服務回報您的厚愛。

Respuesta del alojamiento: 能得您的滿分好評，我們倍感珍惜！始終抱着初心做服務，認真對待每個環節，用心對待每位客人，衹為給您舒心又踏實的入住體驗。這份滿分是我們的動力源泉，後續會繼續提升服務品質、精進每處細節，盼您再臨，邂逅更貼合心意的温暖滿分入住，祝您萬事勝意！

Respuesta del alojamiento: 期待和您再遇，帶您感受更多小確幸！後續會優化準備流程，我們在前期服務準備上會多花功夫，從入住資料提前整理到客房環境提前檢查都認真落實，每一次規劃都想減少您的等待時間，我們會提前做好各項準備，減少您的等待與麻煩，讓您住得舒適、省心，是我們所有小夥伴的目標。

Respuesta del alojamiento: 親愛的客人，看到您對我們酒店 “位置好，服務好” 的肯定，小管家心裏暖融融的！能讓您在出行中感受到便利與貼心，就是我們最開心的事～ 酒店選址時特意挑選了交通便捷的地段，就是希望能為您節省路上的時間，多留些精力感受旅途的美好。而服務團隊的小夥伴們，每天都在努力把細節做到極致，無論是入住時的微笑指引，還是您有需求時的快速響應，都藏着我們想讓您住得舒心的小小心意。期待您下次再來，讓我們繼續用真誠服務，為您的旅程添上更多温暖回憶呀！

Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人，感謝您分享入住體驗，也很高興自助早餐、酒店位置和價格能獲得您的認可。關於您提到的溝通與電梯問題，我們也想和您説明：目前未要求前台必須掌握英文，若當時未及時提供協助，我們深感抱歉，後續建議您使用翻譯器解決溝通需求。電梯衞生我們一直執行每日清掃標準，此次讓您有不佳感受，我們會進一步加強清潔頻次與細節檢查，確保環境整潔。客房網絡和前台服務響應問題，我們已安排排查與優化，會全力提升服務質量。再次感謝您的反饋，期待下次能為您提供更舒心的體驗。Dear Guest, thank you for sharing your stay experience. We are delighted that you are satisfied with the buffet breakfast, the hotel's location and the price.Regarding the communication and elevator issues you mentioned, we would like to explain as follows: Currently, the front desk staff are not required to have English proficiency. We sincerely apologize if timely assistance was not provided on that occasion. For future communication needs, we recommend using a translator. We have always adhered to the daily cleaning standard for elevators. We apologize for the unpleasant experience you had this time and will further increase the cleaning frequency and enhance detailed inspections to ensure a clean environment.We have arranged for inspections and optimizations regarding the in-room Wi-Fi and the responsiveness of the front desk service, and will make every effort to improve the service quality. Thank you again for your feedback, and we look forward to providing you with a more comfortable experience on your next visit.

Respuesta del alojamiento: 觥籌交錯，時光如梭，我們用心做好每一個細節，衹為再次歸來的您有個美好的心情，有個滿意的入住體驗，我們在這裏等您的到來，祝您生活愉悦!!!

Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人，您好！感謝您對接待員服務的認可～能為您提供便捷的入住體驗是我們的榮幸！酒店緊鄰地鐵站的地理位置，正是希望為奔波的您省去交通煩惱。期待下次您再光臨，讓我們繼續用貼心服務温暖您的旅程呀！

Respuesta del alojamiento: 席慕蓉曾説“我衹是一個戲子，在別人的故事裏流着自己的淚”，如今我們也衹是您生活中的一個過客，衹為了您來到、離開後的一點好評。我們付出努力，不為其他，衹想給每一個客人賓至如歸的感覺，所以我們對每一個人微笑、輕聲細語，您的好評是我們繼續向前的動力，感謝有您！！！期待您再次光臨~

Respuesta del alojamiento: 尊貴的客人，看到您的滿分好評，我們滿心歡喜！超開心您對酒店位置如此滿意，緊鄰地鐵 2 號線 A 出口，周邊餐廳林立，購物便捷，能為您的出行帶來諸多便利，這正是我們努力的方向。對於房間的乾淨舒適得到您認可，我們深感欣慰。不過，關於早餐，我們已認真記下您的反饋。雖目前較為簡單，但我們正積極籌備優化方案，未來定會豐富早餐種類，提升品質，讓其配得上您的每一分期待。期待您下次入住時，能享受到煥然一新的早餐體驗，再次光臨，我們定以更貼心服務迎接您！

Respuesta del alojamiento: 謝謝您的暖心好評與真誠肯定！能為您提供滿意且貼心的服務，我們無比榮幸。看到您的評價，我們備受鼓舞，為每一位賓客提供優質、滿意的居住體驗，是我們從未改變的初心。我們會將您的鼓勵銘記於心，轉化為不斷進步的動力，持續優化服務流程與產品性價比，用熱情細緻的服務為您留存美好，真誠期待與您再次重逢，祝您萬事順意、好運常伴！