Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Nueva York

NAP York Central Park Sleep Station
3.9/593 Comentarios
Midtown West
Reservé en Nap York Central Park en junio de 2022 para septiembre/octubre de 2022. Elegí la tarifa flexible con descuento, ya que no tuve que cancelar ni cambiar mis fechas en absoluto: mi vuelo estaba pagado. A principios de este mes, mi padre sufrió un derrame cerebral, le diagnosticaron cáncer y le dijeron que necesitaba una operación en el corazón. Su calidad de vida pasó de estar activo y saludable a necesitar atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Me puse en contacto con esta propiedad para ver si, aunque la opción flexible no era reembolsable, podría haber cierta indulgencia con esto, ya que no veo poder viajar en el futuro cercano, incluso con un reembolso parcial (principalmente por los $ 500 I ya pagado para ser utilizado para facturas/necesidades médicas). En realidad, no puede llamar ni hablar con nadie, no tienen teléfonos. Solo puede comunic**** a través de un servicio de chat. No brindan ningún detalle sobre con quién está hablando y mis preguntas sobre si hay una compañía de administración a la que podría contactar no respondieron, y luego me dijeron ”no tenemos teléfonos”. Después de explicarme mi situación, me avisaron que no me devolverían nada pero que cambiarían las fechas. Según mi reserva original, tendría seis meses para reprogramar. Hablando con alguien a través del servicio de chat, solo me dieron cuatro meses para reprogramar y muchas fechas bloqueadas y no disponibles para mí debido a las vacaciones. Señalé que era menos tiempo que el indicado en mi reserva original y que no se abordó, la persona me hizo saber que 'mi situación' (mi padre posiblemente con una enfermedad terminal) 'no era su responsabilidad' y no reembolsarían mi pago o agregue cualquier fecha (que realmente me habría estado dando lo que debería tener de todos modos, sin hacerme exactamente ningún favor adicional) y nuevamente: todas las preguntas sobre si hay un número real o una compañía para contactar con preguntas no fueron proporcionadas. Si bien entiendo que mi solicitud original de reembolso estaba fuera de los términos originales, ni siquiera ofrecen los términos que se pagan y se establecen claramente. También trabajé en hoteles y albergues en el pasado para saber que a menudo hacen concesiones para estadías no reembolsables en casos de circunstancias extremas. Booking.com se acercó para tratar de negociar y la única respuesta que recibieron fue ”sin reembolso”. También tuve planes de viaje en el pasado que cambiaron levemente y me quedé sin dinero y no pedí alojamiento especial o reembolsos de ubicaciones, pero con el estrés de la salud de mi padre y el aumento de los costos, así que de repente, estaba buscando algo empatía aquí. United Airlines es conocido por el retraso en el servicio al cliente o los reembolsos no negociables y pude explicar mi situación y recibí un reembolso completo de inmediato. Después de parte del lenguaje utilizado por quien administra su servicio de chat, no me quedaría en este lugar en este momento. Adjunté algunas de las reseñas en Google, así como las respuestas locas de la gerencia (incluidas las burlas de las personas sobre llamar a la policía o señalar que no hablan inglés).
Bowery Grand Hotel
2.4/5118 Comentarios
Barrio chino - Pequeño Italia
Nunca se debería considerar quedarse allí por cualquier razón. Fue un pesadilla! Quiero decir, todo es peor que terrible. Sólo un lugar como un refugio para los consumidores de drogas o la metamorfosis. Muchas de las cosas son realmente indescriptibles! No sobre el servicio, la limpieza la ubicación etc ... Es sobre la seguridad! No se debe considerar pasar una noche en un lugar que una metamorfosis que grita toda la noche y tiene divertido torcer alto ...aunque no se atreve a hacer el sonido más tímido, pero esperando la mañana para escapar ....
Incentra Home Chelsea
3.2/538 Comentarios
Chelsea
El hotel está muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy
Jazz on Columbus Circle Hostel
3.5/514 Comentarios
Midtown West
Ubicación conveniente, desayuno con café y pan, baño limpio, sin artículos de tocador, ambiente tranquilo. Simplemente no puedo dormir, se recomienda que varios amigos preparen una habitación para dormir tranquilos.
Chelsea Cabins
2.7/510 Comentarios
Chelsea
El arrendador es extranjero, super simpático, debes venir a comentar durante tu apretada agenda, no pasa nada si no hay comparación, y yo viví en una super mala al día siguiente, y me di cuenta que está demasiado limpia, demasiado limpio, demasiado limpio, demasiado silencioso, demasiado silencioso, demasiado silencioso, demasiado Docenas de RMB, salgan a leer comentarios, queridos amigos
West Side YMCA
3.6/5137 Comentarios
Upper West Side
En este alojamiento me pasaron 3 cosas inaceptables y que no tuvieron respuesta satisfactoria: 1) la conexión a Internet no funciona bien, se los señalé en la recepción y dijeron que iban a hablar ”con el ingeniero”, sin embargo nunca funcionó bien ni WhatsApp. 2) dos veces me quedé atrapado en el ascensor llegando al piso 10, donde no abría bien la puerta, luego se cerraba y comenzaba a bajar rápidamente (si esto te pasa debes apretar rápidamente el botón al primer piso). Se los señalé asustado a la gente de recepción y dijeron que le iban a decir ”al ingeniero”. No me pidieron disculpas, así como tampoco dejaron fuera de servicio el ascensor pese al peligro que representaba. 3) el alojamiento cuenta con servicio de check out tardío, consulté -con días de anticipación- por esta opción en la recepción y me dijeron que no había problema con dejar la habitación a las 3pm, y les volví a preguntar para confirmar que todo estaba OK. El día del check out a las 1:30pm un señor del staff fue a mi habitación a decir que me tenia que ir de inmediato. Le señalé la información que me dijeron dos personas en la recepción y le describí cómo eran físicamente (ya que no usan identificación) y aún así de forma insolente me dijo que recogiera de inmediato mis cosas y me fuera, ya que si no lo hacía, sería desalojado con seguridad. Fui a la recepción a pedir hablar con el encargado y me atendió Jorge Pacas, a quien le expuse la humillación que había sufrido en pleno pasillo del piso 10, y quien de forma amable no me dio más que 30 minutos para tomar mis cosas e irme, pues tenían que entregar la habitación a nuevos huéspedes. Nunca se hicieron responsables por la información que me habían entregado en la misma recepción y tampoco pidieron disculpas por amenazarme con seguridad. Francamente salí molesto y nervioso del alojamiento, pues el personal de la recepción es quien entrega la información a los huéspedes, sin embargo ellos mismos después ponen en duda todo. Son muy irresponsables en la atención al cliente y no se hacen cargo de sus falencias. Un último detalle es el aseo, en general siempre los baños sucios y nunca fueron a limpiar la habitación. En pandemia es mala cosa. Hay alojamientos mejores por el precio de YMCA y con un sentido de atención al cliente propio de USA. No se los recomiendo.

Preguntas Frecuentes

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