Four Points by Sheraton Manhattan Chelsea

Ubicación buena Atención buena Habitacion doble con camas pequeñas ora 4 personas.

Hicieron doble check-in en nuestra habitación. Después de instalarnos en nuestra habitación de la planta 19 (con vistas a la ciudad), cuando llegamos por la noche, en nuestra habitación había maletas y objetos personales de otras personas, que además habían utilizado las camas y el baño. Pusieron en riesgo nuestras pertenencias al meter a unos desconocidos en nuestra habitación (pasaporte, dinero y cosas de valor). Bajamos a recepción a informar del problema y nos movieron de habitación a nosotras en vez de al grupo que habían metido ellos por equivocación y nos dieron una habitación mucho peor (con peores vistas y olor a humedad). Nos dijeron que nos ofrecerían un descuento por las molestias y tras asegurarnos varias veces de ello con diferente personal del hotel, al que tuvimos que explicar nuestra situación varías veces (ya que entre ellos no se comunicaban los problemas que había), nos pasaron el precio inicial del hotel sin ningún tipo de descuento y no pusieron ninguna facilidad para resolver este problema.

El hotel no esta bonito, muy oscuro, el bar del lobby se ve feo, los muebles en la habitacion estaban super feos, la habitacion con poco mantenimiento, el lobby no se parece en nada a las fotografías, los elevadores parecen no haber recibido mantenimiento en un buen rato. Lo unico bueno fueron las personas de recepción

Nos alojamos por cuatro noches en este hotel. La ubicación es muy buena; ya qué hay varios lugares para ir a comer, varias tiendas y supermercados. El metros está a poca distancia. El edificio está bien mantenido. El personal de recepción no habla español. La habitación era pequeña, cuenta con una cafetera y una botella de agua de cortesía; la cama era confortable, la ropa de blanco en muy buenas condiciones pero los amenities no era completo ni de calidad. El sistema para subir a la habitación e ingresar al edificio por la noche es muy seguro. Volvería a alojarme.