Usuario invitado
1 de julio de 2025
La habitación era normal, el servicio del personal de recepción (blanco) no fue bueno. No llevamos nuestra tarjeta de crédito al registrarnos y no pudimos pagar el depósito, así que nos retrasamos. Preguntamos si podíamos pagar en efectivo y nos dijo que sí. Solo hicimos el check-in después de pagar el depósito de $100. Le pedí un recibo del depósito y me dijo que no era reembolsable y que no me lo daría. Nos pareció irrazonable. Al ser un depósito, no dañé los artículos de la habitación ni consumí los cargos del hotel, así que debían devolverme el depósito; de lo contrario, no sería un depósito. Cuando hablamos con él, incluso afirmó que cancelaría nuestra elegibilidad para quedarnos. En ese momento, estábamos agotados y no conocíamos el lugar, así que tuvimos que llegar a un acuerdo y quedarnos primero. Nuestro depósito de $100 fue absorbido inexplicablemente, lo cual fue demasiado extraño... Espero que Ctrip pueda buscar justicia para nosotros y permita que los chinos viajen a Estados Unidos fácil y felizmente...
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