Holiday Inn MANHATTAN 6TH AVE - CHELSEA by IHG

El día que llegamos, estuvimos tocando el timbre un buen rato y nadie abría. Pudimos entrar porque justo salían otros huéspedes. Nos dimos cuenta de que había una recepcionista, pero nos ignoró por completo. La limpieza durante los 6 días de nuestra estancia fue bastante buena. El check-out fue surrealista: la recepcionista tomó la tarjeta, me preguntó mi nombre y me dejó ir sin darme ningún recibo. Tres horas después de irnos, recibí un cargo de 354 USD en mi tarjeta de crédito. La primera vez decía que el pago no se había realizado, y no le di mucha importancia. Veinte minutos después, hubo otro cargo y esta vez sí se procesó. ¿Acaso calcularon que ya estaría en el avión? ¡Qué hotel tan raro que te cobra de la tarjeta de crédito a su antojo!

¡Pésima experiencia! El hotel hizo cargos indebidos y Trip.com se lavó las manos. Durante un mes, desde el 17 de mayo, han aparecido varios cargos fraudulentos. Al hacer el check-in, la recepción dijo que no habían recibido el pago de la habitación de Trip.com (aunque yo ya había pagado el importe total por adelantado), cobrándome de nuevo más de 10.000 yuanes. Tardé mucho en conseguir que me devolvieran ese dinero. Después de mi salida, el hotel cargó de repente dos importes más a mi tarjeta de crédito, sumando casi 4.000 yuanes, sin ninguna explicación. Se lo comuniqué a Trip.com, y me dijeron que uno de los cargos era una 'destination fee' y que el resto sería reembolsado, pero hasta ahora no tengo noticias de esos más de 3.000 yuanes. El hotel hace cargos indebidos y Trip.com no hace nada. Si llamas al servicio de atención al cliente, solo te dicen que esperes, sin ningún avance.

Esta habitación de hotel es sorprendentemente buena excepto que es un poco pequeña. Instalaciones limpias y completas, servicio de recepción muy amable, agua mineral de cortesía, galletas y otros bocadillos, viaje conveniente, conveniente para ir a cualquier lugar y mucha comida deliciosa. El precio no es alto en Manhattan, donde el terreno es extremadamente caro. También hay un desayuno buffet gratuito y en el vestíbulo del hotel se puede disfrutar de agua caliente, café, zumos de frutas, etc. En general muy satisfecho!

La ubicación es buena, el transporte es conveniente y el hotel es relativamente antiguo. El servicio es bastante entusiasta. Lo bueno de Holiday Inn es que siempre hay café, limonada y otras bebidas gratis en el lobby.

Hotel muy acogedor y agradable. Excelente ubicación. Limpio y con excelentes instalaciones. Muy accesible. Totalmente satisfecho.