Herald Square Hotel

La misma situación de todos los comentarios anteriores, me retuvieron toda la reserva a pesar de avisar con 6 meses que no podré viajar y debere cambiar fechas, para cambiar fechas me cobraran 200% mas de lo que habia costado mi reserva. Nefasto servicio, entiendo que no reembolsen cuando las cancrlaciones son muy cerca de la fecha, pero esta no es la ocasion. No recomiendo este hotel.

Muy amables todos en el personal, pero en especial Lila en la recepción que me dio una cálida bienvenida. Las chicas de la limpieza muy respetuosas. El hotel está en una excelente ubicación, es muy seguro, no hay sonidos molestos. Me resolvieron lo que necesitaba. Muy recomendado!!!

Muy buena ubicación del hotel, el precio estuvo súper bien para la ubicación que tiene, son un alojamiento asequible en medio de middle estuve una noche por temas de negocios en NY. Al hotel se llega y sale muy fácil en metro estación 34St. La recepción es fácil de ubicar en el primer piso. Lila me atendió a mi ingreso muy formal me dio indicaciones para encontrar comida cerca y desayuno y todo súper bien.

Fuimos muy atendidos amablemente por Lila y José, nos dejaron hacer el check in antes de las 3 PM y nos recomendaron muchas actividades para hacer en NY, incluidos un mapa y lugares para ir a comer y tomar algo, siempre se les puede pedir algo y están a la orden para recibirte de la mejor manera

Ojo. NO DEVUELVEN EL DINERO POR CANCELACIÓN. Este Hotel sería la peor opción que usted puede escoger. Hice mi Reserva el 3 de Febrero 2024 y Cancelé el 5 de febrero de 2024. El cobro lo hicieron el primer día a la hora de Reservar y llego más de 47 días esperando mi Reembolso y nada. Mucho cuidado.

Hice una reserva con este hotel en marzo con cancelación gratuita para el mes de noviembre. Me cobraron el total de la reserva por adelantado, fueron mas de 1.200 €. Cancelé mi reserva unos días después de forma gratuita, ya que no tenía gastos de cancelación y no me devuelven el dinero que me han cobrado. Les envío mensajes a través de Booking y no responden. Desde Booking les reclaman la devolución y no les contestan. En resmun: NO RESERVAR EN ESTE HOTEL PORQUE SE ESTÄN QUEDANDO CON EL DINERO DE LA GENTE.

Nefasto! Hice reserva, he cancelado en el plazo de cancelación gratuita. Llevan MESES con mi dinero y no dicen nada. El email al que amablemente piden que se les escriba en los comentarios de otros usuarios sirve de nada. Llevo meses escribiendo, han contestado una vez y no más. Se aprovechan del turista porque creen que no les demandarán, no compensa. Yo lo haré, me cueste lo que me cueste pero este hotel es una tomadura de pelo.

He reservado para este hotel en Noviembre, he pagado por anticipado la reservas. Dos habitaciones casi 1.200€. Por motivos de salud, he cancelado la reserva, durante el periodo de cancelamiento gratuito. A día de hoy (27 de febrero) más de un mes despues y tras varios emails no me han devuelto el dinero y tampoco han contestado a mis mensajes. Estoy sumamente molesta!

Hemos cancelado la reserva por booking desde hace un mes y no nos devuelven nada. El hotel no contesta ni a booking ni a nosotros es una verdadera verguenza. Ibamos a alojarnos en otro hotel de la cadena pero finalmente no son una opción. Son unos ladrones