Radisson Hotel New York Wall Street

Llegué a las 2am y me indicaron que mi reserva había sido cancelada. Luego de casi media hora el joven me ofreció una solución que acepté , aunque se demoró mucho en ofrecerla no puedo negar que fue súper amable. Al siguiente día se solucionó el problema de mi reserva y no tuve más inconvenientes, no me dieron clave de wifi felizmente no la necesité. La habitación aunque bastante pequeña muy confortable, limpia y renovada. La vista a la calle me gusto aunque no era muy buena. La calefacción es muy mala, estaba demasiado caliente lo que me llevaba abrir las ventanas a pesar del frío terrible de esos días en NY, además cada vez que encendía hacía un ruido terrible que me despertaba varias veces en la noche. Es algo que definitivamente deben mejorar. No cuentan con servicio de desayuno, eso debería ser un plus. Por lo demás pues todos muy amables y prestos a brindar ayuda en todo momento. La ubicación es excelente cerca de varias estaciones de tren.

Sin poder poner calefacción, cuando la ponen muchísimo ruido. La limpieza deja mucho que desear, mala gestión. No hay restaurante como dicen tener. Una experiencia terrible, ya que son poco resolutivos. Una pena que no esté bien gestionado porque tiene buena ubicación.

Tomamos el Radisson Hotel en un paso por Nueva York y fue una decepción tras otra. Comenzando desde que entras, hay 7 escalones y no hay como subir el equipaje, no funciona el ascensor de discapacitados, de los 3 ascensores solo funciona uno a la vez. No existen ni bar ni restaurant, están cerrados, tampoco existe el gimnasio. El dispensador de gaseosas malogrado, tampoco hay agua para tomar ni hielo. En la habitación que nos toco, el aire acondicionado estaba suspendido, cuando reclamamos nos dijeron que podían llamar al técnico para que lo pusiera pero que no había la forma de regular la temperatura. Para entrar al baño me tropezaba con la cama del poco espacio. Las fotos que muestran en su pagina web son solo ilusión. Nos contaron que habían reabierto en Agosto de este año después de estar cerrado por 2 años. Si es así, deberían de advertir en su página la situación real del hotel. Nos sentimos estafados.

El trato del personal es lamentable. No les importa nada lo que les dices e incluso ni te saludan cuando llegas. La entrada del hotel hace dudar si es un hotel. El ascensor da autentico pavor, parece sacado de una atracción de casa encantada, ya que esta muy oscuro, los cables de los botones colgando y las paredes super ralladas. En cuanto a la habitación, la limpieza deja mucho que desear. No vaciaban las papeleras, así que todas las mañanas debíamos bajar nosotros mismos la basura al contenedor. En la reserva ponía que era una cama extragrande y la cama era de 150 (una cama normal). El baño era anticuado. El aire acondicionado no funcionaba correctamente y no se podía regular. Cada día era una aventura al llegar a la habitación. 3 días faltó jabón, 2 días las toallas, otro día se dejaron las sabanas encima del sofá, otro día se dejaron los productos de limpieza encima de la cama y lo peor de todo es cuándo bajabas a quejarte a la recepción, a la señora no le importo mucho nuestras quejas incluso dijo que porque no nos habíamos quejado antes y nos dejo con la palabra en la boca 2 veces para hablar por teléfono. Nos pareció una falta de educación y respeto. Estamos muy decepcionados con el trato y con el precio. Es muy caro por lo que es el hotel y los servicios que ofrece. Pone que es de 4 estrellas pero no creo que tenga ni 3. Sin duda nos sentimos engañados por la calificación de estrellas del hotel ya que por esta calidad ofrecida habían de mucho más económicos en la zona. No volveremos nunca a este hotel y por su puesto no lo recomendamos. Hemos estado otras veces en Nueva York y esta sin duda ha sido la peor de nuestras experiencias en hoteles.

A parte de sucísimo ( la moqueta tenia manchas de todo tipo) tuvimos la visita de una cucaracha gigante, informamos y se nos ignoro. El primer día estaba puesto el aire acondicionado que hace un ruido como yo no he oido nunca, pero las habitaciones no tienen termostato por lo que tuvimos que esperar al dia siguiente a que un “ingeniero” viniera a desactivarlo ( primera vez que me pasa esto en un hotel) evidentemente no dormimos NADA esa noche, tambien informamos, pero los trabajadores del hotel No se implicaron con nada, solo nos decian”lo siento, no podemos hacer nada” Jamas recomendaria este hotel a nadie.