WestHouse Hotel New York

Gran suite. En general agradable, aunque las renovaciones son muy necesarias. Fue satisfactorio para las primeras 2 noches, y comenzó el drama. En nuestra tercera noche en el hotel nos despertó un enorme ruido de estruendo. A la mañana siguiente, sin contexto, nos dijeron que la terraza, donde se servía el desayuno, estaba cerrada por el día. Más tarde nos enteramos, por casualidad en el ascensor con un empleado, que se había reventado una tubería en el piso de arriba. El mismo día se apagó nuestro calentador y aire acondicionado (más tarde descubrimos que se había desactivado debido al problema en el piso 24) y no se restableció hasta 2 horas antes de la salida. La cuarta noche, desde la suite de arriba, nos despertaron nuevamente en medio de la noche con el sonido de golpes en las paredes y los pisos. A la mañana siguiente nos dijeron que las personas en la habitación se irían ese día y se disculparon por el ruido. ¡La quinta noche, el ruido comenzó a las 23:30! Llamé a la recepción y me dijeron que el ruido debía provenir del exterior del hotel. A las 02.30 llamaron de nuevo, para que les dijeran que el ruido no era del hotel y que no podían hacer nada. Fui del piso 23 al 24 y descubrí que tenían una obra en construcción en las habitaciones de arriba. Fui a la recepción en pijama y nuevamente me dijeron que seguramente no había obras en el hotel en medio de la noche. Exigió hablar con el gerente nocturno y finalmente le dijeron la verdad: SÍ, habían estado haciendo obras sin parar en la suite de arriba durante los últimos 3 días. Ni siquiera pensé que podría molestar a nadie... o mejor, nunca me importó lo que significaba para todos los demás en el hotel. Supuestamente, Paige (gerente de día) se comunicaría con TRIP.COM con respecto a un reembolso parcial, pero hasta la fecha, nada. Por más de 600 USD (recuerde, 100 USD adicionales por noche se suman al precio que figura aquí) por noche, esperaría al menos un lugar bastante limpio para descansar. Absolutamente arruinó nuestro viaje.

¡La cama y las almohadas eran tan cómodas! Tengo un poco de espondilosis cervical y tiendo a tener tortícolis ¡Dormir en Westinghouse es de muy buena calidad!

Bonito hotel, cerca del centro, ambiente cómodo, comida deliciosa, ¡volverá la próxima vez!

Bien pour un séjour d’affaires PDJ inclus par défaut Chambre très petite

浴室沒排氣扇 酒店無游泳池

Overall stay was good. Only issue I had was AC didn’t cool of the room as needed and also soap shelf in shower was broken so every bottle was on the shower floor.

We really liked this hotel. It's located within a walking distance from all the attractions of the Theater district, but not too close to the madness - in a Goldilocks zone. It felt safe, secure and well-taken-care of. The hallways were quiet, clean and had a pleasant smell (perfume or laundry?) The room was basic, art-deco style furniture, with high-end finishes. Not luxury, but not cheap either. Our room was quiet. The bedding was the best. Very comfortable pillows and comforter. Breakfast was very good, offering a variety for any taste. Different types of fruit served in January were surprisingly sweet. Overall, it was a great experience. However, there is an additional charge as a "resort fee"for the room. This will be a determining factor for us to avoid staying in this hotel in the future since we would not be using any of the so-called resort amenities. I would recommend this hotel but be aware of the pricing as you make a reservation.

I liked nothing about this property. It has nothing to recommend it and ******* should consider not listing it. The staff wanted to me to a higher amount than the ******* booking. I had to spend about 30 minutes in an argument with the front desk person who tired to hustle me with these extra vague charges and I had to call the manager and again argue for 15 minutes even though I showed them my ******* receipt. This is a filthy hotel, falsely advertised as a boutique hotel of 7 floors(I called before booking). It is 7 floors from 19-26. Also the room was dirty. They replaced soiled dirty towels in the bathroom and there were the previous persons belongings left. The bed was uncomfortable, the pillow was a concrete slab and the heater did not work. The fan started on low and then went full blast and we had to turn the system off and the room was cold. The blankets was a flimsy polyester type blanket. Awful experience. Run. Do NOT book here with these scammers.