Le 4 Stagioni Dante's Suites H Napoli Centro, by ClaPa Group

Esperienza tristemente bruttissima . Prenoto su trip.com la struttura B&b le4 stagione dante's suites al prezzo di 23€ + 4€ di tasse da pagare in hotel. Leggo tutte le voci e non è indicato granché se non la presente di green pass . Leggi la prenotazione ed idem (allego foto) . Arriviamo in reception per fare il check-in (tra o altro non vicino all ubicazione delle camere) e riceviamo l'amara notizia...ci è stato detto che , nelle condizioni della nostra prenotazione "vantaggiosa" era indicato che dovevamo disporre di carta di credito per la cauzione ...ma ahimè questa voce NON ERA PRESENTE NE SUL SITO NE IN PRENOTAZIONE. La ragazza al check-in allora mi chiede di mostrargliela e in prenotazione nn trova nulla ...allora mi chiede l'app e trova una dicitura simil criptata (sempre allegata, foto N.6) , scritta in un inglese approssimativo in cui lei dice che è indicato ...in realtà , da come potete leggere è citata solo la cauzione da 200€ e nn la carta di credito ... Morale della favola :'Dovete pagare prezzo intero !' alias 40€ di stanza + 10€ tassa di soggiorno (4€ SUL SITO) ..AH preciso SOLO IN CONTANTI E SENZA FATTURA ! QUINDI SOTTOBANCO SONO STATI ELEGANTEMENTE SOTTRATTI 50€ ! 1) Assurdo per la dipendente non conosca trip.com , dato che il presunto b&b è presente su questa piattaforma . 2) Assurdo SOLO CONTATI E SENZA SCONTRINO. 3) Ancora peggio PREZZO TRIPLICATO. A questa cifra avrei scelto una struttura sicuramente migliore In aggiunta : 1) finestra aperta 2) stanca con condizionatore spento..che , nonostante la funzione turbo ..ha raggiunto una temperatura discreta dopo svariate ore . Che tristezza tornare nella tua città e capire il motivo per cui sei andato via...La gente fa schifo ..per fortuna non tutta! PS: direte voi .. perché non andare altro? Perché avremmo perso 23€ e dovuto vagare , dopo un viaggio, alla ricerca di un'altra struttura ... abbiamo preferito soccombere a questo elegante furto! PPS: spero leggiate le recensioni ...come la mia , solo ora ho scoperto ne esistono altre e qualcuno almeno , a differenza mia è stato avvertito precedente, anche se dopo pagamento, di dover avere la carta di credito ! 😅

Stay away from this place. Staff is extremely unhelpful, rude and not willing to serve you. Neither was I informed before I booked the place that there was another adress to the so called room further up in the city. Neither could they check me in - they just handed me an ipad for me to do it myself. I cancelled all 3 nights and after my email - they refused to return any money for my nights and not only that - they were extremely rude. This is not some place you want to book.