Novotel Nantes Centre Gare

Bueno pero la habitación un poco anticuada.

Visité a un grupo de 10 aficionados galeses para la Copa Mundial de Rugby. Nos alojamos tres noches. El hotel tenía una excelente relación calidad-precio y una excelente ubicación, a 10 minutos a pie del casco antiguo, pero con muchos bares y restaurantes locales aún más cerca. El personal fue realmente agradable y servicial tanto antes como durante nuestra estancia. Bravo Novotel. Muchas gracias. Diolch yn fawr.

El hotel y el personal en general fueron muy buenos. Las habilidades de servicio al cliente del personal están fuera de este mundo. Las habitaciones parecen un poco cansadas. Un consejo: no te desanimes y, si es posible, trae tu propia almohada, ya que las almohadas del hotel son muy endebles y no soportan tu cuello.

En realidad, esta es nuestra última noche en este hotel para el Hellfest, pero después de hospedarnos en el Pullman Tour Paris y el grupo Hyatt en Venecia, sentimos que este hotel no está a su nivel. El primer fin de semana estuvo bien con la habitación bien, pero como llegamos después de la medianoche no hay servicio de habitaciones, no limpiaron la habitación cuando pusimos el cartel de servicio de limpieza y su servicio de limpieza solo estaba disponible hasta las 2 p.m. Luego, ahora, en nuestro segundo fin de semana, el turno de la mañana nos recibió muy bien porque todavía nos recuerda del fin de semana pasado, pero nos dieron la habitación 521 y estaba sucia, especialmente el área de la ventana donde, por supuesto, hay un nido de arañas con arañas. En comparación con la habitación anterior, no hay enchufe al lado de la cama ni jabón. Luego, después de días, regresamos muy tarde debido al infierno y nadie nos preguntó el número de nuestra habitación hasta anoche, uno de sus empleados (color oscuro) preguntó el número de nuestra habitación y lo mencionamos, pero le tomó más de 5 minutos verificarlo. Estamos muy enojados porque son las 4 de la mañana y solo queremos ir a nuestra habitación a dormir. No lo esperamos a él ni a su razón porque no nos vio antes y mientras esperábamos el ascensor, entraron 4 tipos blancos y él no les preguntó nada. Entonces ser asiático sí importa en este hotel. No hay hospitalidad alguna, por lo que debes volver a capacitarlo. Tal vez porque siempre está en el turno de tarde, pero no se debe enseñar a ser amigable cuando estás en la industria hotelera. Cuando la revisión podría estar bien, pero realmente hizo que nuestra estancia no fuera muy agradable. Aparte de eso, todos los turnos de mañana y tarde son muy bienvenidos y útiles.

Mi primera vez en Novotel y la última. Nos alojamos 5 noches durante Hellfest y teníamos el hotel reservado durante más de un año. Al llegar nos pidieron que pagáramos un depósito de 800 euros y eso fue un descuento como debería ser 900. Cuando nos fuimos tuvimos que pagar casi 100 euros más de lo mencionado en *********** . Recibimos solo un agua al llegar y otro día a pesar de que estuvimos allí 5 noches y éramos dos personas. El lavado de manos terminó después de una noche y nunca se volvió a llenar. Este fin de semana las temperaturas rondaban los 40 grados y nos dieron una habitación con aire acondicionado defectuoso. Estábamos en hoteles de 2 estrellas con un servicio mucho más allá de esto. Tan pronto como llegamos teníamos miedo de no tener un hotel donde quedarnos y habíamos reservado más de un año antes. Inaceptable. También dejé una clavija para el cabello, una clavija de plástico negra para sujetar el cabello que desapareció después del primer día. El casillero tuvo un error en un momento y, aunque el personal lo solucionó rápidamente, nos dio un ataque de pánico porque nuestros pasaportes, etc., estaban allí. Nunca nos disculpamos, al contrario, nos invitaron a cancelar en el fin de semana más lleno del año (¡gracias!) y nos cobraron de más. La experiencia realmente no valió la pena y nunca volveré a elegir Novotel.

La ubicación era estupenda ya que teníamos entradas para un concierto en la Cité du Congres, justo al lado. Las habitaciones estaban limpias y eran de buen tamaño. El aparcamiento era un poco confuso. El desayuno era bueno con una amplia variedad de alimentos diferentes. Lo único que nos molestó fue que en el bar se acabó el vino blanco Muscadet (4€ la copa) y el único otro vino blanco que tenían era Chablis a 8€ la copa. Nantes es el centro de la región vinícola, ¡así que esto fue un poco decepcionante!