Valoraciones de Sheraton Nanjing Kingsley Hotel & Towers

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por elegir el Sheraton Nanjing y compartir sus sinceros comentarios. Nos complace saber que las recomendaciones turísticas personalizadas de nuestro equipo contribuyeron a su exploración de los tesoros culturales de Nanjing. Sus amables palabras nos inspiran a seguir innovando. Una vez más, gracias por permitirnos formar parte de su historia en Nanjing. Esperamos darle la bienvenida de nuevo a "El Punto de Encuentro del Mundo", donde cada estancia es una puerta al descubrimiento. Atentamente, Departamento de Comunicaciones de Marketing.

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por hospedarse en el Sheraton Nanjing Kingsley Hotel & Towers y por compartir su valiosa experiencia con nosotros. Seguiremos optimizando y mejorando nuestro servicio en el futuro. Esperamos verlo nuevamente en el Sheraton, el "Punto de Encuentro del Mundo".

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Feliz Año Nuevo Chino! Gracias por elegir el Sheraton Nanjing. Nuestro hotel se encuentra en Xinjiekou, el centro de Nanjing, con fácil acceso al transporte público. Está cerca de las estaciones de Shanghai Road y Hanzhongmen de la línea 2 del metro. A solo 10 minutos a pie del distrito financiero de Xinjiekou, donde podrá disfrutar del vibrante paisaje de Nanjing. Esperamos con interés su próxima estancia. ¡Que la disfrute! Departamento de Marketing y Comunicaciones

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por hospedarse en el Sheraton Nanjing y compartir su estancia con nosotros. Bienvenido de nuevo a Sheraton, el punto de encuentro mundial. Departamento de Comunicaciones de Marketing.

Respuesta del alojamiento: Dear Guest, Thank you for choosing Sheraton Nanjing Kingsley Hotel & Towers! We are thrilled to hear that you enjoyed our prime location, exceptional service, and spotlessly maintained rooms. At Sheraton, we ensure every detail exceeds expectations. Your recognition of our team's dedication is the greatest reward, and we would be honored to welcome you back for another seamless stay. Warm regards, Marketing Communications Department

Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客：大小喜事，喜來登見！感謝您入住南京金絲利喜來登酒店並與我們分享您的入住體驗。與您相遇是我們最好的時光，更是我們的福澤！感謝您對於酒店的信任和認可，在此向您表示由衷的謝意。滿懷欣喜地告訴您，酒店大堂、西餐廳已完成喜來登品牌重裝升級，大堂&More by Sheraton咖啡吧傾情提供早C晚A，清晨是Arabica Coffee的醇香，夜晚提供喜來登特色Espresso Martini；二層Daily Social食光全日制餐廳匯聚南京特色美食及特色主題自助晚餐。酒店客房區域全新升級，其中25-28層喜來登尊貴豪華間，融入典雅的喜來登品牌裝修風格。29-31層為喜來登城景豪華間，房內配備智能科技操控。健身中心進駐意大利進口泰諾健健身器械，更有全日光花園房四季恆温泳池，24小時循環過濾水。閑暇時來到酒店39層喜來登行政俱樂部，遠眺秦淮河絕美的日落時分。從新街口到漢西門，從朝天宮到莫愁湖，腳下是南京深厚的人文底藴，中途是酒店的温馨陪伴，期待與您再度相逢“世界會聚之所”喜來登，共同尋覓江南之美、探索金陵雅趣、貼近歷史名城。願您的生活喜事連連、繁花似錦，總有喜來登！市場傳訊部

Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you for your appreciation. Welcome back to Sheraton Nanjing. Have a nice trip.Marketing Communications Department

Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您入住南京金絲利喜來登酒店並與我們分享您的入住體驗。您的好評令我們備受鼓舞，欣聞您對於酒店服務以及整體體驗的認可，請允許我代表團隊向您表示誠摯的感謝。滿懷欣喜地告訴您，酒店大堂、西餐廳已完成萬豪集團對於喜來登品牌的重裝升級改造，位於酒店大堂的&More by Sheraton咖啡吧白天供應雲南Arabica特色研磨咖啡，夜晚供應各類特色雞尾酒；二樓全新升級的Daily Social食光全日制餐廳匯聚全球特色美食及南京本地特色小吃。酒店於近年來對客房區域進行了全新升級，其中25-28層為喜來登品牌精選豪華間，29-31層為喜來登城景豪華間，期待您的蒞臨打卡體驗。喜來登健身中心寬敞明亮、設施豪華。泳池採用全日光花園房設計，四季恆温，24小時循環過濾水，沉浸體驗海邊度假的氛圍。酒店毗鄰石城門城牆、莫愁湖、朝天宮等著名歷史文化景區。您可以深度體驗酒店周邊金陵獨特的歷史文化魅力。閑暇時間，您可置身酒店39層塔樓酒廊眺望外秦淮河絕美的日出日落。未來，金絲利喜來登酒店期待以全新的面貌，為您提供更好的服務！歡迎您再度下榻“世界會聚之所”喜來登。市場傳訊部

Respuesta del alojamiento: Dear guest: Hello! Thank you for staying at Sheraton Nanjing Kingsley Hotel & Towers and sharing your stay with us. Thank you for your valuable comments to us! In response to your questions, we have joined forces with relevant departments to take targeted improvement measures. Remind you that the hotel lobby and western restaurant have been renovated and upgraded according to Sheraton brand standards. The &More by Sheraton Coffee Bar located in the hotel lobby serves Yunnan Arabica specialty ground coffee during the day and various specialty cocktails at night. The newly upgraded Daily Social Restaurant on the second floor brings together global specialties and Nanjing local snacks. In recent years, the hotel has undergone a new upgrade of the guest room area, among which the 25th to 28th floors are Sheraton Grand Deluxe rooms, and the 29th to 31st floors are Sheraton City View Deluxe rooms. We apologize for the inconvenience caused by these problems! Sheraton Nanjing looks forward to a new-look, to provide you with better service! Marketing Communications Department

Respuesta del alojamiento: 尊敬的D316892****：您好！非常感謝您入住南京金絲利喜來登酒店並與我們分享您的入住體驗。我們重視每一位賓客的體驗和感受，珍視賓客們的反饋，感謝您向我們提出了您的寶貴意見！非常抱歉我們的設施和服務沒能讓您十分滿意，請允許我代表酒店向您致以真誠的歉意。我們已第一時間將您的訊息分享給酒店前廳部和工程部，同時，希望您能與我們聯繫，給予我們更多相關細節，我們會聯合相關部門展開有針對性的改進措施，努力改善和提高。對因此造成的不便，我們再次表示歉意！金絲利喜來登酒店期待以全新的面貌，為您提供更好的服務！市場傳訊部

Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您選擇入住南京金絲利喜來登酒店。此次入住未能為您提供滿意的入住體驗，我們深表歉意。您提及的房間佈局問題，酒店部分客房因建築結構原因存在相應的佈局設計，未能滿足您的需求。針對房間隔音情況，未來我們將採取有效措施，努力提升隔音效果與客房舒適性。並做好客房預訂時的溝通説明，強化入住的告知流程，房間安排鬚經客人的二次確認。關於停車指引服務情況，我們將加強員工服務意識培訓，確保迎賓服務主動、熱情且高效。同時，優化內部停車場的指引路線和人員引導流程。您的反饋是鞭策我們改進的動力。感謝您的諒解海涵！祝您生活愉快！

Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客：感謝您選擇南京金絲利喜來登酒店並分享如此用心的入住體驗！您的認可是我們持續前行的動力。關於您提到的好評點，我們倍感珍惜：酒店深耕南京多年，但始終以嚴格的環境管理標準保障空氣質量，正如您所言，我們深知健康與舒適是旅途中的第一要義 。酒店地處新街口核心商圈，步行可達上海路、漢中門地鐵站，提供地鐵一日暢遊卡服務正是為了讓您的五一六朝古都的探索更自由、更高效 。全新食光餐廳豐盛的南京本地特色早餐是我們對賓客晨間活力的承諾，期待您再次品鑒 。您觀察到的電梯設計是酒店經典特色之一，為瑞士全進口迅達電梯，運用高效智能分派式系統，其中D、E梯為觀光客梯。這種融合功能性與懷舊感的空間語言，正是我們希望為賓客留下的獨特記憶點 。再次感謝您的真誠分享！期待下次相遇時，能帶您發現更多隱藏的驚喜。願南京金絲利喜來登酒店始終是您金陵之旅的温馨港灣。祝您旅途常伴暖陽，生活自在如風！

Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客：感謝您對南京金絲利喜來登酒店的滿分認可！能為您呈現賓至如歸的入住體驗是我們的榮幸 。看到您細緻描述從大堂香氛到退房禮遇的每一個細節，我們倍感鼓舞。酒店始終秉承"親切熱情"的核心服務價值觀。服務温度：員工的笑容如春風般温暖，行李服務與高效入住流程是我們的日常承諾；品質追求：客房採用優質床墊及棉織品，乾濕分離衞浴設計，衹為打造雲端舒眠體驗 ；活力體驗：全日光四季恆温泳池與進口泰諾健健身器械，配合食光餐廳打造的南京特色美味早餐，讓旅途充滿能量。期待與您在金陵城再次相遇，探索更多驚喜！市場傳訊部

Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人：您好！感謝您選擇南京金絲利喜來登酒店，並對本次入住體驗的相關不足向您致以最誠摯的歉意 。酒店高度重視，我們已對您反饋的熱水器冷水及下水道排水問題展開全面排查檢修，並優化客房清潔力度及流程，對於未能及時解決問題對您造成的困擾，我們深表歉意！以及換房服務中未能考慮到家庭入住需求，我們已對相關人員進行服務標準再培訓，感謝您的監督和海涵！希望用更完善的服務重獲您的信任 。祝您闔家安康，萬事順意！市場傳訊部