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1 noche
Valoraciones de usuarios
9.6/10
Excelente
1436 valoración
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Valoraciones verificadas
Ubicación9.7
Instalaciones9.5
Servicio9.7
Limpieza9.6
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Todos los comentarios(1436)
Valoraciones positivas(1418)
Valoraciones con fotos/vídeo(875)
Bien comunicado(212)
Personal de recepción amable(128)
Habitaciones grandes(108)
Cerca del metro(106)
Desayuno estupendo(95)
Buena bañera(38)
Buena insonorización(37)
Estupendo para viajes de negocios(36)
Valoraciones negativas(18)
Weishenmeyoudongtianxiatian
Habitación de negocios con cama doble grande
Fecha de estancia: nov 2024
Viaje con amigos
6 valoración
9.7/10
Fantástico
Fecha de publicación: 6 ene 2025
好ദ്ദി(˵ •̀ ᴗ - ˵ ) ✧
Respuesta del alojamiento: 親愛的賓客:您好!非常感謝您入住桔子水晶酒店並給予好評!我們會不斷努力為您提供更加周到舒適的服務,期待與您的再次相遇!酒店總經理:徐小婷
Usuario invitado
Deluxe Family Room (Minibar + Sleepwear + Safe + Family-Friendly)
Fecha de estancia: ago 2024
Viaje con amigos
18 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 10 oct 2024
Hotel is quite modern and the interior looks good. Taxis can be ordered directly in front of the hotel. Our room had a huge window from the bathroom to the bedroom which was odd. Staff was great!
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Respuesta del alojamiento: Dear guest: Thank you for staying at Orange Crystal Hotel and sharing your stay experience! I am glad that every aspect of the hotel has been recognized by you. Through your meticulous description, you can feel the sense of happiness that this journey brings to you. This is what our service providers have always pursued, and it will also become our driving force for continuous improvement. Crystal journey, crystal companionship, looking forward to meeting you again! Hotel General Manager: Xu Xiaoting
Usuario anónimo
Habitación de negocios con cama doble grande
Fecha de estancia: feb 2024
Parejas
23 valoración
5.5/10
Fecha de publicación: 24 mar 2024
The hotel itself was very comfortable, but the staff were not too helpful. We tried to order some flowers to the hotel and it went to the wrong chain, the staff did not offer much assistance and we had to forfeit our refund. The room was affordable but not really spacious. The location was convenient as there is a mall close by.
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Respuesta del alojamiento: Dear guests, thank you for your choice of check-in and feedback. I'm sorry that I didn't bring you a perfect check-in experience. Your suggestion is very important in the future.Our colleagues will be more meticulous in serving guests. Looking forward to your stay again and feel our better service.Hotel General Manager: Xu Xiaoting
Usuario invitado
Habitación de negocios con cama doble grande
Fecha de estancia: nov 2023
Viaje de negocios
1 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 21 dic 2023
It’s five star service
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Respuesta del alojamiento: 親愛的賓客:您好!感謝您的用心稱讚,您的鼓勵是我們前進的動力,但絕不止步於此, 晶致旅途,水晶相 伴,期待與您的再次相遇! 酒店總經理:徐小婷
T.Mahmood01
Habitación de negocios con cama doble grande
Fecha de estancia: oct 2023
Viaje de negocios
5 valoración
5.5/10
Fecha de publicación: 7 nov 2023
The rooms are relatively old with not much amenities. The breakfast menu is more local and not much choices for international travellers and also people with specific dietary reauirements. The staff can not communicate in english. I think this hotel may be good for the local people but not that good for foreigners.
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Respuesta del alojamiento: Dear guest: Hello! Thank you for choosing Crystal Orange Hotel. I have informed relevant departments to verify the inconvenience caused by your feedback. We will strengthen staff training and supervision in the future. You can also contact us with your special requirements before check-in and we will try our best to meet your needs. Looking forward to your visit again! Hotel General Manager: Xu Xiaoting
Usuario invitado
Habitación de negocios con cama doble grande
Fecha de estancia: oct 2023
Viaje de negocios
7 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 22 nov 2023
Good to stay at Orange Hotel.
All the things are good enough!
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Respuesta del alojamiento: 親愛的賓客:您好!感謝您的用心稱讚,您的鼓勵是我們前進的動力,但絕不止步於此, 晶致旅途,水晶相 伴,期待與您的再次相遇! 酒店總經理:徐小婷
Respuesta del alojamiento: 親愛的賓客:感謝您入住桔子水晶酒店並分享您的入住體驗!很高興酒店的每一個環節都得到您的認可,通過您細緻入微的描述,可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感,這是我們服務者一直追求的,這也將成為我們不斷進取的動力,晶致旅途,水晶相伴,期待與您的再次相遇!
酒店總經理:徐小婷
Respuesta del alojamiento: 親愛的賓客:感謝您入住桔子水晶酒店並分享您的入住體驗!很高興酒店的每一個環節都得到您的認可,通過您細緻入微的描述,可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感,這是我們服務者一直追求的,這也將成為我們不斷進取的動力,晶致旅途,水晶相伴,期待與您的再次相遇!酒店總經理:徐小婷
Usuario anónimo
Deluxe Family Room (Minibar + Sleepwear + Safe + Family-Friendly)
Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客:您好!感謝您的選擇入住與反饋,很遺憾沒有給您帶來完美的入住體驗,我們知道距離您心目中的全五分標準還有一定的差距,對您提出的問題作如下説明:首先關於蚊蟲問題,酒店客房均配備電蚊香,後續我們會安排客房服務員打掃時主動提醒客人使用,同時加強全店消殺驅蚊工作,杜絕蚊蟲叮咬情況;窗户清潔我們有固定週期統一清洗,近期持續多雨,雨水污漬附着玻璃,日常擦拭難以徹底清理乾淨,窗户外層玻璃,酒店無法自己清潔,後續會督促物業對整棟大樓外窗進行統一清潔,夜間煙味滲透問題,我們會加大樓道巡邏,嚴格管控客房吸煙行為,加強通風,避免異味串房。針對家庭房早餐份數問題給您造成困擾深表歉意,家庭房雙早為平台套餐固定配置,門店無權限私自加贈早餐,前台工作人員未跟您解釋清楚解決方案,溝通方式生硬讓您不悦,我們已培訓前台全員優化話術,提前告知客人套餐早餐規則,提供更靈活的處理方案,不再讓客人到店後額外消費。退房贈送小禮品僅為心意,絕不強制索要好評,後續我們會規範前台接待話術,尊重每位客人真實評價。十分感謝您認可我們的早餐、服務、隔音和地理位置,您提出的所有不足我們全部登記整改,期待您的再次光臨酒店總經理:徐小婷
Respuesta del alojamiento: 親愛的賓客:感謝您入住桔子水晶酒店並分享您的入住體驗!很高興酒店的每一個環節都得到您的認可,通過您細緻入微的描述,可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感,這是我們服務者一直追求的,這也將成為我們不斷進取的動力,晶致旅途,水晶相伴,期待與您的再次相遇!酒店總經理:徐小婷
Usuario invitado
Deluxe Family Room (Minibar + Sleepwear + Safe + Family-Friendly)
Respuesta del alojamiento: 親愛的賓客:感謝您入住桔子水晶酒店並分享您的入住體驗!很高興酒店的每一個環節都得到您的認可,通過您細緻入微的描述,可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感,這是我們服務者一直追求的,這也將成為我們不斷進取的動力,晶致旅途,水晶相伴,期待與您的再次相遇!酒店總經理:徐小婷
Usuario anónimo
Tatami Double Bed Room (Minibar + Sleepwear + Safe + Japanese Aesthetic)