Valoraciones de City Aparthotel München - Koos Hotel Und Apartments

Destacaría su ubicación

Perfecto

La ubicación es muy buena, las atracciones principales y las tiendas están a poca distancia. El check-in en línea y la tarjeta de acceso en línea no me gustan. Si de verdad quieres alojarte en este hotel, ¡presta atención a la discrepancia entre las fotos y los textos de la habitación! La primera noche, me di cuenta de que las toallas estaban obviamente sucias y me registré a las 4. Al llegar, el personal de limpieza me cambió la habitación rápidamente a un sofá cama...

El recibimiento fue muy amable y la ubicación excelente. Sin duda, me alojaría aquí de nuevo si tuviera la oportunidad de volver a Múnich.

Permítanme resumirlo en una frase: ¡Pésimo servicio! ¡Instalaciones viejas! ¡Elusión de responsabilidades! ¡Confusión entre lo correcto y lo incorrecto! Me registré el 2 de octubre (hora local) y me quedé tres noches. La primera noche, mientras mi amigo hacía fila para ducharse, se dio cuenta de que el alcantarillado estaba bloqueado y no se podía drenar el agua. El agua se desbordó del baño a la habitación (como se muestra en la Figura 1), así que después de que mi amigo terminara de ducharse, bajamos corriendo a la recepción (no había teléfono en la habitación, y la parte de la reparación en la aplicación especial del hotel era enviar un correo electrónico de solicitud, lo cual llevaba mucho tiempo). La ​​recepcionista esa noche era la misma que nos registramos (la única amable del hotel). Después de escucharla, preguntó por qué estaba de nuevo atascada (la alcantarilla de la habitación estaba atascada) y le pidió a un compañero que subiera con nosotros a revisar y que volviera, prometiéndoles cambiarnos de habitación al día siguiente (la habitación estaba llena ese día) y nos dio toallas secas para que nos ocupáramos solos por una noche. También le dijimos que teníamos un viaje al día siguiente y que tal vez tendríamos que esperar a volver al hotel por la noche para cambiarnos. Alrededor de las 19:00 h del día siguiente, cuando volvimos a recepción para solicitar un cambio de habitación, otro miembro del personal nos dijo que no habíamos guardado nuestro equipaje en recepción por la mañana, lo que provocó que la habitación estuviera llena y no pudiéramos cambiarnos. Al mismo tiempo, el hotel no limpió nuestra habitación, que estaba llena de toallas mojadas (como se muestra en la Figura 2), y la habitación olía a alcantarilla (luego la rociamos para desodorizarla). Inmediatamente contactamos con el personal de limpieza de Ctrip para que interviniera. Era temprano por la mañana, hora de Pekín, y la camarera de pisos también le pidió al agente (tenía otra relación con él) que se comunicara, pero respondieron sucesivamente: 1) El hotel no contestó el teléfono (al final, bajamos a solicitar la limpieza y le pedimos el número de teléfono del hotel para dárselo a la camarera de pisos). 2) El agente respondió que el hotel también había contratado a alguien para la limpieza (bajamos a solicitarla, y el personal de servicio tuvo una mala actitud y fue racista esa noche). El baño se inundó porque el inquilino no cerró el agua (¡simplemente estaba preparada!). 3) La casa estaba llena, y si necesitas cambiar de habitación, debes ir a guardar tu equipaje temprano a la mañana siguiente. Al tercer día, guardamos nuestro equipaje en recepción antes de irnos a las 6:00 a. m. y solicitamos un cambio de habitación, y la camarera de pisos de Ctrip seguía comunicándose por nosotros a la misma hora. De 12:00 p. m. a 6:00 p. m., nos comunicamos con el agente y el hotel por correo electrónico. Los comentarios finales del hotel fueron: 1) El hotel respondió que no podían cambiar de habitación, pero que las instalaciones estaban bien (se le había pedido a alguien que dragara el alcantarillado). 2) Ctrip nos propuso una habitación mejor, pero respondieron que todas las habitaciones estaban ocupadas y que no había habitaciones disponibles. 3) Solicitamos una reducción en la tarifa de la habitación, y el hotel respondió que no tenían la culpa, y que el agua se desbordó porque los inquilinos no cerraron el agua correctamente (¡evadiendo la responsabilidad! ¡Confundieron lo correcto con lo incorrecto!). Por lo tanto, no hubo reducción. Cuando volvimos al hotel a recoger nuestro equipaje esa noche y tuvimos que volver a la habitación, el personal de recepción nos trató con mala cara. Ahora que llevo dos días de vuelta en China, por fin tengo tiempo para analizar la causa y el efecto, las fotos y publicarlas todas. Recomiendo a todos que eviten este hotel. ¡Excepto por la ubicación, no sirve para nada más! Además, Ctrip todavía puede ayudar a lidiar con tales emergencias, incluido contactar y llamar activamente en mitad de la noche, y sigue siendo muy activo, incluida una compensación sincera posterior, aunque al final, la discusión entre el agente y el hotel no tuvo éxito durante varias rondas.

Me alojé en este hotel dos días y tuve una experiencia muy mala. El saneamiento era pésimo, las instalaciones eran relativamente sencillas y la cama estaba llena de pelos. El hotel se describía como un hotel de cuatro estrellas, pero las instalaciones y el saneamiento no estaban a la altura de un hotel de tres estrellas. En el mejor de los casos, era un albergue juvenil, y un albergue juvenil con muy malas condiciones sanitarias.

Genial, todo es perfecto.

Es incómodo usar el correo electrónico como tarjeta de habitación.

Este alojamiento está muy cerca del casco antiguo. La habitación cuenta con 3 dormitorios, 1 sala de estar y 2 baños. Es ideal para viajes de negocios en grupo o en familia. ¡Consideraré volver a alojarme aquí en el futuro!

Es un hotel agradable, pero el apartamento de dos dormitorios no es realmente un hotel de dos dormitorios. Es más como un dormitorio más la sala de estar convertida en la segunda área para dormir. El tipo de habitación "de dos dormitorios" me parece demasiado estrecho para 4 personas. Ni siquiera podemos comer juntos en la misma mesa, no hay espacio para la mesa y no hay suficientes sillas. Además, aunque hay ascensor, nuestro piso no está en el rellano del ascensor, sino entre los rellanos del ascensor, por lo que para aquellos que llevan equipaje grande, fue tedioso, no recomendado. Por lo demás, las instalaciones de las habitaciones son buenas y la ubicación es estupenda. También nos permiten dejar nuestro equipaje allí mientras esperamos el check-in, así que también es agradable.

Les doy una puntuación media. Todo funcionó bien pero no se proporcionaron algunas comodidades.

Recepción amable y servicial. Bonita habitación limpia con un desayuno decente. Relación calidad-precio y estancia muy agradable para familias.

nice room with kitchen, very clean and the breakfast is nice.

Small but okey. Location strategic and near to train station