"Excelente hotel con una gran gimnasia!"

"La higiene y el servicio fueron pésimos. Además de la ropa de cama sucia, sospechaba que había un hormiguero en la habitación, ya que muchas hormigas salían de las rendijas entre las paredes y el suelo. Cuando llamé a recepción para preguntar si podía cambiar de habitación, se negaron alegando falta de disponibilidad. Sin embargo, al consultar en línea, vi que había habitaciones disponibles. La recepción prometió enviar a alguien para solucionar el problema, pero lo único que hicieron fue colocar una trampa para hormigas, sin resolverlo de inmediato. Para evitar que se interrumpiera mi viaje, reservé otro hotel. Al irme, el personal de recepción ni siquiera me preguntó qué había pasado, como si no les importara. Es difícil creer que un hotel de 4 estrellas perteneciente a un grupo tan grande tenga una calidad tan deficiente. Tengan cuidado y eviten este hotel."

"Solo dos estrellas, una por el tamaño de las habitaciones y otra por la ubicación. El resto fue una gran decepción. La habitación no estaba limpia antes de nuestra llegada, salvo por la cama hecha y las toallas limpias. Los niños habían manchado las ventanas, el baño estaba polvoriento, la tapa del inodoro estaba rota (algo que habrían notado si la hubieran limpiado), el suelo estaba sucio, había pelos rubios en el sofá y vasos sucios. Nos quejamos repetidamente del estado de la habitación, pero no fue posible conseguir una limpieza adecuada. Una vez, no se olvidaron de volver a colocar la alfombrilla de la ducha, que se habían llevado, ni la papelera del baño, que estuvo sucia durante varios días. A pesar de nuestras peticiones, nunca limpiaron la habitación de los restos de la estancia anterior. Muy decepcionante."