gonzalocto
15 de septiembre de 2024
Tras una semana en el Hotel, os detallamos, de forma constructiva, lo siguiente: - Habitación y limpieza (2 sobre 5): Como se puede apreciar en los detalles de las fotografías, el mobiliario y el estado del mismo es propio de un hotel de 2-3 estrellas. Entendemos que la habitación es básica (según precio), pero la habitación proporcionada no cumple con el mínimo en cuanto a mantenimiento, habiendo estado en múltiples habitaciones de esta categoría. Ejemplos: La escobilla del baño se cae en casa uso del soporte de la pared, las baldas del armario (con capacidad muy reducida para dos personas y estancias medias) están rotas y sin embellecedores, cableado visible de TV, la lámpara de mesa está llena de humedades y con manchas negras en su contorno, el colchón se hunde en la parte izquierda parece ser muy antiguo o en mal estado; no es cómodo, las almohadas son muy endebles (tuvimos que solicitar otra adicional el segundo día), entre otros desperfectos. En cuanto a la limpieza general es correcta. Pero en detalle, no: Telarañas en las salidas de aire, suciedad incrustada en las ventanas desde el primer día, manos marcadas en las puertas del armario (no nuestras), lámpara de pared llena de polvo, entre otros detalles. - Instalaciones comunes, zonas ajardinadas (4,5 sobre 5): En buen estado y en continuo cuidado. Destaca la diversidad de jardines, plantas, flores, árboles y jardines. La zona de playa con tumbonas y sombrillas es una maravilla, situación impresionante. De lo mejor del hotel. Las piscinas están muy bien también y con una temperatura de agua adecuada. Las toallas de alquiler son muy ásperas y descuidadas. Lo positivo es que se pueden cambiar diariamente. - Personal (5 sobre 5): Con una sonrisa y con amabilidad en todo momento. Atendiendo dudas y serviciales pese al volumen de trabajo (en comedor). - Buffet y todo incluido (3.5 sobre 5): Buffet completo y variado. Destaca la zona de la terraza donde en las comidas realizan parrillas, arroces... La calidad es buena y está todo muy bien cocinado (guisos, salsas, planchas). Como punto de mejora: Cada vez que necesitas agua, has de rellenar el vaso. Estaría fenomenal tener botellas de cristal (una por mesa) para poderlas rellenarlas y así evitar el trasiego en la zona de bebidas (diariamente con el suelo mojado). El todo incluido es correcto, se echa en falta que no incluya el agua en minibar diaria (siendo esto un básico notorio y teniendo en cuenta la categoría del hotel: solo se incluye este servicio en todo incluido premium). A parte de patatas y frutos secos como snacks permanentes, estaría genial disponer de encurtidos, por ejemplo. Las meriendas y el bar snack, muy bien. En general, la experiencia ha sido correcta. Si no fuera por la habitación y el estado de la misma, repetiríamos. Esperemos se tengan en cuenta nuestras consideraciones a futuro. Gracias al equipo humano.