Катерина Ющик
9 de julio de 2021
Pasamos unas maravillosas vacaciones de medio mes en Moscú en el Delta. Todo salió genial. La habitación era acogedora y el personal era en su mayoría educado y servicial.
Vivíamos en clase ejecutiva.
De los profesionales: cama y toallas limpias, todos los días daban 0,5 litros de agua mineral por persona. Pero estas son muy pocas ventajas para un hotel de 4 estrellas.
Al entrar en la habitación por primera vez, experimentamos un impacto: muebles rotos, sillas hechas jirones, manchas en todo el piso y en las sillas, una gruesa capa de suciedad en las ventanas, un baño en las esquinas en óxido y gris por dentro. Adjuntando foto.
Como resultado, simplemente atornillaron la puerta del armario en su lugar y, según otros comentarios, dijeron que tenían todas las habitaciones en este estado y que no podía encontrarlo mejor, y las habitaciones estándar son aún peores.
El aire acondicionado se averió, hacía calor en la calle +35. Lo repararon durante dos días. En el hotel en sí, los pasillos y el vestíbulo están increíblemente cargados, no hay aire acondicionado.
Tuvimos que suplicar por suministros de higiene; por alguna razón, de forma predeterminada, no se reponían en un conjunto completo.
Un huésped fumador se instaló debajo de nosotros, aunque no fuman en el hotel, la multa es de cinco mil, los guardias se negaron a tratar con él y simplemente nos ofrecieron mudarnos. Dijeron que no olían ningún olor y no vieron a nadie fumando. Tuve que proporcionarles evidencia fotográfica de que un vecino nos estaba fumando, y solo después de eso se solucionó.
Puedes vivir en una habitación, pero el hotel de hecho no tiene una sola estrella. Este es un hotel sencillo para trabajadores, por así decirlo.
La grandeza de la URSS, cuando se estaba construyendo, se ha hundido durante mucho tiempo en el olvido, la imagen no es respaldada por los nuevos propietarios.
La administración no responde a las quejas ni por teléfono, ni a cartas al correo oficial, ni a mensajes en Instagram. Simplemente envían una respuesta estándar a absolutamente todos los problemas y a cualquier persona: lo escuchamos, gracias por los comentarios, lo estamos esperando nuevamente
Y también me olvidé de la vista desde la ventana para decir: en el este, la vista del estanque y el Kremlin de Izmailovo es hermosa. Por supuesto, es difícil estropearlo y no necesita mantenimiento.
Es cierto que el sol empieza a caer a las tres de la mañana, pero sigue siendo hermoso)).
Texto originalTraducción facilitada por Google