Usuario invitado
21 de febrero de 2022
Reservé 2 habitaciones. La casa es bonita y está bien ubicada. Sin embargo el personal no tiene vocación de servicio y la administración es regular. Quitaron la luz en Mompós durante casi todo un día y el hotel se quedó sin agua porque la bomba no funcionaba. Esto denota falta de mantenimiento. Pero adicionalmente, el personal no informaba de esta situación. Cuando nos abrían la puerta al llegar de la calle, en vez de decir algo como: estamos sin agua, pedimos excusas de antamano, estamos tratando de solucionar lo más pronto e inmediatamente les avisamos...pero no, solo cuando ya estaba en la ducha y no salía agua, tocaba vestirse y salir a preguntar. Esto sucedio 2 veces. De otra parte, el que queda de noche en el hotel no tuvo inconveniente en poner vallenato y cantar el domingo a las 5 am como si estuviera en su casa. Mi hermano tuvo que salir a hacerle el reclamo. La limpieza de las habitaciones es regular y no hay un espejo en la habitación.