Hostel 3

Muy malo... No puedes dejar tu equipaje en la caja a las 9 en punto. No se acepta el pago con tarjeta bancaria. Si pagas en efectivo, el precio se incrementará en el acto. Siento picazón al día siguiente. Es muy malo. No vayas.

Reservé una habitación para 3 personas un mes antes de nuestra estancia y pagué la reserva por adelantado en línea. El día que vamos a recepción el recepcionista nos dice que no se encuentra nuestra reserva que no ha recibido el dinero y se ofrece a hacernos una nueva reserva al doble del precio inicial y quiere que paguemos solo en efectivo. Tuvimos que correr a la estación y acortar el viaje. Porque el precio de un hotel en Milán de última hora es excesivamente caro. Estamos terriblemente decepcionados, además no hay noticias del servicio de atención al cliente que no responde a mis mensajes…

Habíamos reservado hace más de un mes con pago a la propiedad a la llegada. Una vez allí, estaba con mi familia, incluidos dos niños pequeños, después de hacernos subir 3 pisos de escaleras (no hay ascensor) desde una entrada sucia y llena de maletas, nos dicen que nuestra reserva había sido cancelada porque habían tenido problemas con la tarjeta. Según ellos me enviaron un email para avisarme, el cual nunca recibí (ni siquiera en la carpeta de no deseados). En ese momento el único intento, sólo para darme un consuelo, fue "intentar" llamar a un amigo, tras lo cual nos despidió porque lo estábamos molestando.

Lugar feo y sucio. Me cobraron 50€ por check in tardío pero nunca me lo dijeron.

Tantas cosas, hagamos una lista: -Primero, el hecho de que la tarifa turística no estaba especificada en el sitio web, por lo que tuvimos que pagar una cantidad extra de dinero que no esperábamos. -En segundo lugar, la política del albergue especificaba que, por cada hora de retraso después de las 18:00 horas (fin de hora de check in), el turista tiene que pagar 10€ extra por hora. Reservamos la habitación para 3 personas pero el tercero no pudo venir hasta el día siguiente, pero pagamos todo como estaba especificado en la factura, sin embargo, tuvimos que pagar una penalización de 40€ que claramente él inventó al no estar registrado en ningún lado. lo cual es totalmente ilegal. -Tercero, el estado de todo el lugar, dormitorio y baños, era totalmente insalubre, camas rotas arregladas con cinta adhesiva, colchones sucios, cortinas rotas, almizcle por todas partes alrededor del inodoro, cosas rotas en la bañera, toallas sucias y mojadas en el piso, y una falta total y general de higiene (agrego debajo algunas fotos). -Cuarto, el chico de recepción estuvo hablando por teléfono hasta tarde, hablando con la gente en volumen alto ya que sería la última persona en el lugar, con No hay ningún respeto por los anfitriones que intentaron dormir. -Quinto, temprano en la mañana no había papel higiénico. -Sexto, el dormitorio no tenía bombillas. -Séptimo, tuvimos que hacer nuestras propias camas. -Ocho, las fotos. en el sitio web no coincide en absoluto con la realidad. Me he alojado en albergues malos y muy malos en todo el mundo, y definitivamente este es el peor en el que he estado. En definitiva, las autoridades sanitarias deberían comprobar el lugar y cerrarlo inmediatamente, no apareciendo en Booking ni en ninguna otra web.

El personal no estaba allí cuando comienza el horario de check-in, tuvimos que esperar más de una hora con los niños afuera.

Había reservado una habitación y descubrí que mi habitación había sido vendida. Esto unos días antes de la fecha prevista. Cuando pregunté si podía reservar otro me dijeron "no hay más sitio, adiós"