Vladimir Dimitroff
4 de octubre de 2022
El hotel está algo alejado del centro (lejos de los distritos comerciales de Milán), pero dentro del centro de la ciudad más amplio con transporte público razonable (~ 20 minutos en tranvía, incluida la espera en la parada) y ~ 10 minutos en taxi. Zona animada de la ciudad para viajeros que no son de negocios (turistas) con variedad de restaurantes y más conexiones de transporte público a las áreas de interés.
La limpieza es bastante buena, solo lo califiqué menos (2/5) debido a que el interior necesita urgentemente una renovación. El diseño es de 1970-s/1980-s y la edad desde la última decoración probablemente no sea mucho más reciente. Esto le da la apariencia de un lugar deteriorado, aunque hacen un gran esfuerzo para mantenerlo limpio. La elección de colores marrones más oscuros, combinada con la instalación de bombillas (muy) muy económicas, hace que la habitación parezca demasiado oscura y, por lo tanto, menos agradable para permanecer en ella. Para un viajero de negocios es imposible leer nada fuera del lugar. de la lámpara de lectura.
También es imposible afeit**** en un baño oscuro, excepto para las personas que conocen su rostro lo suficientemente bien como para afeit**** con los ojos cerrados. La lámpara adicional sobre el espejo no funcionaba, era una pequeña bombilla (aparentemente necesitaba ser reemplazada) y la pantalla no estaba. Otra necesidad de mantenimiento en el baño era el lavabo: el tapón de desagüe no se abría para vaciar el lavabo, y este último se llenaba hasta el orificio de seguridad cerca de la parte superior, incluso desde un breve lavado de manos.
El área de desayuno tiene capacidad para una multitud ocupada en la hora pico de todos los turistas que toman un desayuno tardío, pero el personal se esfuerza por servir a todos lo suficientemente rápido. Algunos suministros no se repusieron (por ejemplo, el pan, los jugos de frutas, la leche para los cafés) y luego nadie se acercó a la mesa para preguntar si necesitábamos algo (¿quizás no están destinados a servir mesas, solo limpiarlas y reponer suministros?)
El área de recepción estaba mucho más iluminada que las habitaciones, tenía modernas puertas automáticas de vidrio y, en general, se sentía más nueva y mejor. El personal de recepción fue amable y servicial.
Basado en la experiencia general, aprox. 4/5 es una puntuación razonable, pero según los criterios de categorización del hotel, creo que 4 estrellas es demasiado y 3 estrellas lo describiría con mayor precisión. Deben recordar que la satisfacción siempre está sesgada por las expectativas: a partir de las expectativas más altas de '4 estrellas', habría más huéspedes insatisfechos (como los tuyos) que si honestamente prometes una experiencia decente de 3 estrellas (entonces habría puntuado todo 5/5). Esto no afectaría los ingresos ya que, por lo que sé de los hoteles de Milán, el precio era muy competitivo y encajaría en una propiedad de 3 estrellas.
¿Lo recomendaría? A los turistas, sí; para viajeros de negocios, solo como respaldo en caso de que Milano esté completamente reservado, como durante la feria comercial o la Semana de la Moda;)
Texto originalTraducción facilitada por Google