Valoraciones de Hasdrubal Prestige Thalassa & Spa Djerba

Introduction I have been traveling since the age of 16 and I am 50, I have visited the best hotels in the world I stayed for 2 days and I can say that apart from the price of around 180 euros per night for a double room the hotel is not worth a 3 star rating. Positive aspects Very nice hotel from the outside, the magnificent lobby is very impressive but there is no value for money Room designed in the 70s with. Salty desalinated water!!! There is no hook in the shower for robes Sink knobs with hot written in French and cold written in English!! Fixed shower that doesn't move and you can't adjust the flow of water! For the lights in the room there is no general switch to turn everything off from the bed and therefore you have to get up to do it Room safe not working and you are forced to use the one in reception every time. Lack of simple things like an umbrella for customers in case of rain!!! Lack of enough sockets to charge cell phones and other things Bathtub without hydromassage Positives Friendly and helpful hotel staff Very good and plentiful breakfast

Super hôtel très propre personnel accueillant bon petit déjeuner

Personnel très chaleureux Chambre très propre et spacieuse Je recommande fortement

La experiencia fue bastante nefasta. Hotel enorme, se nota que las instalaciones fueron creadas pensando en un 5* pero lamentablemente se ve que no tienen como mantenerlas. No llega de lejos ni a un 3*. Por lo que parece, el hotel ahora enfoca sus esfuerzos en llevar grupos enormes a precios asequibles. En nuestra estancia habia un grupo de unas 200 personas celebrando una festividad judía. Los pocos recursos que había estaban destinados a ellos. Lo huéspedes que no perteneciamos a ese grupo, que eramos 5 habitaciones, no existiamos. Todas las zonas comunes estaban bastante dejadas y sucias. Por ejemplo la piscina: - Las cascadas no funcionaba. - Faltaban cientos de gresites, con el peligro de cortes que eso conlleva. - Estaba sucia, llena de tierra, polvo y arena. De todos los restaurantes y bares que salen en su web, solo estaba abierto uno en el cual tuvimos que esperar mas de 90 min para que nos trajeran la cena a pesar de haber solo 4 mesas ocupadas. Comida sin más. Manteles y mesas con manchas, gatos entrando en la zona privada de cocina, etc. Todos los demás, snack bar, otros restaurantes, salon de te, todo cerrado. Desayuno pésimo, diminuto con apenas variedas y enfocado a la creencia kocher. Nosotros optamos al final por salir fuera a hacer las comidas. La limpieza brillaba por su ausencia, habia platos de comida por los pasillos que estuvieron ahi toda nuestra estancia, la orilla de la piscina estaba llena de colillas, vasos de plasticos, pañales de bebé, las hamacas estaban llenas de suciedad...no habia nadie limpiando. Realmente te sentias incomodo. Lo unico destacable fue la habitación, que es enorme y tiene vestidor, salon y un baño tipo spa gigante. Todo muy limpio. A escasos metros del hotel hay una tienda souvenir y chiringuito de playa 'La Mer a dar el bhar' con buen ambiente para comer y cenar. Lo recomiendo sin duda. Por todo esto, lamentablemente, no repetiría ni recomendaría este hotel. Ni cuesta lo que vale, ni es como lo venden.

We returned to Hasdrubal Prestige Djerba after 10 years, expecting the same exceptional stay we once had. Instead, we were met with terrible service and shocking rudeness. No towels or slippers in the room despite repeated calls, no kettle, tea, coffee, or water on arrival. On day two, we were told water is “only the first day, after that you can buy it.” At breakfast, a waiter refused to bring us an ashtray, pointing to an empty table and saying, “Get it yourself,” then adding, “I’m not bringing anything.” The hotel is a beautiful building, but maintenance is poor and the hospitality is gone. What was once a 5-star experience is now a place we will never return to.

Hardly ever write reviews but had to for this one. The Hasdrubal Prestige looks like it could possibly have been a 5-star hotel back in the 80s or 90s but is barely a 3-star property today. Pros: - Massive room Cons: - Room came with no bath towels, no blankets, half drunken bottle of water in the fridge, no room service menu, window in the bathroom that can be seen through from the outside, no utensils, etc. - One person manning the reception desk the whole day so service was extremely slow - Extremely unhelpful woman manning the front desk who was unable to call us a taxi and told us to just go outside in the scorching heat to flag one - Beach full of garbage and plastic bottles

Wonderful property .Very friendly staff. The room.are spacious and elegant with great amenities.Beautiful beach with clear water.Great value for money .Amazing food at the Tunisian restaurant .If you go make sure you order the brik and the Hadsrubal couscous.Definetly recommended .

It is five-star hotel but strangely there were very few guests. There was a group of french jews celebrating some special date and because of them there was no hot food or even hot coffee for breakfast on Saturday and reception gave me no straight answer. It was so quiet in the pool & beach areas that it felt like a ghost place. The staff was unprepared and somewhat unfriendly, lazy? It took them ages to prepare our table at breakfast or even clean the ones used and there were abundant flies. The accommodation is superb and our dinner which was included, very tasty.

This spa resort is a hidden gem. Spacious property with the biggest outdoor pool I have ever seen. Rooms are huge, nicely appointed and very comfortable. The property is right on the beach and the hotel arranged for us to ride camels and horses from the convenience of the hotel. The restaurants offer a variety of fresh and flavorful dishes. The staff are welcoming and so willing to help and make you feel comfortable. This resort is very safe, peaceful and appeals to all travelers. We travel as a family but there were couples, single females and other families. The grounds are so big that you really don’t feel other guests. The spa is lovely and with indoor pool for adults (another separate indoor pool available for ages in another part of the resort). This resort is incredible value. We will be back!

Très bel hôtel, chambre ou plutôt suite spacieuse, et surtout le calme sans la foule et une thalassothérapie au top pour se ressourcer

Suite spacieuse avec belle terrasse. Hôtel avec accès direct à la plage. Vaste piscine très bien aménagée avec transats confortables Déçue par le petit déjeuner qui n’est pas très varié et dont la fraîcheur des aliments n’est pas préservée. Deux cartes pour le restaurant, cuisine correcte

Magnifique et superbe hôtel, avec un personnel d'une gentillesse incroyable. Soins parfaits, belle grande piscine, entourée de palmiers. Transats agréables, et maîtres nageurs très efficaces.

Tres grand hotel, calme, grande piscine, plage tres bien. Les chambres tres spacieuses propres, de qualité mais qui commencent à dater en deco sans être gênant. Le gros point noir de l’hotel c’est la restauration pas du tout au niveau. Les plats sont assez fades et ne mettent pas en valeur la cuisine tunisienne vraiment dommage. Sans être vraiment mauvaise la cuisine est tres grossière. Les plats restent copieux. Pour le spa c’est compliqué d’avoir ce qu’on veut, l’organisation est le deuxième point noir. Un manque d’efficacité générale et une attention au details et aux clients qui a encore une grosse marge de progression. Le personnel est dans l’ensemble sympathique en particulier les femmes de chambre, a part quelques personnes en service a la restauration qui sont peu aimables.

Un dépaysement total, dans un calme absolu que l’on trouve rarement ailleurs. Les suites sont immenses, élégantes et parfaitement équipées, un véritable cocon de confort. Le personnel est d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaires : serviables, réactifs, toujours aux petits soins. Mention spéciale également au directeur, d’une disponibilité et d’une attention remarquables, visiblement animé par le souci constant du bien-être de ses clients, qui connait ses clients, les salue et prend le temps de s'assurer qu'ils ne manquent de rien. Les piscines, les restaurants et l’espace thalasso sont irréprochables : tout est pensé pour offrir détente, plaisir et sérénité. Je peux le dire sans hésitation : pour mes prochains séjours à Djerba, je ne chercherai pas ailleurs. Allez-y les yeux fermés, vous serez conquis !