Valoraciones de NH Collection Mexico City Centro Histórico
NH Collection Mexico City Centro Histórico
C. de la Palma 42, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, Mexico City, MexicoVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
4.2/5
Muy bueno
130 valoración
Valoraciones realesUbicación4.2
Instalaciones4.1
Servicio4.2
Limpieza4.2
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Todos los comentarios(130)
Valoraciones positivas(125)
Valoraciones con fotos/vídeo(8)
¡Estancia excelente!(10)
Limpio y ordenado(8)
Desayuno estupendo(8)
Muy buen servicio(6)
Buena ubicación(4)
Valoraciones negativas(5)
Álvaro
Habitación superior
Fecha de estancia: เม.ย. 2024
Parejas
2 valoración
Fantástico
Fecha de publicación: 7 เม.ย. 2024
El hotel está ubicado en pleno centro histórico, lo que es ideal para conocer la ciudad. La limpieza resultó ser excelente. El personal muy amable y dispuesto, con especial mención al staff de recepción tanto a la llegada como a la salida. En cuanto al personal de restauración pueden mejorar la organización y la coordinación en el desayuno, donde creemos que tienen posibilidades de mejorar y ofrecer una experiencia del todo satisfactoria.
Respuesta del alojamiento: Estimado Alvaro,Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia a través de nuestra Encuesta de satisfacción.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. Tenga la seguridad de que hemos compartido sus comentarios con el equipo y tomaremos medidas para corregir los problemas que experimentó.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.Atentamente,Oscar Flores AvilaGerente de Alojamiento
JCCM
Habitación superior
Fecha de estancia: มิ.ย. 2022
Parejas
1 valoración
Fabuloso
Fecha de publicación: 14 มิ.ย. 2022
Las instalaciones de primera. Los alimentos no fueron de mi agrado en cuestión de sabor.
Respuesta del alojamiento: Estimado Jccm,
Para NH Collection Mexico City Centro Histórico fue un gran placer haberlos recibido en nuestro hotel, donde siempre encontrarás, ¡TU CASA!
Ya he compartido tus comentarios con nuestros compañeros quienes han estado muy felices de saber que su trabajo culminó en la satisfacción de un cliente tan importante como usted y sus invitados.
¡Gracias por tu visita y hasta pronto!
Ek Rodrigo Camacho
Relaciones con los huéspedes
0xffff
Habitación superior
Fecha de estancia: มี.ค. 2024
Grupos de amigos
2 valoración
Excepcional
Fecha de publicación: 3 เม.ย. 2024
El distrito histórico está cerca, que es muy animado. El Museo Nacional de la Catedral y el Palacio de Bellas Artes se encuentran a quince minutos a pie. Hay muchos lugares para comer alrededor y la ubicación es realmente excelente. El hotel es muy seguro, las instalaciones son muy buenas y el ambiente es agradable.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querido invitado,
Gracias por tomarse unos minutos para compartir su impresión de su experiencia reciente a través de nuestra Encuesta de Satisfacción.
Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estadía y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio al cliente excepcional.
Gracias por elegir quedarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
Atentamente,
Óscar Flores Ávila
Gerente de recepción
Huipaobudeyang
Habitación superior
Fecha de estancia: ส.ค. 2023
Personas que viajan solas
8 valoración
Muy bueno
Fecha de publicación: 14 ก.ย. 2023
El servicio del hotel es bueno. Está cerca de la Plaza de la Constitución y hay mucha gente alrededor. Las habitaciones adyacentes pueden ser más ruidosas, pero el paisaje será mejor. El desayuno es bueno y las tortillas son más acordes con las chinas. gustos. En resumen, la relación precio/rendimiento es buena.
Texto originalTexto traducido por Google
6/7
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, NH Collection Mexico City Centro Histórico tiene el agrado de darle la bienvenida a nuestro hotel, ¡donde siempre encontrará su hogar! He compartido sus comentarios con nuestros colegas y continuaremos mejorando cada día para brindarles mejores servicios. ¡Gracias por visitarnos y esperamos verte! Rebeca Izquierdo Agente de recepción
JINJU
Habitación superior con cama extragrande
Fecha de estancia: ก.ค. 2023
Personas que viajan solas
21 valoración
Excepcional
Fecha de publicación: 18 ก.ย. 2023
Está cerca de la plaza Xoxalo y de la estación del metro.
El desayuno es fantástico y el personal es realmente amable.
El alojamiento es ordenado, limpio y agradable ~
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, NH Collection Mexico City Centro Histórico tiene el agrado de darle la bienvenida a nuestro hotel, ¡donde siempre encontrará su hogar! He compartido sus comentarios con nuestros colegas y continuaremos mejorando cada día para brindarles mejores servicios. ¡Gracias por visitarnos y esperamos verte! Rebeca Izquierdo Agente de recepción
Usuario invitado
Habitación superior
Fecha de estancia: ธ.ค. 2023
Personas en viajes de negocios
11 valoración
Fecha de publicación: 18 ก.พ. 2024
En el centro de la ciudad, me alojé en una habitación que valía varios cientos por un precio de noche de varios miles. La habitación era relativamente pequeña Cuando me registré por primera vez, el aire acondicionado de la habitación no tenía calefacción y no había zapatillas en la habitación. , y había muy poca agua en la ducha, luego me cambié a otra habitación después de que mi amigo me dijo que me dieron un par de pantuflas, pero la higiene no era la ideal. El desayuno no había cambiado mucho después de estar más de diez días. , y había pocas variedades. Regresé a casa 3 días antes y la tarifa de la habitación no fue reembolsable. Fue triste.
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Respuesta del alojamiento: Querido invitado,
Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria. Me gustaría disculparme por no haber podido cumplir con sus expectativas con respecto a nuestros estándares durante su reciente estadía.
Tenga la seguridad de que hemos compartido sus comentarios con el equipo y tomaremos medidas para corregir los problemas que experimentó.
Estamos comprometidos a brindar experiencias memorables con un servicio excepcional. Por ello, esperamos darle la bienvenida nuevamente y mejorar su experiencia pronto.
Gracias nuevamente por elegir quedarse con nosotros y por su tiempo en compartir sus comentarios.
Atentamente,
Óscar Flores Ávila
Gerente de recepción
Jayden C
Habitación superior con cama extragrande
Fecha de estancia: มิ.ย. 2023
Personas en viajes de negocios
10 valoración
Excepcional
Fecha de publicación: 4 ก.ค. 2023
La ubicación es realmente buena, justo al lado de la ciudad histórica. Solo se necesitan 5 minutos para caminar hasta la plaza. Hay muchos restaurantes y cafeterías. Hay diversas actividades y desfiles en la plaza los fines de semana. , y también hay el día del perro y del gato. La habitación está limpia y ordenada, y el desayuno es rico y delicioso😋
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, NH Collection Mexico City Centro Histórico tiene el agrado de darle la bienvenida a nuestro hotel, ¡donde siempre encontrará su hogar! He compartido sus comentarios con nuestros colegas y están felices de saber que su trabajo finalmente satisfizo a un cliente tan importante. Gracias por visitarnos tanto como usted y sus invitados, ¡esperamos darle la bienvenida nuevamente! Rebeca Izquierdo Agente de recepción
Usuario anónimo
Habitación superior con cama extragrande
Fecha de estancia: มิ.ย. 2023
Personas en viajes de negocios
36 valoración
Fabuloso
Fecha de publicación: 26 มิ.ย. 2023
La ubicación está al lado de la Plaza de la Constitución, la habitación es un poco pequeña, el servicio es bueno y el horario de salida se amplió hasta las 2 en punto.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, NH Collection Mexico City Centro Histórico tiene el agrado de darle la bienvenida a nuestro hotel, ¡donde siempre encontrará su hogar! He compartido sus comentarios con nuestros colegas y les encanta saber que su trabajo, en última instancia, genera un cliente feliz que es tan importante como usted y sus invitados. ¡Gracias por visitarnos y esperamos verte! Rebeca Izquierdo Agente de recepción
Usuario invitado
Habitación premium
Fecha de estancia: ธ.ค. 2023
Personas en viajes de negocios
3 valoración
Fecha de publicación: 15 ธ.ค. 2023
En general, la estancia fue satisfactoria. El desayuno debería haber sido mejor.
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Respuesta del alojamiento: Querido invitado,
Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria. Me gustaría disculparme por no haber podido cumplir con sus expectativas con respecto a nuestros estándares durante su reciente estadía.
Tenga la seguridad de que hemos compartido sus comentarios con el equipo y tomaremos medidas para corregir los problemas que experimentó.
Estamos comprometidos a brindar experiencias memorables con un servicio excepcional. Por ello, esperamos darle la bienvenida nuevamente y mejorar su experiencia pronto.
Gracias nuevamente por elegir quedarse con nosotros y por su tiempo en compartir sus comentarios.
Atentamente,
Óscar Flores Ávila
Gerente de recepción
YUKI
Habitación superior con cama extragrande
Fecha de estancia: เม.ย. 2023
Parejas
2 valoración
Excepcional
Fecha de publicación: 10 พ.ค. 2023
Está situado en un buen lugar.
La habitación estaba limpia y la conexión Wi-Fi era fácil de usar.
El desayuno buffet era mejor de lo que esperaba.
Cuando llegué a México era difícil encontrar menús de ensaladas, pero pude comer muchas ensaladas saludables y me sentí saludable jajaja.
La recepcionista del hotel y el abuelo del niño fueron amables y amables.
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Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes de NH Collection Mexico City Centro Histórico, es un placer para nosotros darles la bienvenida a nuestro hotel, que será siempre su hogar. Ya hemos compartido su comentario con nuestros colegas. Les encanta saber que su trabajo resultó en la satisfacción de un cliente que es tan importante como usted y sus invitados. Gracias por su visita. ¡Nos vemos de nuevo! Eku Rodrigo Camacho Relaciones con los huéspedes
Usuario invitado
Habitación superior
Fecha de estancia: ก.ย. 2023
Personas en viajes de negocios
10 valoración
Fecha de publicación: 2 ต.ค. 2023
El aire acondicionado de la primera habitación en la que nos hospedamos se disparó y no había aire acondicionado. El mantenimiento no era bueno. Cuando me mudé a otra habitación, no había aire acondicionado. Se fue el viento, no había aire acondicionado y allí. No había ventilación en las ventanas. Cuando pedí un reemplazo, me dijeron que no había otra manera. Tuvimos que quedarnos en una habitación sellada por una noche, lo que resultó en un golpe de calor. No hubo respuesta a la queja durante dos días. La actitud del servicio fue extremadamente pobre. No recomendaría alojarse en este hotel. Este es el hotel con el peor servicio de WeChat en el que me he alojado durante mis viajes. 100 malas críticas
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Respuesta del alojamiento: Querido invitado,
Gracias por la confianza que ha depositado en nuestro hotel, NH Collection Mexico City Centro Historico, y por tomarse el tiempo de escribirnos detalladamente sobre los inconvenientes ocurridos durante su estancia con nosotros. Permítame ofrecerle mis más sinceras disculpas por las experiencias que haya tenido durante su estadía en nuestro hotel. Le comuniqué esto a los departamentos involucrados y podemos asegurarles que hemos revisado y ajustado nuestro procedimiento para que cada huésped se sienta especial y apreciado, ya que esta es una de nuestras principales promesas. Finalmente, agradecemos que nos haya brindado la oportunidad. para mejorar nuestros productos y servicios y esperamos darle la bienvenida nuevamente a nuestro hotel. Atentamente.
Oscar Flores / Supervisor de recepción
Usuario invitado
Habitación superior con cama extragrande
Fecha de estancia: มิ.ย. 2023
Personas en viajes de negocios
3 valoración
Muy bueno
Fecha de publicación: 17 ก.ย. 2023
Esta es la segunda vez que me quedo aquí. Me sentí mal cuando me registré en 2019. Esta vez me sentí mejor, no sé si la habitación en la que me alojé esta vez era de un nivel superior. Pero su personal de servicio es muy lento y es posible que no puedan entregarlo en media hora😅. Pero la ubicación es realmente buena. Está a unos minutos a pie de la Plaza de la Constitución y está rodeado de policía, por lo que es relativamente seguro.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, NH Collection Mexico City Centro Histórico tiene el agrado de darle la bienvenida a nuestro hotel, ¡donde siempre encontrará su hogar! He compartido sus comentarios con nuestros colegas y continuaremos mejorando cada día para brindarles mejores servicios. ¡Gracias por visitarnos y esperamos verte! Rebeca Izquierdo Agente de recepción
JETTge
Habitación premium
Fecha de estancia: มิ.ย. 2023
Personas en viajes de negocios
52 valoración
Excepcional
Fecha de publicación: 15 ก.ค. 2023
Al lado de la Plaza de la Constitución, ir de compras, comer y hacer compras es muy conveniente. Al coger un taxi es fácil encontrarse con atascos y desvíos. No hay cuarto de lavado, lo cual es un inconveniente. El desayuno era bastante bueno, normal.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, NH Collection Mexico City Centro Histórico tiene el agrado de darle la bienvenida a nuestro hotel, ¡donde siempre encontrará su hogar! He compartido sus comentarios con nuestros colegas y continuaremos mejorando cada día para brindarles mejores servicios. ¡Gracias por visitarnos y esperamos verte! Rebeca Izquierdo Agente de recepción
Camel Bai
Habitación superior con cama extragrande
Fecha de estancia: พ.ค. 2023
Personas en viajes de negocios
2 valoración
Excepcional
Fecha de publicación: 30 มิ.ย. 2023
Los alrededores son muy convenientes. La ubicación es muy buena, el desayuno también es muy bueno, muy recomendable.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, NH Collection Mexico City Centro Histórico tiene el agrado de darle la bienvenida a nuestro hotel, ¡donde siempre encontrará su hogar! He compartido sus comentarios con nuestros colegas y les encanta saber que su trabajo, en última instancia, genera un cliente feliz que es tan importante como usted y sus invitados. ¡Gracias por visitarnos y esperamos verte! Rebeca Izquierdo Agente de recepción
dujunfist
Habitación superior con cama extragrande
Fecha de estancia: พ.ค. 2023
Personas que viajan solas
8 valoración
Excepcional
Fecha de publicación: 19 ส.ค. 2023
El servicio de habitaciones es bastante bueno. La ubicación es genial. Muy conveniente para las atracciones. El desayuno fue genial. Recomendar aquí
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado Huésped, En el hotel NH Collection México City Centro Histórico nos alegra saber que tuvo una agradable estadía, nos esforzamos por ser mejores cada día, he compartido sus comentarios con nuestros colegas y ellos están complacidos de saber que su trabajo al final Satisfacer a sus clientes es tan importante para usted como lo es para sus invitados. ¡Esperamos verlo pronto! Rebeca Izquierdo Agente de recepción
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