Jose
11 de noviembre de 2023
Es un hotel que frecuento cuando voy a CDMX, pero en esta ocasion llegue a las 9 am ya que mi vuelo llego a esa hora y pase a resguardar mi maleta y hacer el check in, me comentaron que por ser cliente ******* VIP se me haria un upgrade de habitacion solo que tenia que esperar como a la 1 pm para que me pudieran entregar la habiatacion, lo cual no vi problema, fui a dar la vuelta y volvi a las 2pm, me dijeron que no tenian la habitacion lista que esperara ya que el check in era a las 3pm, pase al bar y regrese a las 3pm me dieron una habitacion y cuando pase aun no estaba lista, regrese a recepcion y les dije que no estaba lista la habitacion y la de limpieza me dijo que iba a tardar me asignaron otra y le comente del upgrade que me habian comentado que me harian y me dijeron que no hacia upgrades, en fin, fue de mal gusto eso, y en la habitacion el sello de la puerta de la regadera estaba dañado y cuando sali de bañarme habia un charco grande de agua por fuera, muy peligroso, lo reporte y fueron a repararlo pero quedo igual, al dia siguiente tuve que poner toallas por fuera para que absorbiera toda el agua, muy bonito hotel pero esta estadia no fue placentera por esas situaciones.