Fuente Mayor Hotel Ciudad Mendoza(Fuente Mayor Hotel Centro)

Buenas noches! Cordial saludo . Mi nombre es Sandra Patricia Altamiranda Bocanegra y me encuentro hospedada desde el domingo 3 de diciembre de 2023 en la habitación 310 de la sede Centro ubicada en General Alvear. Lamentablemente esta información es para que cuiden los accesorios de sus artículos electrónicos, debido a que de la habitación desapareció el cargador de mi reloj Apple Watch serie 9 el cual se encontraba en la mesa de noche. Cabe anotar que la reclamación la puse a primera hora de la mañana hoy 5 de diciembre de 2023 a Gonzalo quien se encontraba en recepción y presuntamente anotó la novedad con la finalidad de verificar que fue lo que sucedido, previamente antes de acercarme busque en toda la habitación, equipaje y es aún la hora y no aparece (6 de diciembre de 2023). Debido a que salí por diferentes motivos, llegué nuevamente al hotel esperando una posible respuesta de que había aparecido, y cuando procedo a preguntar se encontraba otro de los caballeros encargados de la recepción y me informa que no tiene conocimiento de la bochornosa situación y me informa que no hay ningún reporte de la novedad y generando un panorama de desconcierto y que no se toman las medidas ni los correctivos para la pérdida de los artículos que dejes en la habitación y aún más desconcertante con la categoría de este hotel. Espero que esta reseña sirva para todas aquellas personas que formen parte de esta comunidad o grupo. Así mismo, espero que el hotel proceda a responder por el extravío de mi accesorio y hagan un proceso más selectivo del personal para que no ocurra esta clase de situaciones, ya que no fue posible que nadie de los representantes me atendieran y adicionalmente la página web no cuenta con una línea de contacto para elevar o interponer PQR.

La atención del personal muy amable. El hotel se encuentra en sector tranquilo y cerca de restaurante y tiendas

Habitaciones extremadamente pequeñas, solo lo basico para pasar la noche

El hotel está muy bien. El personal del front desk súper amable siempre. La cama es muy cómoda y la ducha tiene muy buena potencia. El baño completo con amenities. Tiene caja fuerte y frigobar. Para ser un verdadero 4* le faltaría una cafetera o una pava eléctrica. El desayuno es muy bueno, la pastelería es exquisita y tienen unos pancitos de grasa increíbles. Hay yogur, cereales, jugos varios, panes, fiambres y varias opciones de untables.

Tuve que pagar estacionamiento afuera , estacionamiento muy pequeño, una suv o camioneta entra justo y la salida del estacionamiento puedes dañar y raspar la camioneta, ellos advierten que es pequeño, yo reserve justamente porque dice que tiene estacionamiento pero cuando llegas te dicen eso y ademas sujeto a disponibilidad y ademas es costo adicional de 2500 ars (no es gratis). Finalmente tuve que buscar un buen estacionamiento 24 horas por 4000 ars x dia que me quedo a 6 cuadras del hotel. Desayuno muy simple, y a veces muy lleno, preferi desayunar afuera. Ducha con problemas de presion, agua salía helada, nadie de mantenimiento se preocupo que la caldera se habia apagado y yo tuve que decirle a personal de aseo que hieran el problema, 20 minutos esperando agua caliente y casi una gota de agua por problemas de presion.

En general, muy buena experiencia. La habitacion, normal y el baño exageradamente pequeño. La atencion magnifica. Creo que abusan con el uso de desodorante ambiental. Ubicacion muy buena y tranquila.

Está sucio, las toallas muy usadas y mal mal aspecto…

Excelente ubicación, atención bien, el único detalle es que no tienen suites o semi suites disponibles, y si quisieras algo más amplio no te lo pueden ofrecer por el momento

Primero excelente atención en recepción, en especial Matias. Con respecto al aseo de la habitación no fue bueno. En el baño se sale el agua desde la ducha y moja el piso.