Van der Valk Hotel Melle - Osnabrück

We stay there often on our way to Amsterdam or back. On the whole we love it. Except that recently the room cleaning staff has changed from polite Ukrainian ladies to some other ethnic minority personel less well trained. Again and again we seam to be rushed in the morning to vacate the room to let them clean it at their convenience. Unacceptable. Please do instruct your staff better.

We have stayed at this hotel on a number of occasions over the years. Booked by telephone with email follow up to confirm. Booked for a family of 2 adults and 2 children, aged 6 and 10. We arrived to find a double bed and a low wooden single bed with single pillow. We asked at reception about another bed. We were told there was no room for another bed. Couldn’t the 6 year old sleep with the parents? This is not a cheap hotel, but never even in budget hotels have we been asked that. Paying for 4 people to sleep in a room for 3 is not on. No apologies from staff. We heard the staff asking the manager if we could have an apartment. He said no. They the suggested a ‘babybett’, a cot or crib! They really suggested that for a 6 year old. We went elsewhere. I think they are letting down the image of Van der Valk Hotels

The room was great and spacious and facing the garden side. The Staff was very friendly. Spa is a bit small but enough for some relaxing time, wish they had a pool though. I booked a Massage in the Araam Massage, the massage was very good professional and i felt really comfortable. Breakfast Buffet was really good.

Parkplätze gibt es ums Haus. Die Rezeption ist freundlich und unterstützend. Um so ärgerlicher ist es, dass meine Reservierung für 2 Personen im Hotelrestaurant Roots zwar angenommen, aber offenbar nicht weitergegeben wurde. Mein geräumiges Zimmer im Erdgeschoß ist klimatisiert, es hat eine kleine Loggia mit Blick auf einen Teich. Der Schrank und die Truhe bieten Stauraum für längere Aufenthalte. Das passiv belüftete Bad mit WalkIn-Dusche und separater Toilette verfügt über ausreichend Ablagefläche. Das TV hat eine große Kanalauswahl in unzeitgemäß niedriger Bildauflösung, Radiosender gibt es nicht. Ein gut dimensionierter Schreibtisch erlaubt es zu arbeiten. Das WLAN ist stabil. Der Fitness- und Wellnessbereich ist gut ausgestattet, leider hatte ich keine Zeit, ihn zu nutzen. Das Frühstück ist hervorragend, und kombiniert die Besonderheiten deutscher und holländischer Küche. Kategorie: Gehoben Ambiente: 5 Sterne Rezeption: 4 Sterne TV / Radio / WLAN: 3 Sterne Schlafqualität: 5 Sterne Frühstück: 5 Sterne Preis-Leistungs-Verhältnis: 5 Sterne Wiederbesuchs-Faktor: 5 Sterne

Prachtig hotel en prima locatie. Rustig gelegen. We verbleven in een junior suite. De suite is modern, ruim en schoon. Heerlijke kamer. Bed is uitstekend. Had alleen wat breder gemogen. Ruime badkamer met aparte douche. Modern en voorzien van twee wasbakken. Heerlijk. Het uitzicht vanuit het ballon was prachtig en heuvelachtig. Het eten is, zoals we gewend zijn bij Van der Valk, heerlijk. Ontbijtbuffet goed en in de avond hadden we ook een buffet. Zalig gegeten. Het restaurant is modern. Er is een zitje met open haard, gezellig. Een dagje naar Osnabruck geweest. Is goed te doen met de auto vanuit het hotel, ongeveer 25 minuten rijden. Leuk stad met veel winkel en de kerstmarkt was gezellig. Echt een aanrader. Kortom we hebben het heerlijk gehad.

De Barkeeper de eerste Avond was Serieus. Het Hotel is mooi gebouw. De rest kunnen wij helemaal niet aanbevelen. Op de website van hun is vermeld dat je op weekend tot 10.30 uur mag ontbijten. Als wij ochtends om 10.00 binnen kwamen om te ontbijten krijgen wij direct van de eerste medewerkster met een harde toon te horen dat wij te laat zijn en dit bevestigde ook gelijk de andere collega daarnaast. De leidinggevende van het restaurant zij dat we buitengewoon toch nog in de Bar en koffie en broodje mogen eten. Buitengewoon ??? Ik heb ik voor het ontbijt 18.- euro per persoon geboekt en betaald. Daarnaast moet je ook nog aan de Receptie in het Hotel op hun eigen website laten zien dat het ontbijt tot 10.30 uur is (anders wilden zij het niet geloven). Je voelt je niet echt welkom in dit hotel. Wij moesten in dit hotel heel vaak met medewerkers discuteren om te krijgen waar je gewoon voor geboekt, besteld en betaald hebt. Ook andere gasten vonden dit tijdens hun verblijf erg vreselijk. Zelfs kleine dinge dan twee Cappuccino bestellen werkten niet. Dan krijg je gewoon een koffie. Je wordt er moe van. Het personeel ziet je niet of wil je niet zien. Je moet altijd heel lang wachten. Het reserveerde avonddiner in het Restaurant was dan de hoogtepunt. Wij hebben beide het dure bier 2 keer terug laten gaan omdat het lijkte als staan deze al 2 uur op de tafel. Bij het hoofdgerecht hadden zij de saus 2 keer vergeten, de patat zijn koud geweest en de overbakken broccoli waren zelfs ijskoud (was uit de koelkast en niet uit oven). Deze bijgerechten moet je ook nog allemaal duur betalen. Dus duur en slecht. Wij wilden daarna geen Dessert meer bestellen. Het risico was ons te groot. Teleurstellingen hadden wij inmiddels genoeg. Mijn vrouw had voor mijn 60ste verjaardag deze 2 nachten geboekt en rond 600.- betaald. Wij zijn van Friesland naar Melle gereden. Mijn vrouw had op de terugreis haar excuses aangeboden. Echt verdrietig. Nooit meer van der Valk. Het van der Valk in Melle is echt geen aanrader.