Usuario invitado
3 de enero de 2022
Esta hotel nunca más. 1. en su página web ofrecen toallas y toallas personales - recibimos solo una para dos personas, por la otra tuve que preguntar y nos dieron una con varias manchas. 2. tambien dicen que ofrecen agua - no nos han dado nada 3. en el primer cuarto no funcionó la llave para agua caliente, cuando bajé a la recepción la sra. me preguntó si hoy día todavía necesito ducha (???) que el sr. del mantenimiento vendrá otro día. No quise hacer problemas, entonces dije que sí, pero si por la maňana me pueden dejar duch**** en otra habitación. La sra. me dijo que si. Bueno, pero después nos fijamos que la nevera en la habitacion esta llena de hongos y basura y que las sábanas están manchadas tambien. Bajé otra vez a la recepción que queremos cambiar el cuarto. Que sorpresa, cuando vi en la recepcion el sr. del mantenimiento preguntando cual ducha no funciona para repararla MAŇANA!!! La sra. le dijo, que ya no es necesario, que vamos a cambiar de cuarto. Era tarde entonces aceptamos el cuarto ofrecido, pero el piso estaba lleno de cabello, baňo y ducha llena de hongos con bolsitas de shampoo usadas por los huespedes anteriores. Hasta la una de la maňana dejaron gritar la gente en sus habitaciones, que todo el piso no pudo dormir. La cama estaba cubierta con una manta de plástico, cual hacía ruido durante cada movimiento. También la cama completa era viejísima. Por la maňana decicidimos salir a otro hotel. Este nos ofreció otra habitación en su otro hotel, pero decidimos no aceptarlo porque ya perdieron nuestra confianza. No por que estaba sucio o ruidoso, pero por el comportamiento del servicio. Una de las chicas de la recepcion se fue a casa en medio de nuestras quejas y la gerente me colgo el telefono y antes solo repetio que nos pueden ofrecer otro hotel y ni si quiera escucho mis argumentos. Queriamos pasar fiestas tranquilas en esta ciudad hermosa pero en este sitio no era buena idea. Estoy segura de que las opiniones positivas tienen que escribir ellos mismos porque no entiendo que a alguien le gusta. Por casi el mismo precio conseguimos en Laureles algo en 100 % mejor que este hotel asqueroso. No se alojen aca!!!!