Valoraciones de Hotel Playa Mazatlan

Muy buena estancia del 0 al 10 9 recomendable

La ubicación de su playa privada es la mejor en mi opinión, es muy limpia. El servicio del hotel es demasiado estricto. Tuve problemas por lo del brazalete. A uno de los miembros de mi familia le borraron los ciervos por estar en la playa y la detuvieron y le pidieron que fuera a la recepción para verificar si era una huésped en el hotel, pero le dijimos a la seguridad que mirara nuestros brazaletes y eran del El hotel y mis abuelas también se estaban desvaneciendo, pero él no nos creyó, así que tuvimos que ir a la recepción. Fue una pérdida de tiempo con la que tuvimos que lidiar solo para que ellos fueran sí, son invitados. Y luego sucedió de nuevo porque la primera vez no cambiaron nuestras pulseras cuando deberían haberlo hecho en primer lugar.

Me parece algo caro para el tipo de hotel, la habitación no estaba totalmente limpia, el área del balcón, estaba lleva lleno de arena que dejaron los anteriores huéspedes. pero en general bien. No me gustó que la salida es a las 11, cuando la mayoría es a las 12; y tampoco que cobrarán $300 por persona por el uso de las instalaciones por 2 horas, después de entregar la habitación. En la mayoria de los hoteles de todos los destinos de playa, permiten usar las instalaciones e incluso seguir haciendo uso del todo incluido, un par de hrs extras, si tu avión llega antes antes del check in o despega más tardes de chek out. Me queda claro que es su negocio, pero por dios pague $7500 por día, llegue a las 10 de la noche (no a las 3) para no poder utilizar un par de hrs extras las instalaciones (no la habitación) sin costo adicional. Así que la poca flexibilidad de este hotel con sus huéspedes, es suficiente para mí, para no volver a hospedarme aquí.

La ubicación del hotel es buena , pero si van a descansar no lleguen a ese hotel , tiene un antro al lado y no puedes dormir, tiene un antro en frente y todo se escucha en la habitación .

El perosnal en ganeral de hotel, fueron groseros, apaticos y se dirigen a los huespedes como si nos hicieran un favor de mala gana, desde las señoras de limpieza hasta meseros y bar.

Tiene algunos trabajadores que arruinan todo lo bueno del hotel, empezando por una de sus recepcionistas

Excelente ubicación y atención del personal. El único inconveniente es que no hay cambio de sábanas y nos encontramos con un animalito en el cuarto la primera noche lo que nos arruinó la noche. Para pareja o familia es un buen lugar a buen precio.

El personal es muy amable, las instalaciones son excelentes y el hotel tiene una muy buena ubicación, supero por mucho mis expectativas

Mi estancia estuvo bien en general el único pero que tendría en ser un poco mas accesibles para poder estar mas tiempo en las instalaciones por una cuestión de que mi vuelo de regreso salía por la tarde y requería hacer tiempo unas 3 horas mas, lo solicite en la recepción de dejar la habitación y de solo permanecer en las áreas comunes las horas mencionadas pero me comento que podía quedarme pero si brazalete o pagar un precio por persona adicional lo que no me pareció conveniente solo como sugerencia ya que hay otras cadenas de hoteles como RIU o BARCELO donde si te permiten quedarte las 2 o 3 horas extras sin ningún costo en zonas de albercas bares o restaurantes

No me gusto , aparte de que no te atienden y los meseros y la habitación la tienes que entregar muy temprano , para el área de bebidas muy lleno y la atención es mala

Muy bonito, seguro, accesible, excelente servicio, amabilidad y accesibilidad por parte del personal… muy buena degustación con con amplia variedad de opciones en cuanto a platillos

Un lugar muy bonito le falta un poquito más a las habitaciones pero en general, comida y bebidas y servicio todo bien

Lo único sería el tipo de colchón por uno más suave estaría excelente pero todo lo demás excelente

Muy buen trato de personal, nos encanto el hotel, todas las instalaciones y todos los alrededores, solo mejoraria un poco las actividades en la alberca y otras