Valoraciones de Parador de Mazagón

Como siempre, impera la amabilidad y la atención a los alojados. Me ha sorprendido la rapidez en la atención en la cafetería y el suficiente personal en el servicio de desayuno que hace que la espera para aquello que no es buffet o autoservicio sea muy breve

Con una atención impecable; una gastronomía exquisita, tanto en lo que a la cocina, como a lo que la materia prima del producto se refiere; en un entorno excepcional; en un hotel tipo boutique, con mucho encanto; la experiencia ha sido excepcional.

Hola. Llevo mas de 8 meses peleando con este parador, ya que al llegar, tenia las habitaciones duplicadas. Lo he denunciado a la oficina del consumidor, lo he tratado con abogados, con ellos directamente, con atencion al cliente del parador, y hasta el mismo defensor del pueblo, pero NADIE, y digo NADIE, se ha preocupado, en investigar que ha pasado con mi reserva. Me han cargado en tarjeta una habitacion que yo no he reservado, y que estaba duplicada. Cuando hago la reserva via WEB, recibo mi correo de confirmacion por dicha reserva, y mi numero de localizador, lo que yo entiendo que la reserva se ha realizado correctamente. A partir de ahi, entiendo que dicha confirmación impresa, debo entregar cuando llegue al parador. Dos dias antes llamo al parador para confirmar mi llegada, y mi sorpresa es que las habitaciones que eran dos, estaban duplicadas, a lo que yo les informo de que no he realizado mas que una reserva. A todo esto el recepcionista no me atiende al telefono dos dias antes, lo que propicia que si cualquier cliente desea hacer una cancelación, o cambio, se le penalice por las politicas de cancelacion. Faltando un dia para llegar, el recepcionista me atiende al telefono, momento que le pregunto el porque no cogen el telefono para atender a los clientes, y su respuesta es la siguiente: ESTOY SOLO EN RECEPCION, Y NO DOY A BASTO. ATENDEMOS A LOS CLIENTES QUE YA SE ENCUENTRAN ALOJADOS, EN EL PARADOR, Y NO PODEMOS ATENDER A LOS QUE LLAMAN POR TELEFONO. Esta llamada la tengo registrada y grabada. Muy poco profesional de su parte. Hablo personalmente con el director, y le explico mi caso. El señor director se compromente a recibirme al dia siguiente cuando llegue, y a solucionar mi problema. MENTIRA. El señor director cuando nos marchamos, nos hace un cargo en tarjeta por la habitacion no utilizada. Despues de mas de 70 correos, entre el parador, y atencion al cliente del parador, la respuesta es que debia haber leido el correo posterior, donde se encontraba el documento, con las habitaciones duplicadas. El correo en el encabezado indica asi: EN EL ARCHIVO ADJUNTO PUEDE ENCONTRAR LA RESERVA CON EL LOCALIZADOR ( todo esto en SINGULAR ), lo que interpreto que es la misma confirmacion que ya tenia antes, por lo que de esta manera ya no hago caso al correo. He solicitado la copia del correo de confirmacion, de cuando haces la reserva via WEB y ONLINE, pero SE NIEGAN A ENTREGARMELA. ( supongo que porque no la tienen, y saben que se han equivocado ). Lo peor de todo es que PUEDO DEMOSTRAR LO QUE HE RESERVADO, ya que un dia antes de la reserva, ya me pongo en contacto con ellos indicandoles la intencion de mi reserva. La estancia, además, fué desagradable, a pesar de que hicimos un gasto grande tanto en COMIDA , como en CENA y COPAS. Peleas entre los empleados. Pedimos para comer una botella de vino, y al solicitar una segunda botella, habia cambiado el camarero, por lo que nos trajo la misma botella, y marca , pero en vez de crianza, era reserva,

Como todos los Paradores, se respira paz y tranquilidad y buen ambiente, mejorable el mantenimiento de baños de las habitaciones. Quizá la cafetería cierra demasiado pronto teniendo en cuenta que no hay ninguna alternativa para ir andando a tomar algo después de las 23:00 h que cierran.

Parador con una ubicación extraordinaria, con acceso a playa, jardines y piscina muy relajante, en conjunto muy bien, es la segunda vez que me he hospedado y si vuelvo a pasar por la zona lo volveré hacer

Todo muy bien. El lugar, el servicio, la habitación. A pie de playa, con jardín y piscina, con una vista espectacular.

Si está buscando unas vacaciones tranquilas, este no es el Sitio. Falta de seguridad, la gente se les cuela en la piscina, el personal es incompetente y no sabe lo que es ser un país que se dedica al turismo, la limpieza de las habitaciones brilla por su ausencia. En fin si quiere unas buenas vacaciones, este no es el sitio

Entorno idílico. La atención del personal es súper buena y el desayuno nos encantó. Muy recomendable.

Estancia muy satisfactoria aunque no pudímos disfrutar de todos los días contratados, pues el mismo día de entrada tuvimos un problema de indole digestiva y tuvimos que retrasar la llegada al día siguinte.

Entorno tranquilo y agradable, un recreo para los sentidos, playa, campo, fauna. Pura naturaleza en estado puro. Pueblos cercanos con tradición e historia. Doñana un paraíso natural lleno de grandes extensiones de arboledas y con una fauna autóctona y migratoria impresionante.

Este Parador nos encanta pero éste año han cambiado las cosas y han eliminado uno de sus principales atractivos: comer al aire libre mirando al mar, tras pegarte un baño en la piscina. Ahora lo han cerrado y obligan a ir a un comedor cerrado, en el que hay que vestirse para comer. Espero que la Dirección escuche las opiniones de los clientes, pues ya no resulta atractivo quedarse a comer. Por lo demás un gran parador en un entorno magnífico.

Soy amigo de Paradores desde hace años, pero en este Parador para las personas que sólo toman un café o un té no hay posibilidad y la opción es pedir el buffet. Una pena, pues por lo demás la ubicación es escelente y las habitaciones son amplias y cómodas.

Hemos disfrutado muchísimo de la estancia en el Parador de Mazagón. La habitación era amplia, cómoda y luminosa, estaba muy limpia y tenía preciosas vistas. La experiencia gastronómica fue muy buena, tanto en el desayuno como en el restaurante. Además, todo el personal fue extraordinariamente amable.

Está situado en pleno Doñana, al lado justo de la playa (tiene acceso directo), por tanto las vistas son maravillosas. La atención es inmejorable y el restaurante, el mejor que he probado en Paradores, productos de la tierra con un punto de diseño.