Be Live Collection Marrakech Adults Only All Inclusive

Gracias a todos los chicos del equipo de animación y al fotógrafo Halim por sus fotos y todas las actividades diarias tan divertidas, Aqua gym, danza , dardos y arco, y a mustafa del sport bar, lo pasamos realmente bien.

Mi estancia era lo mejor...muchas gracias a Ahmed y Zizo por su excelente atencion y dedication a los huespedes. El restaurante muy bonito y todos super ambles. Ojalá poder regersar en verano. Gracias

Las instalaciones del hotel están bien, hay falta de mantenimiento pero como es nuevo, no percibes grandes desperfectos. La limpieza es correcta, aunque no pueden evitar insectos como las hormigas al estar en una zona "verde". En nuestro caso tuvimos la visita de 2 cucarachas enormes en la habitación... algo que no le comenté a mi pareja para no terminar la estancia antes de tiempo. Creo que lo peor que tiene el hotel es el servicio. Si esperáis un servicio como en cualquier hotel de 2, 3, 4 o 5 estrellas de España, os va a defraudar. No es lo general, pero llaman la atención las malas caras y malos modales de varios camareros, completamente faltos de formación tantos en atención al cliente como en conocimiento de alimentos y bebidas. Tuvimos varios problemas con algún camarero, especialmente al final de la estancia cuando uno de ellos (Amine creo que se llamaba) se negó a servirme las bebidas de toda la familia. Como si me las fuera a beber yo todas (que en cualquier caso, es un todo incluido, es algo que nunca me había pasado). El caso es tenía que pedirlas yo porque NADIE en el hotel habla español (cuando en su web si que lo indican) y pocos camareros hablaban francés e inglés (solo uno de los dos). Tras la mediación de otro camarero mucho más amable, accedió a servirme (repito que esa situación no me había pasado nunca y tampoco en los 4 días anteriores en ese hotel). La camarera del snack- bar, también con muy mala cara, no recuerdo el nombre pero es inconfundible. Llaman la atención y sorprende que el hotel no haga nada para solucionarlo, comentado con varios huéspedes. En una segunda solicitud, el camarero se negó a atenderme y le pidió en árabe a la camarera que me sirviera ella (yo estaba alucinando). El todo incluido horrible: bebidas de botella de plástico grandes al sol o de dispensador (pepsi), poco hielo, ningún servicio de comida fuera de las horas de comida, SOLO HAY HELADO EN EL RESTAURANTE (esto es único en un todo incluido de sol). La comida del buffet está buena, pero para toda la semana se hace muy repetitiva, lo único que hacen es mover los recipientes de sitio de un servicio a otro. No puedes comer nada en las hamacas de la piscina, a ninguna hora (tampoco me había pasado nunca). Lentos hasta la saciedad, y eso que los clientes estamos de vacaciones, sin prisa, sino ya te desesperas. Destacar también el terrible check in que nos hicieron, cuando habíamos informado que nuestro vuelo llegaba tarde, esperamos y tuvimos que cubrir nosotros los datos!!!! Ni en una pensión te pasa eso en España... Y cero explicacion de los servicios del hotel, horarios, WiFi, etc. Solicitamos cena en la habitación e informamos que una persona era celíaca (una semana antes)... sorprendidos cuando llegamos a la habitación y no podía comer casi nada, ya que habían puesto pan y un voulevant en todos los platos (no apto para celiacos). Si tienes alguna alergia alimentaria, no te recomiendo para nada ir, no tienen ni idea ni están preparados,

El hotel está bastante bien en general y lo que más nos ha gustado es la parte del SNACK BAR, ofrecen una carta de comida variada y muy buena y resaltar la excelente atención del personal del SNACK BAR , especialmente a Tariq, Ayman, Abdo y Amae quienes atienden con mucha simpatía y cercanía.

Excelente hotel, tanto el personal como las instalaciones.los empleados LAILA MEDÍ, merecen ser resultados por su amabilidad y profesionalidad. Muy importante las dos piscinas exteriores en una estaba todo el ambiente y en la otra un poco más tranquilos .

Queremos felicitar por su personal. En especial a nuestro querido amigo Azdine y también la recepción! Muchísimas gracias. Sigan así, con todo el amor que le ponen a los huéspedes, muchas gracias de corazón

Excelente atención del personal. Sobre todo AZDINE, muy predispuesto a la atención del cliente. El mejor empleado seguro. Gracias por la atención 24/7 !! Igualmente, los colchones muy pauperrimos…….

Unos días muy agradables en este hotel, especialmente por el personal, fantásticos los chicos de animación titif, Emma, oussama, Mohamad, y si fotógrafo Halim, gracias a todos por hacer esta estancia divertida y fantástica.