Usuario invitado
18 de agosto de 2023
A ver, no os dejéis deslumbrar por las fotos. Este hotel consiguió premios en booking, pero hace ya 7 años, y obviamente ha ido a peor. Las habitaciones q tuvimos nosotros, ninguna de las cuatro se parecían a las publicadas. Pequeñas, estrechas, sin armario y con un baño minúsculo sin presión en las duchas ni un simple perchero. El aire acondicionado se paraba y en una de las habitaciones se paro y hubo q cambiar de habitación en. Mitad de la noche. El desayuno bueno, pero si bajas a última hora no reponen. Lo peor fue contratar una excursión con el hotel a Essaouira. Nos pusieron una furgoneta para 8,vieja y sin reposacabezas, sin aire acondicionado ñ, dos sentados al lado del conductor y con el conductor durmiendose. Había q ir vigilando le y le ofrecimos q parase a descansar. Cuando nos quejamos al hotel, el gerente de puso a la defensiva y nos dijo q mentiamos. Alucinante. Más q queja teníamos q haberlo denunciado. Fue un viaje horrible y por cierto, la publicidad del hotel marcaba la mitad del precio q finalmente nos cobraron. Ponía 18€ por persona y nos cobraron 30€ por persona. Salimos muy decepcionados y desde luego el gerente no ha demostrado ni empatía ni profesionalidad. Habrá gente q haya tenido una buena experiencia, la nuestra no lo ha sido y solo espero q tengáis más suerte si vais allí.