Usuario invitado
31 de julio de 2022
Atendimento PÉSSIMO!! Estive por 2x nesse hotel em menos de 7 dias e, se eu puder recomendar algo seria, não se hospedem nele! Na 1a vez o atendente da decepção não passou as informações corretas sobre o estacionamento e, no café da manhã uma torradeira estava quebrada, disseram que ela sempre esteve assim e que nao poderiam fazer nada… enfim… relevei pois tbm fiz a mesma reclamação no site da rede bourbon e resolvi dar a 2a chance… pra que fui fazer isso??? Liguei para o hotel horas antes de me hospedar, disse que ia me hospedar com minha esposa e filho de 1 ano e que queriamos uma cama de casal. Pois bem, chego no hotel, faço meu check in na decepção do hotel com o mesmo atendente da semana anterior e me foi disponibilizado um quarto com 2 camas de solteiro… solicitei a troca (afinal enganos acontecem) e me disponibilizaram um outro quarto com 2 camas de solteiro… ai virou palhaçada. No mesmo momento pedi o cancelamento de tudo e fui para outro hotel (Deville, excelente por sinal). Tão pouco ouvi um pedido de desculpas do atendente da decepção. Resumo… fujam desse lixo! A estrutura do hotel é bem semelhante aos Ibis, com a diferença que inclui café da manhã. Se quiser economizar, fique no Ibis.