Hoteles cerca del Prelátův pramen, Mariánské Lázně

Thank you very much for the easy room reservation process, very pleasant accommodation in a quiet, modern, generously designed room with a balcony, great breakfast and dinner. The salads in the cold buffet were always fresh and prepared directly in the local kitchen, lots of fresh vegetables, the cucumbers were peeled, which is really rare, and the hot buffet at dinner was absolutely great. We also want to thank Mrs. Eva Smetanová from the reception for her willingness to extend the check-out, so we made it to Sunday Mass and could comfortably travel to Karlovy Vary for our next stay. Roman baths have a great authentic atmosphere. The maintenance of the hotel deserves more attention, but I understand how difficult it is to keep such a complex in good condition. Mariánské Lázně, however, can appeal to a person's feelings that he does not notice small flaws too much.

Ein sehr zentral am Park gelegenes Hotel mit old world charm, also in der Bäderarchitektur des ausgehenden 19. Jahrhunderts. Besonders hervorzuheben ist das sehr professionelle, geradezu überwältigend freundliche Personal. Die Zimmer erfüllen alle Ansprüche an den Standard des Hotels, das Frühstück ist sehr reichhaltig und entspricht schon eher einem Brunch, mit eigenem Ausschank eines vorzüglichen Kaffee wie in einer italienischen Espresso Bar.

I spent here only one night at the wonderful Esplanade hotel with the kindest and most helpful staff I have ever met. In the restaurant, lobby and also on the bar. The hotel is very well furnished with great facilities. I took a dinner in the hotel and it was amazing and plentiful. The buffet breakfast was very rich, the breakfast restaurant staff very friendly and attentive to all wishes. The hotel is set among beautiful rocks overlooking the town and the main spa promenade. I enjoyed my stay a lot and look forward to come back!

Das Hotel liegt an einem überragend tollem Standort mit Blick auf die Kollonaden-(Rückseite) und die Singende Fontäne. Wir hatten ein Superior-Zimmer mit Halbpension gebucht. Das Zimmer war sehr geräumig und hell. Die Einrichtung ist in seiner Art prima. Angenehm war auch, dass Toilette und Bad getrennt sind. Das Superior-Zimmer wurde mit ”Schallisoliert” angepriesen. Das können wir bestätigen und wir waren auch sehr zufrieden damit. Die Nähe zu der Singenden Fontäne hat auch seine Tücken. Bei offenem Fenster wird man um 7:00 Uhr mit Musik geweckt und um 23:00 ertönt die Musik das letzte mal. Für uns war das aber kein Problem. Leider war aber nicht alles Top Wir hatten bei diesem Zimmertyp die Wahl zwischen 2 Einzelbetten und Doppelbett. Wir hatten uns für 2 Einzelbetten entschieden und mussten vor Ort feststellen es gibt nur Doppelbett. Eindeutig ein Makel, wenn Booking.com das so anbietet. Dann stellten wir fest, dass der Minibar-Kühlschrank nicht funktionierte und leblos war. Als wir das gleich nach Ankunftt beanstandeten wurde uns versichert dass das am nächsten Tag behoben wird. Es passierte aber bis zu unserem Abreisetag nichts. Die Verständigung mit dem Personal an der Rezeption war durchweg schwierig. Wenn sie nicht deutsch sprechen ist das OK, aber sie sollten zumindest soviel englisch sprechen, dass sie eine Reklamation auch verstehen. In unserem Fall musste ich weitschweifig umschreiben was ein Kühlschrank ist. Das war auch der Fall bei einer anderen Frage bei anderem Personal. Das Frühstück fanden wir nicht besonders aber OK. Teilweise wurde etwas schleppend oder gar nicht nachgelegt Sehr unschön war, dass viel zu wenig Plätzte für diese Hotelgröße vorhanden sind. Das bedeutet, dass man entweder Frühaufsteher sein musste, oder wenn man in der Kernzeit kam, anstehen mußte, bis ein Tisch frei wurde. Das ist wohl auch der Grund warum das Abendessen in einem anderen Hotel (Hotel Sun, ca. 6 Gehminuten entfernt) serviert wird. Wenn man das gleiche Personal, das beim Frühstück Dienst hatte, auch beim Abendessen sieht und dann noch, wie in unserem Fall um 17:00 Uhr beim Zimmerservice, dann weiß man wo gespart wird. Es gibt grundsätzlichviel zu wenig Personal, dass natürlich nicht hinterherkommt und das auch noch schlecht ausgebildet wirkt. Beim Abendessen hatten wir beide Extreme: Grottenschlecht am 1. Tag und sehr gut in Auswahl und Geschmack am nächsten Tag. Unerklärlich. War der Koch erkrankt? Ganz schlimm ist die Dusche. Eine konstante Temperatur einzustellen ist unmöglich. Je nachdem wenn andere Hotlegäste duschen oder die Toilettenspülung benutzen schwankt die Wassertemperatur von kalt bis brühend heiß. Das ist gefährlich und muss dringen geändert werden! Damit das nun nicht wie ein übelgelaunter Verriss wirkt, möchte ich sagen, daß wir eine schöne Zeit hatten in Marienbad und wir würden vielleicht sogar wieder im Belvedere übernachten (ohne Halbpension). Wir wissen jetzt ja, auf was wir uns einstellen müssen.

Perfect hotel service with very friendly and always helpful staff. Family friendly approach, wellness and sauna world ready to use throughout the day The hotel manager and golf receptionist are very flexible and helpful. The golf course has always been beautifully landscaped, the fairway in top condition despite the dry season. Greens well rolled, speed optimal. It will be a pleasure to return.